Pack YEZZ andy 5E12 + Casque Bluetooth +Câble energizer

[dosibox]

Aujourd'hui, ils ont carrément refusé de me répondre sur le 2, prétextant que la ligne 1, pro YEZZ, et ré-ouverte. Cependant , elle reste injoignable !!!!

Nan

[hoody38]

Aujourd'hui, ils ont carrément refusé de me répondre sur le 2, prétextant que la ligne 1, pro YEZZ, et ré-ouverte. Cependant , elle reste injoignable !!!!

Nan

Idem pour moi hier , mais impossible je joindre le 1

[dosibox]

Ce matin j'ai contacté le service conso Carrefour pour leur demander quel sera le sort des personnes dont les dossiers ne sont pas traités car carrefour a mis une date butoir pour que l'on renvoie la cession de créance le 27/02/16.

Et donc qu'est-ce que t'as répondu le service conso Carrefour ?
C'est surtout ça qui nous intéresse et que tu nous communiques pas...

Sans Facility, Carrefour ne peut rien faire puisque c'est Facility qui a réceptionné tous les courriers. De plus : les courriers de "cession de créance" sont également à envoyer à Facility ce qui signifie on ne peut plus clairement que le gestionnaire reste impliqué dans l'opération. C'est donc que de nouveaux engagements liant Carrefour à Facility ont été pris.

+1

[irpi]

idem pour moi hier !!!!! ligne 1 injoignable

[dosibox]

Cette escroquerie organisée a été monté par avenir telecom en connaissance de cause qu'ils étaient mal en point, allaient droit vers un redressement judiciaire et ils avaient besoin de cash. Une société sérieuse avec les reins à moitié brisés, n'aurait jamais monté une telle opération (ou tout du moins l'aurait annulé à temps). Et rien que la condition du délais de 48h qui nous a été imposé pour renvoyer notre courrier, c'est pour justement nous forcer à participer à l'ODR pour ceux qui étaient tenté par l'offre sans avoir aucun moyen de retour en arrière. C'est-à-dire, reporter le téléphone chez Carrefour sous 15 jours après l'achat pour remboursement.
Je m'explique :
On était obligé d'ouvrir le pack, découper le code barre sur le pack en plastique + un code sur la boite en carton du téléphone. Code barre + code qui ensuite, étaient joint à notre courrier. A partir de là, sous un délais de 15 jours après notre achat chez Carrefour, si jamais on apprenait que cette société avenir telecom allait être prochainement placé en redressement judiciaire, on aurait tous fait la même chose par peur de ne jamais recevoir notre remboursement de l'ODR : reporter le pack au magasin pour un remboursement de 129,90€. En leur restituant le produit bien sûr.
Sauf que là, avenir telecom nous a coincé puisque :
il fallait ouvrir l'emballage en plastique pour récupérer un code sur le carton du téléphone afin de le joindre à l'ODR : à partir de là, c'est mort pour se faire rembourser au magasin Carrefour puisque :
_ Carrefour n'allait pas reprendre des packs ouverts pour remboursement sous 15 jours
_ et surtout, une des conditions de l'ODR était qu'il fallait avoir renvoyé le courrier sous 48h après l'achat.

avenir telecom avait donc bien préparé leur coup en plaçant la condition des 48h après l'achat pour renvoyer le courrier de l'ODR. C'est de l'escroquerie organisée par cette société et les dirigeants méritent d'être traduit en justice.

Aussi dernière chose, on n'est pas les seuls perdants dans l'histoire : Carrefour aussi. Mais pour eux, c'est un peu différent. Ils ont, je pense, mal analysé/négocié ?/gérer le contrat avec avenir telecom pour monter cette opération. Et visiblement, ils n'ont pas envie de perdre leurs << 50 ans de fidélité envers leurs clients >> pour réutiliser leur terme. ^^
Du coup, pour ne pas se mettre à dos une partie de sa clientèle, ils nous proposent des cartes cadeau.

