Modérateurs: caramour, Violette70, J@28, marielala, kincha
clojos76 a Ă©crit:Concerne heudebert cedex 2778
Reçu refus de remboursement pour motif suivant :
"nous vous rappelons que pour bénéficier du remboursement il fallait impérativement nous retourner votre dossier complet entre le 15/11/2010 et le 30/07/2011.
Or votre participation ne respectait pas cette modalité et nous n'avons donc pas pu la prendre en compte
Mon envoi date du 03/01/2011 avec un ticket daté du 08/12/2010. J'étais dans les temps puisqu'il fallait l'envoyer au plus tard dans les 30 jours
Le tél sur le courrier de Soft promo est 01.30.16.56.56
J'ai essayé plusieurs fois aujourd'hui de les joindre mais rien..
Quelqu'un aurait-il d'autres coordonnées tél ou mail.
Merci d'avance
Bonne soirée à tous
Clojos 76
clojos76 a Ă©crit:Concerne heudebert cedex 2778
Reçu refus de remboursement pour motif suivant :
"nous vous rappelons que pour bénéficier du remboursement il fallait impérativement nous retourner votre dossier complet entre le 15/11/2010 et le 30/07/2011.
Or votre participation ne respectait pas cette modalité et nous n'avons donc pas pu la prendre en compte
Mon envoi date du 03/01/2011 avec un ticket daté du 08/12/2010. J'étais dans les temps puisqu'il fallait l'envoyer au plus tard dans les 30 jours
Le tél sur le courrier de Soft promo est 01.30.16.56.56
J'ai essayé plusieurs fois aujourd'hui de les joindre mais rien..
Quelqu'un aurait-il d'autres coordonnées tél ou mail.
Merci d'avance
Bonne soirée à tous
Clojos 76
stylo a Ă©crit:clojos76 a Ă©crit:Concerne heudebert cedex 2778
Reçu refus de remboursement pour motif suivant :
"nous vous rappelons que pour bénéficier du remboursement il fallait impérativement nous retourner votre dossier complet entre le 15/11/2010 et le 30/07/2011.
Or votre participation ne respectait pas cette modalité et nous n'avons donc pas pu la prendre en compte
Mon envoi date du 03/01/2011 avec un ticket daté du 08/12/2010. J'étais dans les temps puisqu'il fallait l'envoyer au plus tard dans les 30 jours
Le tél sur le courrier de Soft promo est 01.30.16.56.56
J'ai essayé plusieurs fois aujourd'hui de les joindre mais rien..
Quelqu'un aurait-il d'autres coordonnées tél ou mail.
Merci d'avance
Bonne soirée à tous
Clojos 76
j'ai reçu le même courrier, achat du 9/12/2010, ils m'ont retourné tous les documents, quand je regarde l'enveloppe, elle n'est pas oblitérée, il y a juste tamponné PARIS CONCOURS sur le timbre, et comme il fallait envoyer dans les 30 jours, je pense que ceci explique cela ...
papoutte a écrit:Avez vous eu des retours positifs de vos réclamation?
Je viens de leur envoyer un mail car j'ai eu ni remboursement ni lettre de refus de mon envoi qui date du 18 décembre.
papoutte a écrit:Avez vous eu des retours positifs de vos réclamation?
Je viens de leur envoyer un mail car j'ai eu ni remboursement ni lettre de refus de mon envoi qui date du 18 décembre.
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