adresse retour sogec gestion

[laureor]

Voilou je suis un peu

Je fais de temps en temps quelques odr pour ma mère, enfin je fais ses courriers parce que ELLE et le respect des modalités ca fait 2 ! .
Dernièrement je lui ai fait une offre pour coloration excellence, pour 3 crèmes achetées une creme antiride nous est envoyée.
Elle me donne ses 3 tickets et codes barres qu'elle avait gardés ( miracle que rien ne soit passé à la poubelle), et je lui pose la question pourquoi un des codes barres est différent par rapport aux 2 autres, elle me répond non mais c'est bon c'est juste la couleur qui était différente mais que c'était bien excellence, mais un peu sur le ton "qu est ce que tu vas chercher la petite bête, c'est bon ils vont pas vérifier ça..."
Je vous la donne dans le 1000 ! refus par sogec car un des codes barres ne fait pas partie de l'offre !!! ce gachis ca m'ennerve ! alors j'envoie un mail à la sogec en leur disant que c'est une erreur et si je peux leur retourner un nouveau ticket et code barre pour remplacer le mauvais produit. (1 de mauvais sur les 3) Sogec, sympa me dit oui en renvoyant le courrier de refus !
Et la, bien entendu, ma mère l'a jeté...........
j'ai envie de l'étrangler c'est normal ??? c'est comme quand je lui fait des offres et qu'elle recoit les bons d'achat avec un timbre et ben le timbre il passe toujours à la benne, j'ai beau lui dire et redire mais rien ou alors les codes barres à la poubelle

Tout ca pour demander, sur ce courrier il y avait une adresse en bas pour leur répondre et c'était une adresse différente de celle de l'offre genre adresse réclamation, est ce que ca vous dit quelque chose et avez vous cette adresse ????

[marielala]

Vous trouverez les coordonnées de la SOGEC en consultant le service consommateurs de ce site.

[Zelda]

lauréor, reste calme, tu sais tu n'es pas la seule ! j'ai la meme à la maison !!!

courage avec ta mere !

[laureor]

lauréor, reste calme, tu sais tu n'es pas la seule ! j'ai la meme à la maison !!!

courage avec ta mere !

Merci !