REMBOURSEMENT FRANPRIX 100% MAI 2011

[nono31]

Bonjour,
Je n'ai toujours rien recu en remboursement Franprix, est ce normal ?
celine

Bonjour celine195 et al0987,

C'est normal car, la Sogec Gestion ne peut pas tous et toutes , nous payer en même temps, vous imaginez vous le paquets de virements qu'ils ont à effectuer et parfois moi aussi j'ai été payé dans les derniers, donc ça commence à rentrer seulement patience !

Bon dimanche à vous deux !

[caramour]

moi ossi tj rien recu

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[celine195]

Merci nono 31.

[JOSE92]

Bonjour,

Virement 96,14 € tombé ce jour sur le compte bancaire pour l'opération de Mai.

[itsenface]

Bonjour,

Reçu aussi

[vinceattak]

virement reçu ce jour
on pourra faire l'offre à la fin du mois

[hovanna]

Moi aussi ! Remboursement de 93,35 euros pour un paiement de 89,35 euros
Vivement la prochaine opération !!!

[ghisl59]

VIR OPERATION FRANPRIX 100%
P872 OPERATION FRANPRIX 1 SOGEC + 93,54 EUR

[francounette]

rembousement ce matin également

[sofia93000]

super moi aussi remboursement reçu ce matin .....

[macomaco]

Ahh
Enfin reçu ce matin, ça fait du bien au portefeuille surtout avant la semaine prochaine.
Bonne réception a tous et a toutes.
Macomaco

[josette boulat]

reçu hier

[maxxime88]

J'ai reçu un virement inférieur au montant attendu. J'ai envoyé un mail à Sogec et voici leur réponse:

"Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre mail dans le cadre de l'opération citée en référence et nous vous remercions de l'intérêt que vous y portez.
Pour les offres 3,6 et 7 un erratum était affiché dans le magasin vous informant du chagement de prix

Cordialement,
Danielle
Service Consommateurs"

Pourtant, aucun erratum n'était affiché en magasin. Quelqu'un d'autre a-t-il eu le même problème?

[nono31]

Bonjour maxxime88,

Tu as une différence de combien en tout car, j'ai regardé les offres que c'est et donc :

N°3 c'est le riz à la provençale Bonduelle à 2,34€
N°6 c'est la sauce fraîche aux cèpes Giovanni Rana à 2,39€
N°7 C'est la sauce fraîche Bolognaise Giovanni Rana tomates cerises et parmesan à 2,39€

Bonne soirée à toi maxxime88 !

[maxxime88]

([clindoeil]) Bonjour maxxime88,

Tu as une différence de combien en tout car, j'ai regardé les offres que c'est et donc :

N°3 c'est le riz à la provençale Bonduelle à 2,34€
N°6 c'est la sauce fraîche aux cèpes Giovanni Rana à 2,39€
N°7 C'est la sauce fraîche Bolognaise Giovanni Rana tomates cerises et parmesan à 2,39€

Bonne soirée à toi maxxime88 !

Bonsoir nono31,

J'ai reçu 73,54€ alors que j'ai payé 74,54€ (+frais d'envoi, a priori 0,95€), soit une différence de 1,95€. J'ai bien payé en caisse les montants que vous indiquez, et qui correspondent au collecteur.

[FRAN7]

Je viens de recevoir un chèque pour l'offre franprix mais je n'ai pas été remboursé de 2 produits ( pastis et rhum baccardi soit 30€) car ils me disent qu'ils ne sont pas sur le ticket, or en fait j'ai oublié de les entourer... Que dois je faire ( car j'ai fait des photocopies) : soit les entourer et dire que cela s'est effacé en leur envoyant photocopie avec les produits entourés, ou bien leur envoyer le ticket sans les entourer et dire que j'ai oublié?
Merci

[maxxime88]

([clindoeil]) Bonjour maxxime88,

Tu as une différence de combien en tout car, j'ai regardé les offres que c'est et donc :

N°3 c'est le riz à la provençale Bonduelle à 2,34€
N°6 c'est la sauce fraîche aux cèpes Giovanni Rana à 2,39€
N°7 C'est la sauce fraîche Bolognaise Giovanni Rana tomates cerises et parmesan à 2,39€

Bonne soirée à toi maxxime88 !

Bonsoir nono31,

J'ai reçu 73,54€ alors que j'ai payé 74,54€ (+frais d'envoi, a priori 0,95€), soit une différence de 1,95€. J'ai bien payé en caisse les montants que vous indiquez, et qui correspondent au collecteur.

Voir viewtopic.php?f=4&t=18301&p=152707&hilit=franprix+erratum#p152000
Ça correspond exactement à une différence de 1,95€. Je vais essayer d'obtenir satisfaction en expliquant que l'erratum n'a pas été diffusé dans mon magasin et que c'est l'ancien prix qui est passé en caisse et qui devrait m'être remboursé.

