Le Coin des Remboursonautes

Avez vous été SVP remboursé de vos cartouches d'encre Top Office ? merci

et non Mariela et du coup je n'arrete pas d'y penser

idem Marielala j'attends

Attendons un peu, ca ne fait qu'1 mois et demi

et non toujours de remboursement en vue-------a plus----

bonjour, reçu ce jour un cèque de la sogec en remboursement des cartouche d'encre top service avec le timbre, super rapide

julie13 a écrit:([super]) bonjour, reçu ce jour un cèque de la sogec en remboursement des cartouche d'encre top service avec le timbre, super rapide

SOGEC? Bizarre... en tout cas, le principal c'est que ça arrive

bonjour

Non pas reçu non plus .
Est ce que quelqu'un peut confirmer que c'est la sogec qui gère cette offre ?

qui a reçu ses remboursements de cartouches d'encre ? merci

Non toujours rien alors que j'ai expédié ma demande le 01 septembre. J'attends....

Même chose pour moi...

Moi toujours pas reçu n on plus , j attend !!!!!!!!!!!!

Idem pour moi !! j'attends mais c'est longggggggggggggggggggggggggggggggg

bonsoir
c est bien sogeg gestion qui gère cette offre et je viens de recevoir un refus de leur parts
me disant qu'il faut joindre un ticket de caisse
mais avec une commande via le site de top office,ca va etre dur a faire
peut etre une petite erreur de la part de sogec
je vais leur envoyer un mail ^pour plus de details
car aucun retour de mon envoi pour voir ce qui va pas

offre46 a écrit:bonsoir
c est bien sogeg gestion qui gère cette offre et je viens de recevoir un refus de leur parts
me disant qu'il faut joindre un ticket de caisse
mais avec une commande via le site de top office,ca va etre dur a faire
peut etre une petite erreur de la part de sogec
je vais leur envoyer un mail ^pour plus de details
car aucun retour de mon envoi pour voir ce qui va pas

Les modalités indiquaient bien qu'il fallait envoyer la facture.

oui je sais bien c est pour cella que la demande d un ticket de caisse me fait penser que ca va etre dur pour ce faire rembourser
mais la lettre vient de sogec gestion pas a courtaboeuf mais d une autre adresse a villebon
avec une adresse mail donc demain je leur envoi un mail et je vous tiendrai au courant
vu qu'on pouvait aussi acheter en magasin pour ceux qui en avait,ca vient peut etre de la le probleme

Bonsoir
Voila le numéro de téléphone a Villebon :: 01.69.79.10.00
Adresse : Sogec Gestion
17 avenue du Québec
91140 Villebon sur Yvette

Bonne soirée
MOMOMOMO

offre46 a écrit:oui je sais bien c est pour cella que la demande d un ticket de caisse me fait penser que ca va etre dur pour ce faire rembourser
mais la lettre vient de sogec gestion pas a courtaboeuf mais d une autre adresse a villebon
avec une adresse mail donc demain je leur envoi un mail et je vous tiendrai au courant
vu qu'on pouvait aussi acheter en magasin pour ceux qui en avait,ca vient peut etre de la le probleme

Et bien je ne vois pas le souci :

Ticket de caisse = Facture = remboursement

Avais-tu joint la facture car si tu as eu un refus, tu m'inquiètes

oui j avais joint la factures

Bonjour,

Avez vous recu votre chèque de remboursement?
Un ami l'a recu, et moi rien ....

Voilà quelques infos concernant cette offre.

Top Office, devant l'afflux des demandes et ne pensant pas que cette opération connaitrait un tel engouement n'avait pas les moyens logistiques et humain de traiter toute cette masse de courrier.
Top Office a donc transféré toutes les enveloppes à Sogec afin que ces derniers traitent les demandes de remboursement et envoient les chèques

toujours pas de réponse de sogec suite a leurs refus de remboursements par manque de ticket de caisse
j attends;on verra bien

offre46 a écrit:toujours pas de réponse de sogec suite a leurs refus de remboursements par manque de ticket de caisse
j attends;on verra bien

Ce qui est quand même bizarre c'est que les commandes s'effectuaient par Internet et donc par Internet ce sont des factures que l'on reçoit.
Donc si tu as bien envoyé la facture, y'a pas de raison que tu ne sois pas remboursé.

j ai la réponse du service consommateur de sogec ce matin en mail
reponse laconique

""nous avons pris en compte votre mail""

et c 'est tout
et il me reste plus qu'a attendre et voir et faire une petite priere

bonjour,

cela veut dire qu'ils vont rectifier le tir, tu seras remboursé ai déjà eu ce genre de mail de la sogec

cdt,