Le Coin des Remboursonautes

Allez hop, la journée continue bien : reçu un refus pour les biscottes Heudebert :

Heudebert santé convaincu ou remboursé
Cedex 2778
99277 Paris Concours

Motif ? Votre (vos) codes-barres ne correspond(ent) pas aux produits concernés par cette offre.

J'avais acheté ça : 6 Céréales : 3 392460 480827 et Fibres +: 3 017760 363990 (les deux achetés porteurs à Leclerc)

Le robot de chez TESSI a encore déraillé.
Je ne vois franchement pas l'erreur.....

Violette70 a écrit:Allez hop, la journée continue bien : reçu un refus pour les biscottes Heudebert :

Heudebert santé convaincu ou remboursé
Cedex 2778
99277 Paris Concours

Motif ? Votre (vos) codes-barres ne correspond(ent) pas aux produits concernés par cette offre.

J'avais acheté ça : 6 Céréales : 3 392460 480827 et Fibres +: 3 017760 363990 (les deux achetés porteurs à Leclerc)

Le robot de chez TESSI a encore déraillé.
Je ne vois franchement pas l'erreur.....

Bonjour Violette70,

Le gestionnaire c'est pas TMS mais !...c'est Soft Promo et ils ne valent pas beaucoup mieux !

Bonne soirée à toi Violette70 !

Bonjour Nono

Euh c'est bizarre alors, l'en-tête du courrier, c'est bien
TESSI MS.....
Service Clients
Cedex 3333
99333 Paris Concours

Si tu as un courrier de TMS, il n'y a pas à douter: c'est une erreur sur la fiche, à signaler à Madstef.

Ca y est, j'ai trouvé l'erreur.....
Pas d'erreur de gestionnaire sur la fiche... c'est que mon courrier a attérit chez le gestionnaire "Heudebert nature" Cedex 3800 au lieu de Cedex 2778

Violette70 a écrit:Bonjour Nono

Euh c'est bizarre alors, l'en-tête du courrier, c'est bien
TESSI MS.....
Service Clients
Cedex 3333
99333 Paris Concours

Re-Bonjour Violette70,

Comme tu dis c'est plutôt bizarre Violette car, lorsque j'ai appelé Soft Promo et que j'ai eu Mélanie pour lui demander si, je pouvais faire mes deux demandes sur une feuille recto/verso, elle m'a dit "oui " et je crois que le cedex 3333 corresponds aux réclamations des opérations gérées par Paris Concours (tous gestionnaires confondus) !...

A suivre car, je ne suis pas infaillible !

Bonne soirée à toi Violette !

Est ce que quelqu'un a été remboursé?
J'ai envoyé ma lettre le 18 décembre, le délai était d'environ six semaines, là ça fait 11 semaines et je n'ai pas reçus de refus non plus...
Merci beaucoup.

papoutte a écrit:Est ce que quelqu'un a été remboursé?
J'ai envoyé ma lettre le 18 décembre, le délai était d'environ six semaines, là ça fait 11 semaines et je n'ai pas reçus de refus non plus...
Merci beaucoup.

Bonjour papoutte,

Les délais sont très rarement respectés et si la marque n'a pas envoyer les fonds, le gestionnaire ne peut pas nous payer, donc patiente ça va bien finir par arriver !...

Bon après midi papoutte !

bonjour
Qui a reçu ces biscottes heudebert cedex 2778 ? j'ai fait la demande 27/11/2010 impossible de joindre le gestionnaire soft promo

bonjour
Qui a reçu ces lu cracottes cedex 2474? j'ai fait la demande 04/01/2011 impossible de joindre le gestionnaire soft promo

Il me manque aussi les biscottes Lu cracottes au froment Cedex 2778 (envois novembre et decembre)

marielala a écrit:Il me manque aussi les biscottes Lu cracottes au froment Cedex 2778 (envois novembre et decembre)

Bonjour marielala,

Moi aussi et sauf erreur de ma part, personne n'est payé pour l'instant donc, ça devrait pas tarder à rentrer !

Bonne journée marielala !

Toujours pas de remboursement et impossible de joindre soft promo ont ils changé de numéro
0130165656 merci

bonjour
Apres avoir contacter le gestionnaire ils m'ont dit que c'etait traité depuis début mars mais toujours rien sur les comptes et vous ? merci

cath1107 a écrit:bonjour
Apres avoir contacter le gestionnaire ils m'ont dit que c'etait traité depuis début mars mais toujours rien sur les comptes et vous ? merci

Bonjour cath1107,

Toujours rien non plus sur mon compte !

Bonne journée à toi !

toujours aucun remboursement pour ces 2 offres et vous?

cath1107 a écrit:toujours aucun remboursement pour ces 2 offres et vous?

Bonjour cath1107,

Rien non plus et ce qui est bizarre c'est que, je n'arrive pas à les avoir au téléphone, j'espère que ça ne fait pas comme pour Post'Up et qu'ils n'ont pas des ennuis de trésorerie, j'ai regardé la liste des sociétés en liquidation judiciaire mais, je ne les aient pas vu dedans !!!

Bon après midi !

De mon coté je viens de les avoir au telephone ils me disent que mes demandes sont conformes Que les remboursements devraient pas tarder On va attendre encore un peu

cath1107 a écrit:De mon coté je viens de les avoir au telephone ils me disent que mes demandes sont conformes Que les remboursements devraient pas tarder On va attendre encore un peu

OK ! nous ne pouvons rien faire d'autre pour le moment et merci du renseignement !

cath1107 a écrit:De mon coté je viens de les avoir au telephone ils me disent que mes demandes sont conformes Que les remboursements devraient pas tarder On va attendre encore un peu

Bonjour cath1107,

Envoyé le 18/12/2010, c'est rentré !!! Heudebert 6 céréales + pleine vie + le timbre = 3,77€ : Soft Promo cedex 2778, virement au compte ce matin, sans réclamation car je n'ai pas pu les avoir au téléphone !

Il reste encore Lu Cracotte Froment 250 g : cedex 2474 !

Bonne journée !

reçu ce jour craquotte froment - cedex 2474 - avec le timbre - fait le 8/01

reçu aujourd'hui Cracotte Froment
SOFT PROMO
Op?ration convaincu ou rembours
-par Soft promo
-fait le 22/12/2010
-1,40€+t
Enfin !

DUDU a écrit:reçu aujourd'hui Cracotte Froment
SOFT PROMO
Op?ration convaincu ou rembours
-par Soft promo
-fait le 22/12/2010
-1,40€+t
Enfin !

Bonjou DUDU,

Donc je devrais avoir les miennes que j'ai envoyé début janvier, mais ! suis-je le seul à avoir reçu les biscottes ?

Bonne journée à toi DUDU !

reçu également LU cracotte
Virement Soft Promo Op Ration Convaincu Ou Rembours 1€37 + T fait le 02/02/11

idem les cracottes 1.91 mais pas les biscottes encore un peut de patience cela va arriver