[DD02]

Moi non plus toujours rien reçu je suis à la caisse d'épargne !

[paix94]

Bonjour,moi non,plus;à ce jour,je n'ai rien reçu,je suis à la caisse d'épargne Bonne journéé à tous

[nono31]

Je viens de recevoir un chèque pour l'offre franprix mais je n'ai pas été remboursé de 2 produits ( pastis et rhum baccardi soit 30€) car ils me disent qu'ils ne sont pas sur le ticket, or en fait j'ai oublié de les entourer... Que dois je faire ( car j'ai fait des photocopies) : soit les entourer et dire que cela s'est effacé en leur envoyant photocopie avec les produits entourés, ou bien leur envoyer le ticket sans les entourer et dire que j'ai oublié?
Merci

Bonjour FRAN7,

Alors ! là si tu crois que, la Sogec Gestion va croire que le stylo c'est effacé, je crois que tu te mets le doigt dans l'oeil jusqu'au coude (comme on dit chez moi) tu ferais mieux de dire la vérité car le stylo bille ça ne sefface pas comme ça facilement !

La Sogec Gestion est un des meilleurs gestionnaires et il y a des personnes assez compréhensives comme par exemple pami plusieurs "Elliane" qui est très gentille et si elle peut faire quelque chose pour toi, elle le fera car, ton erreur n'est pas bien méchante et tu appelles au 01/69/79/25/54 après 10 heures, peut être que, si il faut impérativement que ce soit entouré, elle va te renvoyer ton dossier ( tu lui demandes) pour que tu entoures tes 2 produits sur le ticket de caisse et c'est mieux que de perdre les 30,00€ qui te manque et ou alors ! tu proposes ta photocopie (car une fois que l'on est payé, le dossier doit être archivé) en entourant avec son autorisation tes 2 produits et tu mets un petit mot bien sur pour la remercier en notant que tu as son accord !

A toi de voir FRAN7 mais, moi c'est ce que je ferais car, là c'est mieux d'être honnête avec eux !

[minouche78]

j'ai demandé la régularisation des 1,95e car pas d'erratum en magasin mais Sogec n'a rien voulu faire; j'attends d'avoir d'autres réponses de remboursonautes pour éventuellement rappeler mais c'était qd même une belle opération franprix

[obladi13]

Les remboursements se font petit à petit : j'ai reçu ce 20 septembre un cheque de 92.40 euros. Par cheque et non par virement bancaire car le cheque est accompagné d'un courrier me précisant qu'un code-barre n'était pas bon.

[nono31]

Les remboursements se font petit à petit : j'ai reçu ce 20 septembre un cheque de 92.40 euros. Par cheque et non par virement bancaire car le cheque est accompagné d'un courrier me précisant qu'un code-barre n'était pas bon.

Bonjour obladi13,

En regardant sur le double de ta demande si, tu en as gardé un (sinon tu regardes sur le collecteur qui est archivé) et en faisant ton compte entre la somme attendue et 92,40€, tu dois voir de quel produit, il s'agit !...

Bon après midi à toi obladi13 !

[missopium]

([clindoeil]) Bonjour maxxime88,

Tu as une différence de combien en tout car, j'ai regardé les offres que c'est et donc :

N°3 c'est le riz à la provençale Bonduelle à 2,34€
N°6 c'est la sauce fraîche aux cèpes Giovanni Rana à 2,39€
N°7 C'est la sauce fraîche Bolognaise Giovanni Rana tomates cerises et parmesan à 2,39€

Bonne soirée à toi maxxime88 !

Bonsoir nono31,

J'ai reçu 73,54€ alors que j'ai payé 74,54€ (+frais d'envoi, a priori 0,95€), soit une différence de 1,95€. J'ai bien payé en caisse les montants que vous indiquez, et qui correspondent au collecteur.

Voir viewtopic.php?f=4&t=18301&p=152707&hilit=franprix+erratum#p152000
Ça correspond exactement à une différence de 1,95€. Je vais essayer d'obtenir satisfaction en expliquant que


l'erratum n'a pas été diffusé dans mon magasin et que c'est l'ancien prix qui est passé en caisse et qui devrait
m'être remboursé.

J ai eu la meme chose c est vrai qu il y avait un erratum sur la porte mais 1.95 pour autant de marchandises c est plus que bien et tu risques de perdre beaucoup de temps en appels pour une si petite somme

[missopium]

Bonjour,

Recu 96.19€

Opération de juin et juillet remboursement prévue la semaine prochaine et la semaine suivante.

J ai eu la sogec a 2 reprises et les remboursements ne sont pas prevus la semaine prochaine mais fin octobre debut novembre