offre Fromages des Chaumes Opération n° 4760

[Jack26120]

Merci pour la réponse Superlili

[pupucia]

pour cette opération j'ai reçu le mail suivant " ]Madame, Monsieur,
Vous avez récemment participé à l’offre « 4760 - FIERS DES FROMAGES DE CHEZ NOUS 100% REMBOURSES » sur Fiers des Fromages de Chez Nous et nous vous en remercions.
Après traitement, votre demande a été invalidée.
Vous recevrez sous peu un courrier reprenant le détail du ou des éléments de non-conformité. Vous pourrez alors contacter notre service consommateur avec le n° d’identifiant noté sur le courrier si besoin.
L’équipe de gestion,
Claire Genty TEL : 09-75-09-79-79"
Naturellement je n'ai rien reçu de plus mais je suis sûre de bien avoir respecté les critères de la demande; Nous sommes 2 pour l'instant, est-ce arrivé à d'autres?

[idfixe248]

pour cette opération j'ai reçu le mail suivant " ]Madame, Monsieur,
Vous avez récemment participé à l’offre « 4760 - FIERS DES FROMAGES DE CHEZ NOUS 100% REMBOURSES » sur Fiers des Fromages de Chez Nous et nous vous en remercions.
Après traitement, votre demande a été invalidée.
Vous recevrez sous peu un courrier reprenant le détail du ou des éléments de non-conformité. Vous pourrez alors contacter notre service consommateur avec le n° d’identifiant noté sur le courrier si besoin.
L’équipe de gestion,
Claire Genty TEL : 09-75-09-79-79"
Naturellement je n'ai rien reçu de plus mais je suis sûre de bien avoir respecté les critères de la demande; Nous sommes 2 pour l'instant, est-ce arrivé à d'autres?

+1

[didinesa]

moi aussi j'ai eu un refus car le prix n'est pas marqué sur le ticket de pesée de géant , je viens de leur telephoner et ils veulent rien savoir alors je vais aller à géant réclamer car c'est eux qui ne mettent pas le prix sur les tickets

[capiau]

reçu ce message par mail ce matin:

Madame, Monsieur,

Vous avez récemment participé à l’offre « 4760 - FIERS DES FROMAGES DE CHEZ NOUS 100% REMBOURSES » sur Fiers des Fromages de Chez Nous et nous vous en remercions.

Votre participation a été traitée et validée. Vous recevrez votre remboursement sous peu.

L’équipe de gestion,
Claire Genty

je viens de recevoir aujourd'hui le même mail . Deux personnes de mon entourage n'ont pas encore eu de réponse

[J@28]

Reçu e-mail hier et aujourd'hui virement: 9€04 (2€31+3€49+3€24) par contre manque le timbre....

Demande faite le 15/02/14.

intitulé du virement:
HIGH CO DATA
4760 - FIERS DES FROMAG15174785

[mamouna1218]

recu

[Jack26120]

Recu le virement sans le timbre.
Je viens de tel et la dame m'a dit qu'ellle me l'envoyait par la poste

[LAROBINE]

e-mail de confirmation reçu le 21.03.2014. Reçu ce jour 10.62€ timbre compris. Posté le 17.02.2014.
Détail de l'opération =
HIGH CO DATA
4760 - FIERS DES FROMAG15175025
DATE VALEUR : 25/03/2014

[julie13]

reçu un virement ce matin un virement qui est bien inférieur à mon achat, pourtant les 3 fromages étaient bien inférieurs à 3.50 € chaque part, je relance highco data

[mariel54]

Idem reçu ce jour 9.98 Euros + le timbre. Bonne journée

[momo35]

Reçu ce matin avec le timbre

[calabre]

Reçu seulement 7,59 euros pour 3 fromages achetés !!!

[calabre]

Reçu seulement 7,59 euros pour 3 fromages achetés !!!

Je viens d'appeler. Réponse : le Maroilles n'est pas remboursé sur cette opération. Sauf que le Maroilles s'appelle Maroilles Fauquet et qu'il est remboursé. Du coup, on me réponds que c'est le "fourré noix" qui n'est pas remboursé sauf que le "fourré noix" c'est le Rambol....

On m'invite à envoyé un mail avec mon scan.

Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !!!

[DOMI66]

pour cette opération j'ai reçu le mail suivant " ]Madame, Monsieur,
Vous avez récemment participé à l’offre « 4760 - FIERS DES FROMAGES DE CHEZ NOUS 100% REMBOURSES » sur Fiers des Fromages de Chez Nous et nous vous en remercions.
Après traitement, votre demande a été invalidée.
Vous recevrez sous peu un courrier reprenant le détail du ou des éléments de non-conformité. Vous pourrez alors contacter notre service consommateur avec le n° d’identifiant noté sur le courrier si besoin.
L’équipe de gestion,
Claire Genty TEL : 09-75-09-79-79"
Naturellement je n'ai rien reçu de plus mais je suis sûre de bien avoir respecté les critères de la demande; Nous sommes 2 pour l'instant, est-ce arrivé à d'autres?

