offre Fromages des Chaumes Opération n° 4760

[capiau]

Merci a J@28. Je pense que je vais leur téléphoner, car là, j'en ai pour plus de 7.50€ ça chiffre... De plus j'ai donne ce bon plan a plein de client du magasin!

j'ai eu un email me disant que mon offre avait été validée : j'ai pensé quelle bonne surprise ( venant de Highco Data , il faut s'attendre à tout !!!! ) . Mais déception quand j'ai eu le virement : ils n'avaient pris en compte qu'une portion de fromage : je les ai appelés : pour les 2 autres portions à la coupe , le nom du fromage ne figurait pas sur le ticket de pesée mais j'avais pris le soin de le marquer à la main : pour eux ça ne compte pas et ils ne valident pas le remboursement !!!! et impossible de leur faire comprendre .
pour cette offre j'avais tout photocopié ( expérience à la suite de Koakifélui !!!! )
J'ai téléphoné à Mr Antoine Follin ,fromagerie des chaumes , comme indiqué sur un post précédent : son N°01 34 58 63 00 .Ce monsieur est charmant et doit s'occuper de cette affaire , en reconnaissant que je n'étais pas la seule dans ce cas et que pour eux l'objectif de cette offre était que " les clients soient satisfaits et non mécontents " !!!

C'est moi capiau qui à l'origine déjà lors de la précédente opération avait conseillé d'appeler Ms Antoine Follain qui est charmant et qui s'occupe très bien des consommateurs mécontents des agissements de HighCo Data !

merci nono31 : avant d'avoir la réponse de Highco data , j'avais noté le N° d'Antoine Follin pensant que ça pourrait servir ; donc je n'ai pas réalisé que c'était toi qui l'avait posté : merci aussi pour tout ce que tu fais (ex Kinder, etc... ) pour nous tous .
il y a trés longtemps que je fais des ODR pour moi et mes enfants mais je ne vérifiais pas les remboursements : mais depuis la grosse arnaque de Koakifelui ( enfin résolue ),e controle ça de prés et je suis une assidue du forum de madstef !
bnne soirée
je

[DOMI66]

Merci a J@28. Je pense que je vais leur téléphoner, car là, j'en ai pour plus de 7.50€ ça chiffre... De plus j'ai donne ce bon plan a plein de client du magasin!

C'est moi capiau qui à l'origine déjà lors de la précédente opération avait conseillé d'appeler Ms Antoine Follain qui est charmant et qui s'occupe très bien des consommateurs mécontents des agissements de HighCo Data !

Escusez moi nono31,merci a vous aussi !

[nono31]

C'est moi capiau qui à l'origine déjà lors de la précédente opération avait conseillé d'appeler Ms Antoine Follain qui est charmant et qui s'occupe très bien des consommateurs mécontents des agissements de HighCo Data !

Escusez moi nono31,merci a vous aussi !

Vous n'avez pas à vous excusez du tout !

[jfkarine]

J'ai eu une belle frayeur, je n'ai qu'un virement de 3 € 61 pour une seule part de fromage le 14.03 + le timbre après appel un 2ème virement de 7 € a été fait, ouf tout est rentré dans l'ordre

[mielou]

J'ai téléphoné et l'hôtesse m'a dit que je ne serais pas remboursé car je n'avais pas entouré le prix sur le ticket de pesé. Je lui ai expliqué que s'était impossible car dans le magasin où j'ai acheté les fromages, n'avait pas de rayon a la coupe: tout les fromages arrivent déjà emballés, tous au même poids . Comme elle faisait preuve
de mauvaise fois et n'avait pas l'aire de vouloir comprendre. Je lui ai expliqué que lorsque l'on achete une boite
de camembert, le prix n'était pas affiché sur la boite...de plus j'ai entouré le prix et le libellé sur le ticket de
caisse et que je ne pouvais pas lui fournir plus (et le magasin non plus). Lorsqu'elle m' a dit (très obtue)que je
ne serais pas remboursé car je n'avais pas rempli routes les formalités, je lui ai dit que s'était de la pub
mensongère, car le fournisseur était au courant car c'est lui qui envoyait les fromages déjà emballé au
magasin . Là, elle m'a demandé de rappeler la semaine prochaine. Dois- je contacter les fromages des
chaumes, si c'est possible de trouver leur coordonnées?

