Mattel

[alineb]

Bizarre : il y a1 semaine, mon dossier n'était pas conforme. Aujourd'hui, par téléphone, j'apprends qu'il aurait été validé le 22/2, date à partir de laquelle il faut attendre à nouveau 8 semaines (sic) pour le remboursement...pfff

[sasa]

bonsoir

voilà je viens de tel aujourd'hui et par bonheur elle m'a dit que le virement a été fait aujourd'hui meme et que je le recevrai cette semaine

enfin je l'attend avec impatience lol 68 eurossssssssssssssssssss

footix78
pour une reclamation tel au
0970805100 donner le code 19514
puis dés que vous avez l'operatrice vous donnez le code 17852 de l'offre concernée et vous expliquez votre cas

voilà j'espere vous avoir aidé car moi c'est comme cela que j'ai procedée

ravie pour toi j'espère qu'ils vont débloquer pour tous ceux qui n'ont pas encore reçu...
merci pour l'info.
je n'ai pas pu me retenir je viens d'appeler custom et ils m'ont dit que le virement était parti hier le 2 avril donc ça va pas tarder à apparaitre sur le compte!
cool! enfin!

toujours pas d'argent sur le compte...ça met du temps !!! je me demande si on s'est pas foutu de ma gue... pour que j'arrête de les appeler...

[jo59119]

coucou

moi egalement toujours rien sur le compte !!!!!

je les rapelle mardi et là je serai moins sympa !!!!

je vous tiens au courant
ils se foutent de nous effectivement

[sasa]

bonsoir

voilà je viens de tel aujourd'hui et par bonheur elle m'a dit que le virement a été fait aujourd'hui meme et que je le recevrai cette semaine

enfin je l'attend avec impatience lol 68 eurossssssssssssssssssss

footix78
pour une reclamation tel au
0970805100 donner le code 19514
puis dés que vous avez l'operatrice vous donnez le code 17852 de l'offre concernée et vous expliquez votre cas

voilà j'espere vous avoir aidé car moi c'est comme cela que j'ai procedée

ravie pour toi j'espère qu'ils vont débloquer pour tous ceux qui n'ont pas encore reçu...
merci pour l'info.
je n'ai pas pu me retenir je viens d'appeler custom et ils m'ont dit que le virement était parti hier le 2 avril donc ça va pas tarder à apparaitre sur le compte!
cool! enfin!

toujours pas d'argent sur le compte...ça met du temps !!! je me demande si on s'est pas foutu de ma gue... pour que j'arrête de les appeler...

ça y est enfin sur mon compte! n'hésitez pas à les appeler bon courage!

[mamouna1218]

contente pour toi
je viens de les appeler et mon dossier est toujours en cours de verification depuis quand meme le 3 decembre c'est se foudre des gens

[sasa]

contente pour toi
je viens de les appeler et mon dossier est toujours en cours de verification depuis quand meme le 3 decembre c'est se foudre des gens

envoie un message à mattel sur le site via le formulaire contact ils vont te rappeler dans la journée et explique leur... dans mon cas c'est peut-être eux qui ont accéléré le remboursement...

[kimounette]

Bonjour,

je viens d'appeler custom et mon remboursement est prévu pour le 16 avril à voir si il arrive

[jo59119]

BONSOIR

je viens de recevoir mon remboursement comme promis oufffffffffffffffff il etais temps lol

envoyer le 2 avril lol

allez courage vous allez bien finir par le recevoir

[reductor]

J'ai téléphoné à Mattel pour réclamer et là malgré le document internet me disant dossier conforme on m'explique qu'ils vont voir mais pas sur du tout que je sois un jour remboursé.... Près de 70 euros tout de même.

Ils doivent le rappeler! J'attends depuis la fin de la semaine dernière.......

[NFDA]

Je suis toujours en attente du remboursement depuis décembre.
Je viens d'appeler Custom qui ne gère plus ce dossier car les remboursements supérieurs à 60 euros sont vérifiés par une autre société. En clair je doute de recevoir cette somme. Sommes nous nombreux dans ce cas ? Quels sont nos recours ?
Merci d'avance pour vos réponses

[mamouna1218]

moi aussi

[Prune 650]

Pour moi aussi !!

[alineb]

moi aussi !

[filou63]

je n'arrive pas a joindre custom promo malgres 3 numeros de telephone je rentre des code des operations recentes et c'est refusé.
qui aurait le tel de MATTEL DU SERVICE CONSOMMATEUR.

MERCI D AVANCE.

[NFDA]

Le numéro Mattel est le 09 69 36 99 99.

[sasa]

aie aie ne vous laissez pas faire ! une si grosse somme en plus!
bon courage.

[alineb]

Conseil du service conso mattel : Telephonez à custom en tapant une autre offre mattel n° 20982. Pour ma part, le virement ne devrait pas tarder (plus de 60 euros) me dit-on.

[Prune 650]

Pour moi, réponse à l'instant de Custom Promo = remboursement pas avant début Mai... En attente de fonds !!!
Dans quelques jours, je vais les embêter encore ?

[Prune 650]

Conseil du service conso mattel : Telephonez à custom en tapant une autre offre mattel n° 20982. Pour ma part, le virement ne devrait pas tarder (plus de 60 euros) me dit-on.

Merci Alineb pour les renseignements, car moi-aussi + de 60€

[vinie]

Merci pour vos conseils...
Je viens d'appeler, dossier conforme, en attente d'édition!
Les remboursements sont "un peu longs" m'a-t-elle dit.
Il faut attendre 1 bon mois
Contente que mon dossier soit conforme mais... vivement que ça soit sur mon compte!

[Prune 650]

Tu as bien raison Vinie, vivement qu'on récupère notre argent !!!

[reductor]

Moi j'ai appellé MATTEL pour savoir il y a 10 jours depuis pas la moindre nouvelle....

Une vrai escroquerie cette opération

[mamouna1218]

bonjour
recu ENFIN OFFRE MATTEL 61.17 euros

[carrefour33]

bonsoir, reçu offre Mattel 66.36

[malae]

Vous avez eu le remboursement suite à une réclamation ou sans réclamamtion?