Idem pour moi

[DOMI66]

pour cette opération j'ai reçu le mail suivant " ]Madame, Monsieur,
Vous avez récemment participé à l’offre « 4760 - FIERS DES FROMAGES DE CHEZ NOUS 100% REMBOURSES » sur Fiers des Fromages de Chez Nous et nous vous en remercions.
Après traitement, votre demande a été invalidée.
Vous recevrez sous peu un courrier reprenant le détail du ou des éléments de non-conformité. Vous pourrez alors contacter notre service consommateur avec le n° d’identifiant noté sur le courrier si besoin.
L’équipe de gestion,
Claire Genty TEL : 09-75-09-79-79"
Naturellement je n'ai rien reçu de plus mais je suis sûre de bien avoir respecté les critères de la demande; Nous sommes 2 pour l'instant, est-ce arrivé à d'autres?

J'ai téléphoné et l'hôtesse m'a dit que je ne serais pas remboursé car je n'avais pas entouré le prix sur le ticket de pesé. Je lui ai expliqué que s'était impossible car dans le magasin où j'ai acheté les fromages, n'avait pas de rayon a la coupe: tout les fromages arrivent déjà emballés, tous au même poids . Comme elle faisait preuve
de mauvaise fois et n'avait pas l'aire de vouloir comprendre. Je lui ai expliqué que lorsque l'on achete une boite
de camembert, le prix n'était pas affiché sur la boite...de plus j'ai entouré le prix et le libellé sur le ticket de
caisse et que je ne pouvais pas lui fournir plus (et le magasin non plus). Lorsqu'elle m' a dit (très obtue)que je
ne serais pas remboursé car je n'avais pas rempli routes les formalités, je lui ai dit que s'était de la pub
mensongère, car le fournisseur était au courant car c'est lui qui envoyait les fromages déjà emballé au
magasin . Là, elle m'a demandé de rappeler la semaine prochaine. Dois- je contacter les fromages des
chaumes, si c'est possible de trouver leur coordonnées?

[J@28]

J'ai téléphoné et l'hôtesse m'a dit que je ne serais pas remboursé car je n'avais pas entouré le prix sur le ticket de pesé. Je lui ai expliqué que s'était impossible car dans le magasin où j'ai acheté les fromages, n'avait pas de rayon a la coupe: tout les fromages arrivent déjà emballés, tous au même poids . Comme elle faisait preuve
de mauvaise fois et n'avait pas l'aire de vouloir comprendre. Je lui ai expliqué que lorsque l'on achete une boite
de camembert, le prix n'était pas affiché sur la boite...de plus j'ai entouré le prix et le libellé sur le ticket de
caisse et que je ne pouvais pas lui fournir plus (et le magasin non plus). Lorsqu'elle m' a dit (très obtue)que je
ne serais pas remboursé car je n'avais pas rempli routes les formalités, je lui ai dit que s'était de la pub
mensongère, car le fournisseur était au courant car c'est lui qui envoyait les fromages déjà emballé au
magasin . Là, elle m'a demandé de rappeler la semaine prochaine. Dois- je contacter les fromages des
chaumes, si c'est possible de trouver leur coordonnées?

C'est la société Bongrain: on trouve les coordonnées dans le service consommateurs du site. http://service-consommateur.madstef.info/

Bongrain SA
42, rue Rieussec
78220 Viroflay

Tél. : 01 30 24 03 83

Site web : http://www.bongrain.com/

formulaire de contact en ligne : http://www.bongrain.com/fr/contact.html

Quelqu'un donne sur le forum un autre numéro également: la Fromagerie des Chaumes Bongrain S.A au 01/34/58/63/00

Et enfin, vous pouvez allez directement sur le site http://www.quiveutdufromage.com/marques/ sélectionner la marque que vous voulez (exemple: CHAUMES) et vous aurez les coordonnées postales et téléphoniques du service consommateur (encore un numéro).

[DOMI66]

Merci a J@28. Je pense que je vais leur téléphoner, car là, j'en ai pour plus de 7.50€ ça chiffre... De plus j'ai donne ce bon plan a plein de client du magasin!

[mielou]

pour cette opération j'ai reçu le mail suivant " ]Madame, Monsieur,
Vous avez récemment participé à l’offre « 4760 - FIERS DES FROMAGES DE CHEZ NOUS 100% REMBOURSES » sur Fiers des Fromages de Chez Nous et nous vous en remercions.
Après traitement, votre demande a été invalidée.
Vous recevrez sous peu un courrier reprenant le détail du ou des éléments de non-conformité. Vous pourrez alors contacter notre service consommateur avec le n° d’identifiant noté sur le courrier si besoin.
L’équipe de gestion,
Claire Genty TEL : 09-75-09-79-79"
Naturellement je n'ai rien reçu de plus mais je suis sûre de bien avoir respecté les critères de la demande; Nous sommes 2 pour l'instant, est-ce arrivé à d'autres?