[spek]

Bonjour,

Comme beaucoup, je n'avais toujours pas reçu l'email.
Je viens à nouveau d'essayer de les joindre au 09.70.82.00.58 et je confirme que la ligne n°1 est à nouveau ouverte !!
Je ne cache pas que j'ai recomposé celui-ci un grand nombre de fois. Il faut insister !
Attention, le service n'est ouvert que du lundi au vendredi aux horaires de bureau.
Courage, enfin on voit le bout du tunnel et surtout nos 129 euros

[J@28]

Cette escroquerie organisée a été monté par avenir telecom en connaissance de cause qu'ils étaient mal en point, allaient droit vers un redressement judiciaire et ils avaient besoin de cash. Une société sérieuse avec les reins à moitié brisés, n'aurait jamais monté une telle opération (ou tout du moins l'aurait annulé à temps). Et rien que la condition du délais de 48h qui nous a été imposé pour renvoyer notre courrier, c'est pour justement nous forcer à participer à l'ODR pour ceux qui étaient tenté par l'offre sans avoir aucun moyen de retour en arrière. C'est-à-dire, reporter le téléphone chez Carrefour sous 15 jours après l'achat pour remboursement.
Je m'explique :
On était obligé d'ouvrir le pack, découper le code barre sur le pack en plastique + un code sur la boite en carton du téléphone. Code barre + code qui ensuite, étaient joint à notre courrier. A partir de là, sous un délais de 15 jours après notre achat chez Carrefour, si jamais on apprenait que cette société avenir telecom allait être prochainement placé en redressement judiciaire, on aurait tous fait la même chose par peur de ne jamais recevoir notre remboursement de l'ODR : reporter le pack au magasin pour un remboursement de 129,90€. En leur restituant le produit bien sûr.
Sauf que là, avenir telecom nous a coincé puisque :
il fallait ouvrir l'emballage en plastique pour récupérer un code sur le carton du téléphone afin de le joindre à l'ODR : à partir de là, c'est mort pour se faire rembourser au magasin Carrefour puisque :
_ Carrefour n'allait pas reprendre des packs ouverts pour remboursement sous 15 jours
_ et surtout, une des conditions de l'ODR était qu'il fallait avoir renvoyé le courrier sous 48h après l'achat.

avenir telecom avait donc bien préparé leur coup en plaçant la condition des 48h après l'achat pour renvoyer le courrier de l'ODR. C'est de l'escroquerie organisée par cette société et les dirigeants méritent d'être traduit en justice.

Aussi dernière chose, on n'est pas les seuls perdants dans l'histoire : Carrefour aussi. Mais pour eux, c'est un peu différent. Ils ont, je pense, mal analysé/négocié ?/gérer le contrat avec avenir telecom pour monter cette opération. Et visiblement, ils n'ont pas envie de perdre leurs << 50 ans de fidélité envers leurs clients >> pour réutiliser leur terme. ^^
Du coup, pour ne pas se mettre à dos une partie de sa clientèle, ils nous proposent des cartes cadeau.

Dans tous les cas, on n'a appris le redressement judiciaire que 2 mois après l'offre donc 48h ou 15 jours pour envoyer le courrier ne faisait pas une grande différence...

Vous m'avez tout de même bien informé sur Carrefour pour savoir qu'ils y sont perdants dans l'histoire... On n'en sait rien du tout de ce qui se passe derrière tout ça !

[Fifine13210]

Cette escroquerie organisée a été monté par avenir telecom en connaissance de cause qu'ils étaient mal en point, allaient droit vers un redressement judiciaire et ils avaient besoin de cash. Une société sérieuse avec les reins à moitié brisés, n'aurait jamais monté une telle opération (ou tout du moins l'aurait annulé à temps). Et rien que la condition du délais de 48h qui nous a été imposé pour renvoyer notre courrier, c'est pour justement nous forcer à participer à l'ODR pour ceux qui étaient tenté par l'offre sans avoir aucun moyen de retour en arrière. C'est-à-dire, reporter le téléphone chez Carrefour sous 15 jours après l'achat pour remboursement.
Je m'explique :
On était obligé d'ouvrir le pack, découper le code barre sur le pack en plastique + un code sur la boite en carton du téléphone. Code barre + code qui ensuite, étaient joint à notre courrier. A partir de là, sous un délais de 15 jours après notre achat chez Carrefour, si jamais on apprenait que cette société avenir telecom allait être prochainement placé en redressement judiciaire, on aurait tous fait la même chose par peur de ne jamais recevoir notre remboursement de l'ODR : reporter le pack au magasin pour un remboursement de 129,90€. En leur restituant le produit bien sûr.
Sauf que là, avenir telecom nous a coincé puisque :
il fallait ouvrir l'emballage en plastique pour récupérer un code sur le carton du téléphone afin de le joindre à l'ODR : à partir de là, c'est mort pour se faire rembourser au magasin Carrefour puisque :
_ Carrefour n'allait pas reprendre des packs ouverts pour remboursement sous 15 jours
_ et surtout, une des conditions de l'ODR était qu'il fallait avoir renvoyé le courrier sous 48h après l'achat.

