Le Coin des Remboursonautes

Bonjour, ce matin au courrier une lettre que mon dossier est actuellement en cours de traitement . Suite au vif succès rencontré sur cette offre, les délais de remboursement seront légèrement plus longs que prévus. Votre remboursement vous parviendra dans les semaines à venir. Nous nous excusons pour ce contretemps.

merci de nous avoir informés, je me posais des questions aussi!

j'ai reçu mon remboursement, opération faite le dernier jour (13/11 il me semble)

virement reçu le 11/01

intitulé du virement:
SOFT PROMO
NOEL NATIONAL VOTRE 2EME JEU 10

J'ai également reçu le courrier d'excuses pour le retard de traitement.

et pourtant j'ai déjà reçu mon remboursement

c'est bon pour le remboursement ce matin sur mon compte

super reçu ce jour 24,50€

reçu aussi ce matin !!!

reçu ce matin 24.45

reçu le 24 février 24,45

reçu dujardin 9.99€

Je comprends pas !!
Je viens de téléphoner car pas de virement !
Réponse : remboursement de 19.99 le 04/01 et moi rien sur mon compte
et mes jeux coutaient 22.03 pièce mais pour eux j'ai participé 2 fois
sûre que je n'ai participé qu'une fois !!!!

comment prouvé ???? que je n'ai rein eu et que je n'ai participé qu'une fois ??????

Merci de votre aide

winnie1213 a écrit:Je comprends pas !!
Je viens de téléphoner car pas de virement !
Réponse : remboursement de 19.99 le 04/01 et moi rien sur mon compte
et mes jeux coutaient 22.03 pièce mais pour eux j'ai participé 2 fois
sûre que je n'ai participé qu'une fois !!!!

comment prouvé ???? que je n'ai rein eu et que je n'ai participé qu'une fois ??????

Merci de votre aide

si j'ai bien compris ils t'ont dit que tu as été remboursé le 04/01/2012 de 19.99€? as tu gardé une copie de ton envoi?
déjà tu devrais faire une photocopie de ton relevé bancaire en mettant du blanc sur les soldes (car ça, ça ne les regarde pas)
fais attention que ton numéro de compte bancaire de ton relevé corresponde à celui du RIB que tu leur a envoyé;
quels jeux as tu pris?

J'ai achété la roue de la fortune et le juste prix à Leclerc , chacun coutait 22.03 .
j'ai la photocopie de mon ticket de caisse !!!

C'est hallucinant il me dise avoir été remboursé de 19.99 alors que le numéro de RIB ne correspond pas au mien et que je n'ai pas acheté de jeu à ce prix là
Ils font des recherches car je ne vais pas laché !!

winnie1213 a écrit:J'ai achété la roue de la fortune et le juste prix à Leclerc , chacun coutait 22.03 .
j'ai la photocopie de mon ticket de caisse !!!

C'est hallucinant il me dise avoir été remboursé de 19.99 alors que le numéro de RIB ne correspond pas au mien et que je n'ai pas acheté de jeu à ce prix là
Ils font des recherches car je ne vais pas laché !!

j'ai pris les mêmes jeux que toi mais à Carrefour, j'ai bien été remboursé. Si le numéro de RIB ne correspond pas au tien ils vont bien finir par se rendre compte de leur erreur et te rembourser. Conserves bien ton ticket. Moi je fais systématiquement une photocopie de tout ce que j'envoie et je conserve tout jusqu'au remboursement. Tiens nous au courant.

mary06 a écrit:

winnie1213 a écrit:J'ai achété la roue de la fortune et le juste prix à Leclerc , chacun coutait 22.03 .
j'ai la photocopie de mon ticket de caisse !!!

C'est hallucinant il me dise avoir été remboursé de 19.99 alors que le numéro de RIB ne correspond pas au mien et que je n'ai pas acheté de jeu à ce prix là
Ils font des recherches car je ne vais pas laché !!

j'ai pris les mêmes jeux que toi mais à Carrefour, j'ai bien été remboursé. Si le numéro de RIB ne correspond pas au tien ils vont bien finir par se rendre compte de leur erreur et te rembourser. Conserves bien ton ticket. Moi je fais systématiquement une photocopie de tout ce que j'envoie et je conserve tout jusqu'au remboursement. Tiens nous au courant.

Tiens bon mary06 avec Soft Promo, parfois il faut s'accrocher aussi mais ! tu peux en avoir le dessus car, moi je l'ai toujours eu et maintenant, ils savent à qui ils ont affaire avec moi !!!

nono31 a écrit:

mary06 a écrit:

winnie1213 a écrit:J'ai achété la roue de la fortune et le juste prix à Leclerc , chacun coutait 22.03 .
j'ai la photocopie de mon ticket de caisse !!!

C'est hallucinant il me dise avoir été remboursé de 19.99 alors que le numéro de RIB ne correspond pas au mien et que je n'ai pas acheté de jeu à ce prix là
Ils font des recherches car je ne vais pas laché !!

j'ai pris les mêmes jeux que toi mais à Carrefour, j'ai bien été remboursé. Si le numéro de RIB ne correspond pas au tien ils vont bien finir par se rendre compte de leur erreur et te rembourser. Conserves bien ton ticket. Moi je fais systématiquement une photocopie de tout ce que j'envoie et je conserve tout jusqu'au remboursement. Tiens nous au courant.

Tiens bon mary06 avec Soft Promo, parfois il faut s'accrocher aussi mais ! tu peux en avoir le dessus car, moi je l'ai toujours eu et maintenant, ils savent à qui ils ont affaire avec moi !!!

merci nono31 mais c'est pas moi qui est le souci j'ai répondu à winnie1213