+1

Idem, et je suis moi aussi bien sûre d'avoir tout respecté...
Pour ceux qui ont reçu ce mail il y a 10 jours déjà, avez vous reçu le courrier ?

[DOMI66]

pour cette opération j'ai reçu le mail suivant " ]Madame, Monsieur,
Vous avez récemment participé à l’offre « 4760 - FIERS DES FROMAGES DE CHEZ NOUS 100% REMBOURSES » sur Fiers des Fromages de Chez Nous et nous vous en remercions.
Après traitement, votre demande a été invalidée.
Vous recevrez sous peu un courrier reprenant le détail du ou des éléments de non-conformité. Vous pourrez alors contacter notre service consommateur avec le n° d’identifiant noté sur le courrier si besoin.
L’équipe de gestion,
Claire Genty TEL : 09-75-09-79-79"
Naturellement je n'ai rien reçu de plus mais je suis sûre de bien avoir respecté les critères de la demande; Nous sommes 2 pour l'instant, est-ce arrivé à d'autres?

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Idem, et je suis moi aussi bien sûre d'avoir tout respecté...
Pour ceux qui ont reçu ce mail il y a 10 jours déjà, avez vous reçu le courrier ?

Je n'ai rien reçu, mais j'ai quand même téléphoné. La réponse est au déçu...

[chelmi]

Reçu 10,50 euros comme convenu, après réception d'un mail me disant que ma demande était validée.

[didinesa]

j'ai eu un refus car il n'y avait pas le prix sur les tickets des fromages seulement le poids alors je suis allé à geant et le responsable du fromage m'a remboursé!sans difficulté, j'ai apporté mes photocopies de la demande et le lettre de refus
super!

[capiau]

Merci a J@28. Je pense que je vais leur téléphoner, car là, j'en ai pour plus de 7.50€ ça chiffre... De plus j'ai donne ce bon plan a plein de client du magasin!

j'ai eu un email me disant que mon offre avait été validée : j'ai pensé quelle bonne surprise ( venant de Highco Data , il faut s'attendre à tout !!!! ) . Mais déception quand j'ai eu le virement : ils n'avaient pris en compte qu'une portion de fromage : je les ai appelés : pour les 2 autres portions à la coupe , le nom du fromage ne figurait pas sur le ticket de pesée mais j'avais pris le soin de le marquer à la main : pour eux ça ne compte pas et ils ne valident pas le remboursement !!!! et impossible de leur faire comprendre .
pour cette offre j'avais tout photocopié ( expérience à la suite de Koakifélui !!!! )
J'ai téléphoné à Mr Antoine Follin ,fromagerie des chaumes , comme indiqué sur un post précédent : son N°01 34 58 63 00 .Ce monsieur est charmant et doit s'occuper de cette affaire , en reconnaissant que je n'étais pas la seule dans ce cas et que pour eux l'objectif de cette offre était que " les clients soient satisfaits et non mécontents " !!!

[reductor]

Moi aussi il y a quelques jours je reçois la mail m'annonçant ma demande comme validée et ce matin virement de 3,82 euros pour 3 fromages et le timbre.

On se fout de nous!!!!

[nono31]

Merci a J@28. Je pense que je vais leur téléphoner, car là, j'en ai pour plus de 7.50€ ça chiffre... De plus j'ai donne ce bon plan a plein de client du magasin!

j'ai eu un email me disant que mon offre avait été validée : j'ai pensé quelle bonne surprise ( venant de Highco Data , il faut s'attendre à tout !!!! ) . Mais déception quand j'ai eu le virement : ils n'avaient pris en compte qu'une portion de fromage : je les ai appelés : pour les 2 autres portions à la coupe , le nom du fromage ne figurait pas sur le ticket de pesée mais j'avais pris le soin de le marquer à la main : pour eux ça ne compte pas et ils ne valident pas le remboursement !!!! et impossible de leur faire comprendre .
pour cette offre j'avais tout photocopié ( expérience à la suite de Koakifélui !!!! )
J'ai téléphoné à Mr Antoine Follin ,fromagerie des chaumes , comme indiqué sur un post précédent : son N°01 34 58 63 00 .Ce monsieur est charmant et doit s'occuper de cette affaire , en reconnaissant que je n'étais pas la seule dans ce cas et que pour eux l'objectif de cette offre était que " les clients soient satisfaits et non mécontents " !!!

C'est moi capiau qui à l'origine déjà lors de la précédente opération avait conseillé d'appeler Ms Antoine Follain qui est charmant et qui s'occupe très bien des consommateurs mécontents des agissements de HighCo Data !