Le Coin des Remboursonautes

SOFT PROMO
ODR SATISFAIT OU RBT - MINIZZA
-fait le 10/06/2011
-1,09€+t

idem reçu ce jour 1.58

moi aussi fait le 5/7

Recu ce jour 1.63€

idem reçu 1.58 ce jour

Reçu le remboursement ce jour

ok moi aussi recu hier

j'ai appelé et devinez quoi????????3
rien reçu! je leur est demandé si il était possible que cela soit en cours de traitement ou si ils étaient sur de rien avoir reçu, à priori les dossiers ne sont pas encore traités, ils attendent le bout du bout. En fin c'est comme ça que j'ai compris "nous sommes encore dans les délais de traitement pour cette offre".
patience...

Pas encore reçu non plus demande faite le 12/07, on va continuer à patienter

pas reçu non plus

moi non plus et soit disant "ils ont aucune trace de ma demande" ...

reçu virement 1€58 dont timbre à...0€53 fait le 25/07/2011
toujours 4 à 5 mois de délai pour soft promo
je me demande comment ils feraient s'ils avaient à gérer toutes les offres que font sogec ou HighCo Data,
ce serait 2 ou 3 ans d'attente!

cmarcus a écrit:reçu virement 1€58 dont timbre à...0€53 fait le 25/07/2011
toujours 4 à 5 mois de délai pour soft promo
je me demande comment ils feraient s'ils avaient à gérer toutes les offres que font sogec ou HighCo Data,
ce serait 2 ou 3 ans d'attente!

moi j'attends toujours envoyé le 20-07. mais ils me disent n'avoir aucune trace de ma demande, comme pour les 3 autres demandes faites chez eux. bizarre non?

Je suis dans ton cas ludivine ...
Si on faisait un mail directement à Belin ?
A plusieurs ca aura peut être du poids ...

reçu aussi avec timbre à 0.53 !!!!!!!!!!!! pas tres honnête ..............

zoxette a écrit:Je suis dans ton cas ludivine ...
Si on faisait un mail directement à Belin ?
A plusieurs ca aura peut être du poids ...

Ils attendent la fin de l'offre pour payer faut pas vous énerver

mikiti a écrit:

zoxette a écrit:Je suis dans ton cas ludivine ...
Si on faisait un mail directement à Belin ?
A plusieurs ca aura peut être du poids ...

Ils attendent la fin de l'offre pour payer faut pas vous énerver

oui mais parfois les offres sont très longues, certaines ont une date de fin au 31/12/2012. Ca veut dire qu'il faut attendre 1 an et demi pour avoir ses sous ?

mikiti a écrit:

zoxette a écrit:Je suis dans ton cas ludivine ...
Si on faisait un mail directement à Belin ?
A plusieurs ca aura peut être du poids ...

Ils attendent la fin de l'offre pour payer faut pas vous énerver

Non non !

Je les appelé plusieurs fois :
1ere fois : votre remboursement a déjà été effectué
2ème fois (comme je n'avais pas trace du remboursement) : voyez avec votre banque le virement a bien été fait !
3ème fois : ah pardon, c'était un homonyme. Nous n'avons pas de trace de votre demande, nous ne pouvons rien pour vous !

Perso, je les trouve super malhonnêtes ...

Reçu ce jour fait le 12/07, du long mais du bon
1,05€ + timbre

zoxette a écrit:

mikiti a écrit:

zoxette a écrit:Je suis dans ton cas ludivine ...
Si on faisait un mail directement à Belin ?
A plusieurs ca aura peut être du poids ...

Ils attendent la fin de l'offre pour payer faut pas vous énerver

Non non !

Je les appelé plusieurs fois :
1ere fois : votre remboursement a déjà été effectué
2ème fois (comme je n'avais pas trace du remboursement) : voyez avec votre banque le virement a bien été fait !
3ème fois : ah pardon, c'était un homonyme. Nous n'avons pas de trace de votre demande, nous ne pouvons rien pour vous !

Perso, je les trouve super malhonnêtes ...

ah toi aussi zoxette t'as eu droit au coup de l'homonyme?
pareil, apres m'avoir dit que le virement a été effectué j'ai eu droit à "veuillez nous excuser il s'agissait d'un homonyme".
je doute du sérieux de ce gestionnaire

zoxette a écrit:Je suis dans ton cas ludivine ...
Si on faisait un mail directement à Belin ?
A plusieurs ca aura peut être du poids ...

j'ai paq trouvé le service client belin. il me semble que désomais c'est LU. il y a quelques jours j'ai écrit a LU , mais aucune réponse!!!

lludivine91 a écrit:

zoxette a écrit:Je suis dans ton cas ludivine ...
Si on faisait un mail directement à Belin ?
A plusieurs ca aura peut être du poids ...

j'ai paq trouvé le service client belin. il me semble que désomais c'est LU. il y a quelques jours j'ai écrit a LU , mais aucune réponse!!!

Ok ben je vais tenter ma chance, et je te dis si je trouve queqlquechose !

zoxette a écrit:

lludivine91 a écrit:

zoxette a écrit:Je suis dans ton cas ludivine ...
Si on faisait un mail directement à Belin ?
A plusieurs ca aura peut être du poids ...

j'ai paq trouvé le service client belin. il me semble que désomais c'est LU. il y a quelques jours j'ai écrit a LU , mais aucune réponse!!!

Ok ben je vais tenter ma chance, et je te dis si je trouve queqlquechose !

alors jai été etonnée de recenoir le remboursement ce jour de belin minizza et deux autres produits soft promo.
A mon avis, ils repondent aux mails sans faire aucune recherche, et la meilleure reponse a donner, c'est "aucune trace de votre dossier" , donc si ca se trouve ton dossier est en cours de traitement

lludivine91 a écrit:alors jai été etonnée de recenoir le remboursement ce jour de belin minizza et deux autres produits soft promo.
A mon avis, ils repondent aux mails sans faire aucune recherche, et la meilleure reponse a donner, c'est "aucune trace de votre dossier" , donc si ca se trouve ton dossier est en cours de traitement

Tu dis que tu as écrit à LU, c'est peut-être pour ca !

Tu pourrais stp me donner l'adresse à laquelle tu as écris ?

Merci

zoxette a écrit:

lludivine91 a écrit:alors jai été etonnée de recenoir le remboursement ce jour de belin minizza et deux autres produits soft promo.
A mon avis, ils repondent aux mails sans faire aucune recherche, et la meilleure reponse a donner, c'est "aucune trace de votre dossier" , donc si ca se trouve ton dossier est en cours de traitement

Tu dis que tu as écrit à LU, c'est peut-être pour ca !

Tu pourrais stp me donner l'adresse à laquelle tu as écris ?

Merci

j'ai été directement sur le site de lu-france en bas j'ai cliqué sur "un service conso a votre ecoute" et j'ai expliqué la situation.
mais je ne sias pas si vraiment c'est cela qui a débloqué la situation, jpense k mon dossier etait certainement en cours de traitement et que mon interlocuteur n'a pas pris le temps de faire une recherche approfondie, voila...