Je viens de téléphoner également suite à la lettre de refus. La dame ne savais que répéter : il fallait lire les modalités, d'autres ont su le faire. j'ai fini par m'énerver, poliment bien sûr,en lui expliquant que je ne pouvait pas lui fabriquer une étiquette avec un prix puisqu'il n'y en avait pas, et que c'était bien eux qui avaient mis ces produits dans l'opération puisqu'ils portaient le sticker. elle a coupé court en raccrochant... ça m'énerve.......

[DOMI66]

J'ai téléphoné et l'hôtesse m'a dit que je ne serais pas remboursé car je n'avais pas entouré le prix sur le ticket de pesé. Je lui ai expliqué que s'était impossible car dans le magasin où j'ai acheté les fromages, n'avait pas de rayon a la coupe: tout les fromages arrivent déjà emballés, tous au même poids . Comme elle faisait preuve
de mauvaise fois et n'avait pas l'aire de vouloir comprendre. Je lui ai expliqué que lorsque l'on achete une boite
de camembert, le prix n'était pas affiché sur la boite...de plus j'ai entouré le prix et le libellé sur le ticket de
caisse et que je ne pouvais pas lui fournir plus (et le magasin non plus). Lorsqu'elle m' a dit (très obtue)que je
ne serais pas remboursé car je n'avais pas rempli routes les formalités, je lui ai dit que s'était de la pub
mensongère, car le fournisseur était au courant car c'est lui qui envoyait les fromages déjà emballé au
magasin . Là, elle m'a demandé de rappeler la semaine prochaine. Dois- je contacter les fromages des
chaumes, si c'est possible de trouver leur coordonnées?

Je viens de téléphoner également suite à la lettre de refus. La dame ne savais que répéter : il fallait lire les modalités, d'autres ont su le faire. j'ai fini par m'énerver, poliment bien sûr,en lui expliquant que je ne pouvait pas lui fabriquer une étiquette avec un prix puisqu'il n'y en avait pas, et que c'était bien eux qui avaient mis ces
produits dans l'opération puisqu'ils portaient le sticker. elle a coupé court en raccrochant... ça m'énerve.......

Je pence que l'on va devoir tous téléphoner a mr Antoine Follain. Peut-etre qu' il va faire bouger les choses...?

[lysi95]

je me retrouve dans le même cas, pas de prix sur les étiquettes "pesées" et par mail le conseiller ne veut rien savoir...hallucinnant!

[ad22]

je me retrouve dans le même cas, pas de prix sur les étiquettes "pesées" et par mail le conseiller ne veut rien savoir...hallucinnant!

Ma mère a les prix mais pas les intitulés (divers kilo), refus aussi ..

[Rémy 77-RP]

je me retrouve dans le même cas, pas de prix sur les étiquettes "pesées" et par mail le conseiller ne veut rien savoir...hallucinnant!

Ma mère a les prix mais pas les intitulés (divers kilo), refus aussi ..

moi j'avais bien tout envoyé, acheté à Casino, j'avais bien mis les étiquettes des fromages avec du scotch,
ma mère c'est pareil et deux refus, nous n'aurions pas mis les étiquettes

je vais écrire à la marque et ne pas perdre mon temps avec ce gestionnaire

[nono31]

je me retrouve dans le même cas, pas de prix sur les étiquettes "pesées" et par mail le conseiller ne veut rien savoir...hallucinnant!

Ma mère a les prix mais pas les intitulés (divers kilo), refus aussi ..

moi j'avais bien tout envoyé, acheté à Casino, j'avais bien mis les étiquettes des fromages avec du scotch,
ma mère c'est pareil et deux refus, nous n'aurions pas mis les étiquettes

je vais écrire à la marque et ne pas perdre mon temps avec ce gestionnaire

Rémy 77-RP et tout ceux qui ont eu des refus de toutes sortes, il faut appeler Ms Antoine Follin au 01/34/58/63/00, il est extrêmement gentil et avec lui vous allez avoir votre virement !

