Le Coin des Remboursonautes

j'ai reçu aujourd'hui les 100e pour la tablette. 1 mois et demi à peine après ma demande.

IDEM

Moi toujours pas! Envoyee le 5 AVRIL

Idem, envoyé le 14/03/2012 via lettre suivi et toujours rien...

idem en plus en mettant mon numéro de tél et adresse mail sur le suivi du dossier aucun dossier vous aussi ?

Montant + 100,00 €
Libellé VIR FACILITY SAMSUNG 111218
Date de l'opération 23/04/2012
Envoyé le 02/03/2012 en LRAR

Le suivi avec le nom + adresse ou numéro de téléphone n'a jamais rien indiqué concernant mon remboursement

merci cela me rassure

Reçu le virement aussi et bien évidemment aucun suivi visible sur Samsung.
Fait fin mars.

reçu aujourd'hui le 22/05/2012 virement Samsung 100€

reçu hier. Super

suite à la fermeture de ce post viewtopic.php?f=20&p=257454#p257454
merci pour vos réponses

Ma banque déjà fait et aucune trace de ce virement
et chez Samsung le virement de Facility était bien sur mon compte depuis le 22 mai
je suis au Crédit Mutuel de toute façon ils ont quand même une preuve de dépot non si la somme a bien était sur mon compte ?
en tous cas merci de vos réponses

superlili a écrit:suite à la fermeture de ce post viewtopic.php?f=20&p=257454#p257454
merci pour vos réponses

Ma banque déjà fait et aucune trace de ce virement
et chez Samsung le virement de Facility était bien sur mon compte depuis le 22 mai
je suis au Crédit Mutuel de toute façon ils ont quand même une preuve de dépot non si la somme a bien était sur mon compte ?
en tous cas merci de vos réponses

Bonjour superlili,

Il faudra très certainement que, tu envoies la photocopie de ton relevé de compte comme ça mettait arrivé une fois par le passé, en laissant juste les sommes et les dates des virements reçus apparentes et en cachant tout le reste qui ne les regarde pas, pour prouver que tu n'as pas eu ton virement de 100€, c'est du travail mais ! au regard de la somme si, tu n'as pas d'autre solution et bien il faut appeler Facility au 04/42/46/19/00 pour réclamer et où en principe la responsable "Mme Ans Martine" prends les consommateurs au téléphone elle même la plupart du temps !

Bon courage et bonne chance superlili !

c'est clair que 100€ c'est une somme merci beaucoup de ta réponse

Merci pour les informations après pas mal d'appel j'ai enfin mon remboursement de 100€ ce matin comme quoi quand on réclame sa va plus vite Merci beaucoup de votre aide