croquettes chat Purina one

[margauth]

Qui a reçu le remboursement de ces croquettes ?????
Envoyé demande en mai .............

[cath1107]

rien reçu encore

[mimi5757]

non rien reçu

[vulcane]

Pareil que vous, fait fin mai.

[sltdehyeres]

Attention
Purina one pour chat fait toutes les difficultés possibles pour ne pas rembourser.
Quand on les appelle pour obtenir les modalités de remboursement, il trouvent l'excuse que vous n'avez pas respecté une période de transition de 6 à 10 jours avec une alimentation mixte de la nourriture habituelle et de Purina.
SI elle n'a pas été effectuée, le remboursement est refusé et l'indication de cette période de transition n'est indiquée nulle part.
Je tenais à vous faire part de la mésaventure qui m'est arrivée.

[sltdehyeres]

Moi ça date de mi-mai. Et avec les difficultés qu'ils m'ont fait au téléphone, je doute qu'ils remboursent.
En tous cas, ils font tout pour ne pas rembourser....

[kika78]

toujours rien reçu non plus!!!!
c'est pas très serieux!!!

[cath1107]

pas encore reçu mais j'ai telephoné ma demande est bien prise en compte cela devrait pas tarder A vous de les appeler pour relancer l'offre car c'est long

[cath1107]

qui a reçu ce remboursement ? Cela fait 2 fois que je les appelle et à chaque fois meme réponse ils vont relancer purina one car ma demande est conforme mais ils n'ont pas les fonds pour payer
J'ai fait un mail directement ce matin à purina one j'attends la réponse
Si vous n'etes pas remboursé telephonez aussi plus on est nombreux à reclamer mieux c'est

[vulcane]

Merci pour l'info pas très encourangeante, as-tu un numéro gratuit ou c'est le numéro payant de purina celui de l'offre ?

[cath1107]

j'ai seulement fait mail à Purina one c'est au gestionnaire de l'offre que j'ai telephoné

[MENTON]

pas non plus remboursée - envoi du 8 juin.

quelqu'un pourrait me donner un numéro de téléphone pour réclamer svp ????

merci

[margauth]

Après avoir téléphoné au n° de l'offre , la fille m'a donné un n° pour réclamation qui est le suivant :
09-70-80-51-11
On m'a dit que le remboursement allait arriver !!!!!!!!!!!!!!!!! cela fait déjà 15 jours de cela ...............

[cath1107]

bonjour
Le numero de telephone que tu as donné c'est directement à purina ou au gestionnaire de l'offre merci

[margauth]

Le N° donné est celui du gestionnaire

[vulcane]

J'ai téléphoné, çà sent l'arnaque à plein nez, le gestionnaire n'est pas décisionnaire et va faire remonter mon appel à la marque.
... Que je serai remboursée un jour, alors s'il faut que chacun fasse remonter sa réclamation bon courage.
Pour ma part, encore 3 petites bêtes à fourrure faire réclamer !

Je vous conseille de vous manifester si vous voulez rentrer dans vos sous car ce n'est pas gagné.

[cath1107]

moi aussi ils m'ont dit qu'ils faisaient remonter à la marque deja 2 fois
J'ai aussi fait un mail à purina one directement mais pas de réponse
on verra on s'informe de la suite

[cath1107]

Aucune nouvelle et vous ? Purina ne repond meme pas aux mail

[vulcane]

Non, pas de réponse aux mails pour moi non plus, pas sérieux du tout.

[desandrine]

reçcu aujourd'hui 6€31 ,demande de remboursement effectué le 7 juillet 2011

[beadamepouf]

bonsoir,
Pareil pour moi, j ai recu aujourd hui le remboursement
mais après envoi de plusieurs mails!

[lioneldenancy]

Reçu aujourd'hui sans aucune relance!

[cath1107]

reçu enfin ce jour 5.85 apres plusieures relances

[margauth]

Enfin reçu remboursement des croquettes PURINA

[vulcane]

Reçus pour 3 personnes avec relance (mail + tél) mais il manque la 4eme que je n'avais pas relancée.