Le Coin des Remboursonautes

de **lilas** » Mar 1 Mai 2012 18:58

willemijns a écrit:j'ai encore ecris il y a X jours sans réponse, je refais pareil là cet apres-midi.

je pense qu'on va s'asseoir dessus... les prochaines ODR orange géré par eux ca sera sans moi.

Tu as écrit à quelle adresse?

**Publicité**

de **willemijns** » Mar 1 Mai 2012 19:55

lilas a écrit:
willemijns a écrit:j'ai encore ecris il y a X jours sans réponse, je refais pareil là cet apres-midi.

je pense qu'on va s'asseoir dessus... les prochaines ODR orange géré par eux ca sera sans moi.

Tu as écrit à quelle adresse?

au SC via l'espace orange.fr, il n'y a aucun autre contact possible... je peux aussi aller hurler a la boutique orange...

de **lilas** » Mar 1 Mai 2012 20:04

willemijns a écrit:
lilas a écrit:
willemijns a écrit:j'ai encore ecris il y a X jours sans réponse, je refais pareil là cet apres-midi.

je pense qu'on va s'asseoir dessus... les prochaines ODR orange géré par eux ca sera sans moi.

Tu as écrit à quelle adresse?

au SC via l'espace orange.fr, il n'y a aucun autre contact possible... je peux aussi aller hurler a la boutique orange...

Oui il me semblait bien!! J'avais aussi essayer de trouver un moyen de les contacter mais j'avais rien trouvé ([triste])

Vraiment c'est pas sérieux! Au moins quand c'est géré par facility on savait où ça en était ([triste])

de **willemijns** » Mar 1 Mai 2012 20:55

certains ici ont confirmé bien avoir recu le tactile messenger + le LG EGO T530 par cheque...
on est quand meme assez nombreux (pas que sur ce forum) a n'avoir recu que 1 remboursement sur les 2... d'autres ici ont je crosi recu un cheque (!!!) d'autres aussi on dit ici d'avoir recu 2 virements...

beaucoup de choses m'echappent à ce sujet...

de **willemijns** » Mar 1 Mai 2012 20:58

edit on m'a parlé d'un mail plus specialisé commande, je tente la dessus infos.commande@orange.com

Bonjour,
pas de nouvelles de cet ODR LG EGO T530, je pose donc reclamation.
Tel 0787XXXXXX
Pour une autre ODR Tel 0674XXXXXX, je crois l'avoir bien recu...
pour résumer j'ai donc recu 1 ODR sur les deux mais je veux la seconde

de **willemijns** » Mer 2 Mai 2012 15:41

réponse de ma réclamation

Toute demande à ce sujet doit être effectuée par écrit à cette adresse.
ORANGE MARKETING
ODR MOBICARTE
TSA 40001
33627 Bordeaux Cedex 09

tout ca c'est pour retarder les procédures...

de **lilas** » Mer 2 Mai 2012 15:56

willemijns a écrit:réponse de ma réclamation

Toute demande à ce sujet doit être effectuée par écrit à cette adresse.
ORANGE MARKETING
ODR MOBICARTE
TSA 40001
33627 Bordeaux Cedex 09

tout ca c'est pour retarder les procédures...

Ben merci pour l'info!!!

Au moins on sait qui contacter c'est début...

de **willemijns** » Mer 2 Mai 2012 17:23

lilas a écrit:Au moins on sait qui contacter c'est début...

j'ai trop peur d'envoyer une reclamation à 0.55€ en courrier qui peut partir à la poubelle, et je trouves cela carrement stupide au temps du net... et envoyer une LRAR pour 20 euros vu les réponses à la noix que j'ai recues...

je pense considerer cela comme perte et profits et faire de la contre pub quand une telle offre se reproduiera sur les forums bons plans... "les ODR orange gerées par eux ont un taux anormal de réclamations"

je prendrais ma decision demain.... 0.55 ? 4.38 de LRAR ? ou je laisse vraiment tomber...

de **lilas** » Mer 2 Mai 2012 21:14

willemijns a écrit:
lilas a écrit:Au moins on sait qui contacter c'est début...

j'ai trop peur d'envoyer une reclamation à 0.55€ en courrier qui peut partir à la poubelle, et je trouves cela carrement stupide au temps du net... et envoyer une LRAR pour 20 euros vu les réponses à la noix que j'ai recues...

je pense considerer cela comme perte et profits et faire de la contre pub quand une telle offre se reproduiera sur les forums bons plans... "les ODR orange gerées par eux ont un taux anormal de réclamations"

je prendrais ma decision demain.... 0.55 ? 4.38 de LRAR ? ou je laisse vraiment tomber...