avenir telecom avait donc bien préparé leur coup en plaçant la condition des 48h après l'achat pour renvoyer le courrier de l'ODR. C'est de l'escroquerie organisée par cette société et les dirigeants méritent d'être traduit en justice.

Aussi dernière chose, on n'est pas les seuls perdants dans l'histoire : Carrefour aussi. Mais pour eux, c'est un peu différent. Ils ont, je pense, mal analysé/négocié ?/gérer le contrat avec avenir telecom pour monter cette opération. Et visiblement, ils n'ont pas envie de perdre leurs << 50 ans de fidélité envers leurs clients >> pour réutiliser leur terme. ^^
Du coup, pour ne pas se mettre à dos une partie de sa clientèle, ils nous proposent des cartes cadeau.

Toi qui a l air de tout savoir, tu ne savais pas que la boite allait mal depuis quelques années ? La prochaine fois il faudra te renseigner avant de spéculer!

[MadStef]

@ Dosibox : si tu estimes être victime d'une escroquerie et que les dirigeants d'Avenir Telecom méritent d'être traduits en justice, rien ne t'empêche de porter plainte.

[filou63]

je les ai enfin eu en tapant 1 apres une semaine d'acharnement : la dame super gentille m a dit que mon dossier est en cours de traitement, ils qui l' ont bien reçu mais pas encore traiter elle ma dit de rappeler en mars

[obama]

En mars ??
Il faut renvoyer le dossier avant le 27 février.

[cham]

je les ai enfin eu en tapant 1 apres une semaine d'acharnement : la dame super gentille m a dit que mon dossier est en cours de traitement, ils qui l' ont bien reçu mais pas encore traiter elle ma dit de rappeler en mars

il faut envoyer les dossiers à carrefour avant le 27/02/2016.

[Pasnaille]

Bonsoir

Pour ma part j'ai recu ce mail de prise en charge par Carrefour, ils ont aussi leur part de responsabilité et respecte leur décision.

J'ai un coup de gueule à passer... Quand je vois le nombre de téléphone qui étaient en vente sur le bon coin au lendemain du lancement de cette opération, je trouve ça malheureux de profiter du système ....

Voilà pour ma part...

[Fifine13210]

Bonsoir

Pour ma part j'ai recu ce mail de prise en charge par Carrefour, ils ont aussi leur part de responsabilité et respecte leur décision.

J'ai un coup de gueule à passer... Quand je vois le nombre de téléphone qui étaient en vente sur le bon coin au lendemain du lancement de cette opération, je trouve ça malheureux de profiter du système ....

Voilà pour ma part...

+100

[marioli23]

J'ai un coup de gueule à passer... Quand je vois le nombre de téléphone qui étaient en vente sur le bon coin au lendemain du lancement de cette opération, je trouve ça malheureux de profiter du système ....

Oui mais au final, vu le déroulement des remboursements, ces personnes se sont faites avoir à leur propre jeu.

[momo59]

je les ai enfin eu en tapant 1 apres une semaine d'acharnement : la dame super gentille m a dit que mon dossier est en cours de traitement, ils qui l' ont bien reçu mais pas encore traiter elle ma dit de rappeler en mars

il faut envoyer les dossiers à carrefour avant le 27/02/2016.

