Le Coin des Remboursonautes

je suis super déçue je viens de recevoir une lettre de songer me disant que le sac de croquettes chien ne. Faisait pas partie de l essai 28 jours, alors qu'il y avait bien le stocker dessus quand je l'ai acheté en plus le sac valait 50 euros. Avez eu des problèmes ???

Je l'ai fait 2 fois,et je n'ai eu aucun probléme,remboursement 67,90€ et 49,90€

droopy52 a écrit:([arf]) je suis super déçue je viens de recevoir une lettre de songer me disant que le sac de croquettes chien ne. Faisait pas partie de l essai 28 jours, alors qu'il y avait bien le stocker dessus quand je l'ai acheté en plus le sac valait 50 euros. Avez eu des problèmes ???

Je n'ai pas encore eu de remboursements ou de réponses car demande faite le 21/01/13. Je vous dirai ce qu'il en est.

je viens d'être remboursée de 53,46€
tu pourrais leur téléphoner et leur expliquer

Oui vous avez raison je téléphonerez lundi

si tu envoie un mail, tu auras une trace de ce que tu leur réclames

avec sogec gestion ca devrait s'arranger

j'ai fait cette offre et je n'ai pas eu de soucis et en plus j'ai été remboursée assez rapidement

J'ai appelé ce matin sogec gestion, la dame était bien ennuyée, des grands blancs au téléphone..... au bout de 10 minutes, elle m'a dit on va reprendre votre dossier et on vous écrira ?? je lui ai demandé si je devais faire un mail, ou écrire, elle m'a dit que non, je vais surveiller de près et je vous redirai ce qu'il en est. Merci en tout cas de vos réponses

recu hier le remboursement sans aucun souci,date de remboursement le 28 janvier soit 4 semaine.... Mon dobermann est trop HAPPY 67 euros économisé

reçu le remboursement la semaine dernière

Rapé pour moi, apparemment je n'ai pas pris le bon sac de pro plan, pourtant il y avait le sticker de collé dessus, j'ai donc les 54 € à ma charge.... la prochaine fois je serais plus attentive. C'est un peu tromper le client quand même de mettre le sticker sur un mauvais sac !

droopy52 a écrit:([pleurepeu2]) Rapé pour moi, apparemment je n'ai pas pris le bon sac de pro plan, pourtant il y avait le sticker de collé dessus, j'ai donc les 54 € à ma charge.... la prochaine fois je serais plus attentive. C'est un peu tromper le client quand même de mettre le sticker sur un mauvais sac !

Je n'avais pas de stickers par contre j'avais le formulaire.