Le Coin des Remboursonautes

Bonjour,

reçu 2.22€ (1,67€ + 0.55€)
Fait le 17/10/2012

reçu aussi 2.11e

ils ne m'ont pas remboursé le timbre alors que j'avais demandé le remboursement... mais j'ai eu la 2e boîte gratuite (en profitant de l'offre leclerc) donc...

Bonjour,
Je commence les ODR, et j'ai envoye l'offre TETLEY
Je viens de recevoir un courrier m'indiquant qu'il ne prenait pas en compte ma demande pour le motifs suivants :
-IDENTIFICATION DU PRODUIT SUR TICKET DE CAISSE IMPOSSIBLE.
Je ne pense pas avoir fait d'erreur.
Quel recours puis je avoir ?
Merci de votre aide,

gribouylle a écrit:Je viens de recevoir un courrier m'indiquant qu'il ne prenait pas en compte ma demande pour le motifs suivants :
-IDENTIFICATION DU PRODUIT SUR TICKET DE CAISSE IMPOSSIBLE.
Je ne pense pas avoir fait d'erreur.

En général, cela signifie que le produit n'a pas été entouré sur le ticket de caisse.

gribouylle a écrit:Quel recours puis je avoir ?

Si tu as gardé une copie scanné de ta demande tu peux tenter de la renvoyer par email à l'adresse indiquée en entourant les mentions nécessaires et en leur diant poliment que tu avais oublié.
Sinon, je ne vois pas trop.

gribouylle a écrit:Bonjour,
Je commence les ODR, et j'ai envoye l'offre TETLEY
Je viens de recevoir un courrier m'indiquant qu'il ne prenait pas en compte ma demande pour le motifs suivants :
-IDENTIFICATION DU PRODUIT SUR TICKET DE CAISSE IMPOSSIBLE.
Je ne pense pas avoir fait d'erreur.
Quel recours puis je avoir ?
Merci de votre aide,

Aviez vous d autres articles sur votre ticket de caisse ?
Dans la négative c est que le prix le produit et la date n etaient pas entourés
Cela m est arrivé plusieurs fois et depuis "je respecte" les modalités

J'ai téléphoné, en effet vous aviez raison, j'ai oublié d'entourer l'article sur mon ticket de caisse.
La fille a été très sympa, elle me l'a fait passé quand meme exceptionnellement.

gribouylle a écrit:J'ai téléphoné, en effet vous aviez raison, j'ai oublié d'entourer l'article sur mon ticket de caisse.
La fille a été très sympa, elle me l'a fait passé quand meme exceptionnellement.

Je trouve cela un peu nul.........surtout que lorsqu il y a comme 99% des cas qu un seul produit.
Mais bon désormais je m y plie à la LETTRE. De plus cela leur coute un timbre à chaque fois que la marque rembourse.C est le seul gestionnaire qui fait cela

Reçu aujourd'hui 3.80€ (2 boîtes) + 0.55€ Timbre

HIGH CO DATA
TETLEY 10950915
fait le 12/12/12
4,10€+t
pour 2 boites

Reçu 9,08 avec le timbre pour une fois c est rapide

Bonjour,
Reçu ce jour virement 4,76 € timbre compris (2 boîtes)
Demande du 20 Janvier.

marilou a écrit:Bonjour,
Reçu ce jour virement 4,76 € timbre compris (2 boîtes)
Demande du 20 Janvier.

Bonjour
Reçu 1.63 sans le timbre alors que je l'avais demandé,la semaine derniérre même chose pour un autre produit.
Je les ai appelé et pour le timbre il faut scanner tout le dossier et a ce jour rien.
Depuis quelquetemps beaucoup d'erreurs dans mes remboursés

reçu ce jour 3.13€.