à toi de voir....

de **willemijns** » Mer 2 Mai 2012 22:13

lilas a écrit:à toi de voir....

oui bien sur j'essayis un peu de voir vos opinions aussi en disant cela

de **willemijns** » Jeu 3 Mai 2012 14:39

jj'ai relancé un sujet ici ou trainent des webconseillers orange...
http://www.forum-orange.com/forums/view ... p?id=48376

de **lilas** » Jeu 3 Mai 2012 14:44

willemijns a écrit:jj'ai relancé un sujet ici ou trainent des webconseillers orange...
http://www.forum-orange.com/forums/view ... p?id=48376

Bonne idée! Ils t'ont répondu rapidement quand même! ([super])

de **willemijns** » Jeu 3 Mai 2012 15:02

lilas a écrit:
willemijns a écrit:jj'ai relancé un sujet ici ou trainent des webconseillers orange...
http://www.forum-orange.com/forums/view ... p?id=48376

Bonne idée! Ils t'ont répondu rapidement quand même!

oui j'essaye de mettre la pression un peu mais je pense qu'un courrier postal sera de mise avant le 16 mai sinon c'est perdu...

de **lilas** » Jeu 3 Mai 2012 15:09

willemijns a écrit:
lilas a écrit:
willemijns a écrit:jj'ai relancé un sujet ici ou trainent des webconseillers orange...
http://www.forum-orange.com/forums/view ... p?id=48376

Bonne idée! Ils t'ont répondu rapidement quand même!

oui j'essaye de mettre la pression un peu mais je pense qu'un courrier postal sera de mise avant le 16 mai sinon c'est perdu...

Le 16 mai?? J'ai pas tout saisi...

de **willemijns** » Jeu 3 Mai 2012 15:36

lilas a écrit:Le 16 mai?? J'ai pas tout saisi...

c'est la date limite de paiement mis sur l'ODR... il faut bien fixer une date pour les réclamations et on prend, sauf exception spédicié sur l'ODR, la date limite d'envoi...

de **lilas** » Jeu 3 Mai 2012 20:57

willemijns a écrit:
lilas a écrit:Le 16 mai?? J'ai pas tout saisi...

c'est la date limite de paiement mis sur l'ODR... il faut bien fixer une date pour les réclamations et on prend, sauf exception spédicié sur l'ODR, la date limite d'envoi...

Ok merci pour la précision!! J'avais pas fait attention! Merci du rappel ([clindoeil])

de **marielala** » Mar 15 Mai 2012 13:20

marielala a écrit:Apres un refus de la part de TMS pour le Messaging tactile Blanc, mon dossier est toujours en attente

Ouf enfin reçu lettre chèque de 20 € de la part d orange (envoi 2/02)

de **willemijns** » Mar 15 Mai 2012 14:12

marielala a écrit:
marielala a écrit:Apres un refus de la part de TMS pour le Messaging tactile Blanc, mon dossier est toujours en attente

Ouf enfin reçu lettre chèque de 20 € de la part d orange (envoi 2/02)

Rien pour le moment... ca a mis 3 mois ??? le timbre fesant foi ?

de **jeanette** » Mar 22 Mai 2012 23:45

marielala a écrit:
marielala a écrit:Apres un refus de la part de TMS pour le Messaging tactile Blanc, mon dossier est toujours en attente

Ouf enfin reçu lettre chèque de 20 € de la part d orange (envoi 2/02)

Bonjour

A ce jour je n'ai toujours pas reçu de remboursement
Avez vous réclamé ?
Merci

de **marielala** » Mer 23 Mai 2012 08:24

jeanette a écrit:
marielala a écrit:
marielala a écrit:Apres un refus de la part de TMS pour le Messaging tactile Blanc, mon dossier est toujours en attente

Ouf enfin reçu lettre chèque de 20 € de la part d orange (envoi 2/02)

Bonjour

A ce jour je n'ai toujours pas reçu de remboursement
Avez vous réclamé ?
Merci

oui j avais envoyé un mail au gestionnaire et à Orange

de **nanazou95** » Mer 23 Mai 2012 11:48

et bien voilà.... le chèque tant attendu : de 20 euros est arrivé ce-jour après un rappel écrit le 18 avril 2012....(tactile messaging blanc) ([content])

j'avais envoyé la demande : le 03.02... donc plus de 3 mois...

de **willemijns** » Mer 23 Mai 2012 12:43

pareil, enfin !!!

de **lilas** » Mer 23 Mai 2012 13:57

Reçu également aujourd'hui...mais sans relance...

de **willemijns** » Mer 23 Mai 2012 13:58

lilas a écrit:Reçu également aujourd'hui...mais sans relance...

j'ai fait le nécéssaire mais cela a profité à tous ,)

de **manue93** » Jeu 24 Mai 2012 11:05

Reçu hier, et sans relance.
([alleluia])

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