[DOMI66]

([police2]) Rémy 77-RP et tout ceux qui ont eu des refus de toutes sortes, il faut appeler Ms Antoine Follin au 01/34/58/63/00, il est extrêmement gentil et avec lui vous allez avoir votre virement !

Merci a vous tous pour toutes ces conseils: je viens de téléphoner a ce numéro. Comme mr Antoine follin n'était pas disponible, on m'a passé Véronique. Super simpa! Elle m'a dit de lui envoier la lettre de rufus et d'expliquer pourquoi je n'avais pas pu leur fournir les tickets de pesé ( fromages pré-emballés). Ils sont vraiment désolés de ce contre temps, et ils comprennent que ça leur fait une mauvaise publicité, bien que ce ne soit pas de leur faute! Très commercial, j'adore quand on sait prendre ses responsabilités. Pas comme chez HIGHCODATA!

[nono31]

([police2]) Rémy 77-RP et tout ceux qui ont eu des refus de toutes sortes, il faut appeler Ms Antoine Follin au 01/34/58/63/00, il est extrêmement gentil et avec lui vous allez avoir votre virement !

Merci a vous tous pour toutes ces conseils: je viens de téléphoner a ce numéro. Comme mr Antoine follin n'était pas disponible, on m'a passé Véronique. Super simpa! Elle m'a dit de lui envoier la lettre de rufus et d'expliquer pourquoi je n'avais pas pu leur fournir les tickets de pesé ( fromages pré-emballés). Ils sont vraiment désolés de ce contre temps, et ils comprennent que ça leur fait une mauvaise publicité, bien que ce ne soit pas de leur faute! Très commercial, j'adore quand on sait prendre ses responsabilités. Pas comme chez HIGHCODATA!

Bonjour DOMI66,

C'est sa secrétaire elle est très aimable et si je vous ai dirigé vers eux dès le départ c'est que je savais que vous alliez avoir votre virement et que c'est un service consommateurs formidable de gentillesse !

Bonne soirée à toi DOMI66.

[LALAIL67]

Un mois après, j'ai enfin eu mon virement pour les deux parts non remboursés.

[julie13]

bonjour, voilà ce que j'ai reçu concernant ma relance, je n'avais pas vu qu'il fallait que le prix soit sur le fromage aussi et non que sur le ticket de caisse, tant pis pour moi

Bonjour,
Je fais suite à votre message.
Après vérification de votre participation à l'offre
4760 - FIERS DES FROMAGES DE CHEZ NOUS 100% REMBOURSE
Nous n'avons pas réceptionné les tickets de pesée avec le prix indiqué dessus.( seulement 1 seul prix mentionné sur un ticket de pesée)
C'est pour cela que votre remboursement est basé sur un seul fromage.
Pour pouvoir prétendre à un complément de remboursement, veuillez nous joindre par courrier postal les éléments manquant.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Sarah ,
Service Consommateur
service.consommateur@highco-data.fr

[marielala]

Alors que je n ai effectué aucune réclamat° voici la lettre type que j ai reçue

Madame, Monsieur,

Vous avez récemment participé à l’offre « 4760 - FIERS DES FROMAGES DE CHEZ NOUS 100% REMBOURSES » sur Fiers des Fromages de Chez Nous et nous vous en remercions.

Votre participation a été traitée et validée. Vous recevrez votre remboursement sous peu.

L’équipe de gestion,
Claire Genty

[mary06]

Alors que je n ai effectué aucune réclamat° voici la lettre type que j ai reçue

Madame, Monsieur,

Vous avez récemment participé à l’offre « 4760 - FIERS DES FROMAGES DE CHEZ NOUS 100% REMBOURSES » sur Fiers des Fromages de Chez Nous et nous vous en remercions.