Carrefour se couvre car les dossiers sont à renvoyer à FACILITY ;
Pour ma part,cela dure depuis depuis le 22/1 ou je les ai eu,ils m'ont dit de rappeler dans 8 j > dossiers en cours de traitement;
Huit jours apres ils m'ont dit de rappeler dans 15 jours > dossiers en cours de traitement:
et dans 2 jours ils me diront la même chose qu'à FILOU63: rappelez en mars > dossiers en cours de traitement mais "toujours que des paroles" rien d'écrit ni de réponse par mel;
Facility bloque,sert de tampon, et je pense que les dossiers en cours resteront en cours;Ils "rembourseront" une partie
et il me sera inutile de réclamer à carrefour,qui,me dira probablement:c'est Facility qui traite les dossiers!
voilà ma pensée

[val49]

Tiens ça me rappelle les ODR Aoste de 2013 ou Touche Etoile avait été liquidé. Malgré mes nombreux appels à la marque, je n'ai jamais obtenu le moindre geste commercial...
Là au moins Carrefour rectifie le tir.

[sof25]

je les ai enfin eu en tapant 1 apres une semaine d'acharnement : la dame super gentille m a dit que mon dossier est en cours de traitement, ils qui l' ont bien reçu mais pas encore traiter elle ma dit de rappeler en mars

il faut envoyer les dossiers à carrefour avant le 27/02/2016.

C'était mon premier contact ce matin pour demander un n° de dossier (attente 3mn).
J'ai eu la même réponse que toi, filou63 .
"La date du 27/02 n'est plus a prendre en compte puisque le retard de traitement est de leur fait."
Soyons patient.

[momo59]

Tiens ça me rappelle les ODR Aoste de 2013 ou Touche Etoile avait été liquidé. Malgré mes nombreux appels à la marque, je n'ai jamais obtenu le moindre geste commercial...
Là au moins Carrefour rectifie le tir.

SI ON VEUT

yezz en fait parti? http://www.msn.com/fr-fr/finance/entrep ... spartanntp

[Janola33]

Tiens ça me rappelle les ODR Aoste de 2013 ou Touche Etoile avait été liquidé. Malgré mes nombreux appels à la marque, je n'ai jamais obtenu le moindre geste commercial...
Là au moins Carrefour rectifie le tir.

SI ON VEUT

yezz en fait parti? http://www.msn.com/fr-fr/finance/entrep ... spartanntp

L'article parle de l'ANIA (association des industries de l'agroalimentaire) et les téléphones, c'est pas de l'agroalimentaire.

[walmich]

exactement la même chose que Filou 63. La dame super gentille et polie (elle a du prendre des calmants vu les interlocuteurs ou alors elle s'en fiche ou elle aura une sacrée prime) ; Me demande de rappeler mi-mars si pas eu de message (qu'éventuellement serait reçu d'ici-là)

[PH77]

J'ai reçu aujourd'hui un courrier de carrefour avec mon identifiant afin d'obtenir la carte cadeau de 129,90 €. Je n'avais pas reçu de mail auparavant

[walmich]

effectivement, lorsque la dame m'a répondu, elle m'a dit que j'allais recevoir un message de"" carrefour" (sur le coup, j'ai pensé à une erreur) sinon je devais rappeler mi-mars

[RITOU83]

J'ai reçu aujourd'hui un courrier de carrefour avec mon identifiant afin d'obtenir la carte cadeau de 129,90 €. Je n'avais pas reçu de mail auparavant

Bonsoir à toutes et à tous,

Reçu le 5 février le mail de CARREFOUR me demandant d'imprimer et de signer le document de cession de votre créance auprès de la société AVENIR TELECOM au profit de CARREFOUR.

Document à adresser au plus tard le 27 février 2016 .....etc

Voir scan.

YEZZ MAIL CARREFOUR DU 5 FEV 2016.jpg

Ma question à ceux qui ont reçu le mail récemment est ce que la date d'envoi à changée ou est ce 27/02 pour tous ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Ritou

[J@28]

J'ai reçu aujourd'hui un courrier de carrefour avec mon identifiant afin d'obtenir la carte cadeau de 129,90 €. Je n'avais pas reçu de mail auparavant

J'ai également reçu un courrier mais j'avais déjà reçu les mêmes informations par e-mail.