Le Coin des Remboursonautes

Bonjour, je crée un nouveau topic car il ne me semble pas l'avoir vu sur le forum, voilà j'ai reçu aujourd'hui une lettre de refus de HighCo Data pour l'offre Dujardin avec le motif "offre non cumulable avec d'autres offres en cours". J'ai acheté mes 2 jeux Dujardin à Carrefour et il y avait un cagnottage de la carte de 25% sur les jeux. J'ai déjà participé à des opérations de ce type (avec cagnottage sur la carte) et ça n'a jamais posé problème pour le remboursement. Là où je suis super étonnée c'est que RIEN sur le ticket de caisse ne mentionne la promo de carrefour, donc ma question c'est comment HighCo Data peut savoir que j'ai bénéficié d'un cagnottage ? Je vais évidemment réclamer mais est-ce que d'autres personnes ont été dans mon cas ? Avez-vous eu gain de cause ? merci d'avance

même courrier, même réponse.
J'ai payé avec un cheque fidélité de 30€: il est donc écrit avantage du jour 30€. J'ai donc fait une réclamation. J'attends la réponse.

idem !!!mème courrier j'ai réglé mes deux jeux séparement il n'y a rien d'autre sur le ticket et il n'y a pas de cagnotage du magasin .j'avais fais l'offre dujardin il y a quelques mois et j'avais été remboursé,j'espere qu'ils ne cumulent pas ces deux offres,je téléphone lundi et je vais vous tenir au courant

J'ai eu la même lettre.
J'ai une réduction d'environ 5€ sur de l'alimentaire sur le même ticket. Cela vient peut-être de là.
De toute façon, je vais les appeler lundi pour savoir ce qu'il en est.

aïe aïe aïe et moi j'ai eu un avantage carte chez Leclerc... je m'attends au pire...

Ils sont de plus en plus pénibles, voire de mauvaise foi chez High Co Data car moi j'ai régulièrement des refus sous des tas de pretextes (code barre absent alors qu'il y est, erronné alors que c'est le bon, ...)
Dernier en date pour moi. Coca cola
Il faut les appeler et ne pas se laisser faire.

20100 a écrit:même courrier, même réponse.
J'ai payé avec un cheque fidélité de 30€: il est donc écrit avantage du jour 30€. J'ai donc fait une réclamation. J'attends la réponse.

Bonjour,

Idem pour moi, je l'ai ai appelé hier et ils m'ont dit que j'avais eu 25% en avantage fid mais qu'ils devaient revoir le problème et m'a demandé de rappeler dans 3 semaines. Comment as-tu fdait ta réclamation? par écrit? et si oui, à quelle adresse?
Bonne journée

j ai achete chez leclerc avec cagnottage j ai ete remboursee sans probleme ;ce jour la j avais achete le jeu l as du volant pour mon frere
avec cagnotage aussi
achete et demande envoyees le meme jour mon frere n a pas eu son remboursement alors que moi il est vire depuis une semaine
alors je pense que se sera le poker!!!!

sandrabrilli a écrit:

20100 a écrit:même courrier, même réponse.
J'ai payé avec un cheque fidélité de 30€: il est donc écrit avantage du jour 30€. J'ai donc fait une réclamation. J'attends la réponse.

Bonjour,

Idem pour moi, je l'ai ai appelé hier et ils m'ont dit que j'avais eu 25% en avantage fid mais qu'ils devaient revoir le problème et m'a demandé de rappeler dans 3 semaines. Comment as-tu fdait ta réclamation? par écrit? et si oui, à quelle adresse?
Bonne journée

Je suis dans le même cas que toi. Est-ce qu'ils t'ont dit comment ont-ils su pour l'avantage fidélité de 25% puisque ce n'est pas mentionné sur le ticket de caisse de carrefour ?

je viens de les rapeler aujourd'hui et ils m'ont dit que ma demande avait été validée! mais le paiement pas encore fait! je vous tiens au courant

Virement enfin reçu, malgré cagnottage Ticket Leclerc mais après réclamation auprès de TF1.

Reçu ce jour mon remboursement de 24.99 € de l'opération Dujardin n°3155 "Préparez Noël, votre 2ème jeu 100% remboursé"

Suite à un courrier m’annonçant que le remboursement ne pourra s’effectuer pour la raison suivante : offre non cumulable avec d’autres offres en cours, j'avais fait réclamation le 15/01/13 et ma demande a été validée.

jkirsch a écrit:J'ai eu la même lettre.
J'ai une réduction d'environ 5€ sur de l'alimentaire sur le même ticket. Cela vient peut-être de là.
De toute façon, je vais les appeler lundi pour savoir ce qu'il en est.

Reçu finalement hier le remboursement de 22,35 €.
Note : Un grand merci à ceux qui étaient dans le même cas et ont appelé pour réclamer car personnellement, malgré ce message posté ici, j'ai totalement oublié de le faire.