Votre participation a été traitée et validée. Vous recevrez votre remboursement sous peu.

L’équipe de gestion,
Claire Genty

Bonjour Marielala,
Ce courrier on le reçoit lorsqu'on fait la demande de remboursement et qu'on choisit d'être informé par mail du suivi du remboursement, ce n'est pas un courrier que l'on reçoit suite à une réclamation. Bonne journée à toi.

[vleguen]

Moi je dois avouer que j'ai de la chance, j'ai bien eu les virements complets. Il faut dire que j'avais l'opération l'année dernière donc je savais exactement ce qu'il fallait joindre.

[cricri57]

recu ce matin merci pour ce bon plan

[capiau]

Merci a J@28. Je pense que je vais leur téléphoner, car là, j'en ai pour plus de 7.50€ ça chiffre... De plus j'ai donne ce bon plan a plein de client du magasin!

j'ai eu un email me disant que mon offre avait été validée : j'ai pensé quelle bonne surprise ( venant de Highco Data , il faut s'attendre à tout !!!! ) . Mais déception quand j'ai eu le virement : ils n'avaient pris en compte qu'une portion de fromage : je les ai appelés : pour les 2 autres portions à la coupe , le nom du fromage ne figurait pas sur le ticket de pesée mais j'avais pris le soin de le marquer à la main : pour eux ça ne compte pas et ils ne valident pas le remboursement !!!! et impossible de leur faire comprendre .
pour cette offre j'avais tout photocopié ( expérience à la suite de Koakifélui !!!! )
J'ai téléphoné à Mr Antoine Follin ,fromagerie des chaumes , comme indiqué sur un post précédent : son N°01 34 58 63 00 .Ce monsieur est charmant et doit s'occuper de cette affaire , en reconnaissant que je n'étais pas la seule dans ce cas et que pour eux l'objectif de cette offre était que " les clients soient satisfaits et non mécontents " !!!

A la suite de 2 appels à Antoine Follin , les 2 remboursements manquants ont été effectués .

[noune]

je n ai eu que deux parts de fromage de remboursees c est de l arnaque en 2013 je n avais eu aucun problème.....

[capiau]

je n ai eu que deux parts de fromage de remboursees c est de l arnaque en 2013 je n avais eu aucun problème.....

Appelez Antoine Follin ...

[diva]

je n ai eu que deux parts de fromage de remboursees c est de l arnaque en 2013 je n avais eu aucun problème.....

j'avais eu ce problème en 2013 !!! cette année ça va

[nono31]

je n ai eu que deux parts de fromage de remboursees c est de l arnaque en 2013 je n avais eu aucun problème.....

Appelez Antoine Follin ...

Je crois l'avoir assez dit d'appeler Ms Antoine Follin qui va faire le nécessaire et j'ai donné son N° de téléphone plusieurs fois, moi cette année je n'ai pas eu de problème !

[Wenny]

Bonjour,

Pour Fier des Fromages, j'avais fait l'offre pour moi-même et ma fille. Or HIGHCO DATA m'a refusé la 2ème offre sous prétexte que nous habitons à la même adresse (et c'était 1 demande par foyer, pour info nous n'avons pas le même nom ni le même RIB). Tant pis, c'est le jeu ! Pensez-vous qu'on soit fiché informatiquement maintenant pour toutes les offres comme rattaché au même foyer ? Car il arrive parfois qu'on fasse des offres similaires...
Merci pour vos retours et expériences

[marielala]

Bonjour,

Pour Fier des Fromages, j'avais fait l'offre pour moi-même et ma fille. Or HIGHCO DATA m'a refusé la 2ème offre sous prétexte que nous habitons à la même adresse (et c'était 1 demande par foyer, pour info nous n'avons pas le même nom ni le même RIB). Tant pis, c'est le jeu ! Pensez-vous qu'on soit fiché informatiquement maintenant pour toutes les offres comme rattaché au même foyer ? Car il arrive parfois qu'on fasse des offres similaires...
Merci pour vos retours et expériences

Il faut leur envoyer vos quittances EDF respectives