Le Coin des Remboursonautes

reçue ce jour remboursement twix R124 2.93 + timbre posté le 19/05.
super rapide

Sogec Gestion R124
Ce jour virement de 4,42 € dont timbre.
J'ai pris Twix minis avec le code barre annoncé au départ.
Date de ma demande de remboursement 21 Mai.

idem demande faite le 21/05 et remboursée ce jour 4.15 e
CB finissant par 442572

5.000159.455817 TWIX x 12 format familial 696g
Achat à Auchan le 18.05.2012 = 3.89e + le 2eme à -50% = 5.83e les 2 - 3.89e remboursé = 1.94e les 2 = 0.97e le pack de 12.
Posté le 21.05.2012.
100% REMBOURSE TWIX = 4.44 euro
R124 100% REMBOURSE TWIX SOGEC
DATE VALEUR : 22/06/2012
bon plan

reçu remboursement pour Twix minis - sachet 400g: 5 000159 442572

reçu remboursement ce jour, j'avais pris le paquet porteur du bon de réduction de 1€ (10x2). acheté le 3 juin.

Ils n'ont pas déduit la réduction immédiate eue chez leclerc en plus.

Reçu 3€30+timbre = 3€85

intitulé du virement:

100% REMBOURSE TWIX
R124 100% REMBOURSE TWIX SOGEC

Recu ce jour remboursement de 4,47€ (timbre compris)

Bonsoir. Avez vous été remboursé de la totalité de vos achats si vous avez mis plusieurs produits dans une même demande?

akilou1407 a écrit:Bonsoir. Avez vous été remboursé de la totalité de vos achats si vous avez mis plusieurs produits dans une même demande?

Bonsoir,
Oui, mes 5 achats ont été remboursés ainsi que le timbre.

crunch 31 a écrit:

akilou1407 a écrit:Bonsoir. Avez vous été remboursé de la totalité de vos achats si vous avez mis plusieurs produits dans une même demande?

Bonsoir,
Oui, mes 5 achats ont été remboursés ainsi que le timbre.

Merci de votre réponse, je n'ai pas été remboursée de tous les produits. D'autres personnes sont ils dans même cas?

Non, pas reçu la totalité ... je vais les contacter pour voir s'il y a un problème; vous tiens au courant

akilou1407 a écrit:

crunch 31 a écrit:

akilou1407 a écrit:Bonsoir. Avez vous été remboursé de la totalité de vos achats si vous avez mis plusieurs produits dans une même demande?

Bonsoir,
Oui, mes 5 achats ont été remboursés ainsi que le timbre.

Merci de votre réponse, je n'ai pas été remboursée de tous les produits. D'autres personnes sont ils dans même cas?

J ai bien reçu mon envoi de juin - mais pas les envois complémentaires de Juillet.(trop récents)

Je me demande meme comment la SOGEC s y retrouve avec ses envois différés

j'ai reçu aujourd'hui le remboursement des 4 produits que j'ai acherté (envoi du 10/07)

Reçu 9.40 € pour le complément des autres produits comme quoi la SOGEC ne s emmele pas les pinceaux !!!!!!!!!!!! soit 15.12 € pour toute l'opérat° Twix

ah ben t'as bien de la chance car je leur ai envoyé un mail pour le complément et ils me disent que c'est un seul remboursement par foyer et par produit et donc ma seconde participation a été rejetée !!! or j'ai bien envoyé ma seconde demande avec les autres produits !

vleguen a écrit:ah ben t'as bien de la chance car je leur ai envoyé un mail pour le complément et ils me disent que c'est un seul remboursement par foyer et par produit et donc ma seconde participation a été rejetée !!! or j'ai bien envoyé ma seconde demande avec les autres produits !

Quoi? moi j'attends toujours aussi, je leur ai envoyé un email on verra...

sasa a écrit:

vleguen a écrit:ah ben t'as bien de la chance car je leur ai envoyé un mail pour le complément et ils me disent que c'est un seul remboursement par foyer et par produit et donc ma seconde participation a été rejetée !!! or j'ai bien envoyé ma seconde demande avec les autres produits !

Quoi? moi j'attends toujours aussi, je leur ai envoyé un email on verra...

je les ai relancés avec scan à l'appui comme quoi ce sont des produits différents. j'attends aussi la réponse

Très mauvaise nouvelle, il fallait envoyer en une seule fois, un ou plusieurs tickets mais une seule enveloppe ! Je lui ai pourtant cité le mail de Zoubida de chez eux nous disant qu'on pouvait l'envoyer en plusieurs fois mais non rien à faire. Perte sèche !

Peut-être en contactant la marque, email de la sogec à l'appui confirmant l'envoi possible en plusieurs fois, cela arrangera la situation.
Je n'ai pas reçu non plus le remboursement de la 2e partie des produits et je n'ai pas contacté la sogec non plus pour l'instant.

Recu ce jour la réponse pour le remboursement === REFUSEE

Bonjour,



L’offre étant limitée à un seul remboursement par foyer (même nom, même adresse) et par produit, votre seconde participation a donc été rejetée par notre système informatique.



En vous remerciant de votre compréhension,



Il nous prenne pour des idiots. Heureusement que j'ai la trace du mail de leur service client qui confirme ca. Je vais également contacter la marque....

steph2304 a écrit:Peut-être en contactant la marque, email de la sogec à l'appui confirmant l'envoi possible en plusieurs fois, cela arrangera la situation.
Je n'ai pas reçu non plus le remboursement de la 2e partie des produits et je n'ai pas contacté la sogec non plus pour l'instant.

Je n'ai pas moi-même le mail du service clients qui l'autorisait, j'ai simplement regardé sur le forum au sujet "Twix" donc je ne peux rien faire.

sauf si quelqu'un arrive à contacter la marque, qu'ils acceptent de rembourser et que la sogec reprenne tous les "rejeté" pour les valider ! un peu comme PaperMate l'année dernière.

Salut à tous,

Viens de contacter le service consommateurs Mars France. Je leur envoi le dossier et vont faire regarder pour voir ce qui se passe que ce soit de leur coté ou du coté de la Sogec.
Je vous tiens au courant dès que j'ai des nouvelles.

wicca18 a écrit:Salut à tous,

Viens de contacter le service consommateurs Mars France. Je leur envoi le dossier et vont faire regarder pour voir ce qui se passe que ce soit de leur coté ou du coté de la Sogec.
Je vous tiens au courant dès que j'ai des nouvelles.

Merci wicca on compte sur toi, on a trop de sous dehors !

Reçu aujourd'hui une réponse par email de la Sogec me disant de patienter, qu'ils allaient étudier mon dossier

Egalement eu un refus de la Sogec pour les mêmes motifs.
J'avais reçu le mail de la Sogec autorisant plusieurs tickets de caisse.
Maintenant, il m'indique que c'était plusieurs tickets de caisse mais dans une seule enveloppe. donc refus!
J'ai contacté le service consommateurs de la marque et un dossier de réclamation est en cours.
Je leur ai également transféré le mail de la Sogec.
J'ai toujours apprécié la Sogec mais là, c'est de l'abus! Le refus et les motifs sont d'une grande perversité.
J'attends donc la réponse de la marque.