Mattel

[sasa]

Vous avez eu le remboursement suite à une réclamation ou sans réclamamtion?

perso j'ai réclamé plusieurs fois chez custom et chez mattel!
bon courage et ne lachez pas!

[mamouna1218]

perso j'ai appelle le 12/04 en restant correcte et signalant que je souhaite racheter mattel que si j'ai mon remboursement bon courage

[azrael]

je viens d'appeler et heureusement (c'est la 3ieme fois tout de meme) le virement a été demandé le 12 avril mais n'avais toujours pas été validé, la personne etait tres etonnée et m'a affirmé que mes 66e seraient vires aujourd'hui

[fanie62]

je viens d'appeler et heureusement (c'est la 3ieme fois tout de meme) le virement a été demandé le 12 avril mais n'avais toujours pas été validé, la personne etait tres etonnée et m'a affirmé que mes 66e seraient vires aujourd'hui

tu as fait quel numero stp
car impossible de les avoir avec numero plus haut

[mariffnou22]

Ce numéro m'intéresserait aussi,car je n'ai toujours pas reçu mon virement...................... Merci

[fanie62]

j'ai reussi donc 09 69 36 99 99.
et l'offre 20982
apparement bug informatique, le virement va partir

[NFDA]

J ai enfin reçu le virement de 66 euros. Très soulagée.

[malae]

J ai enfin reçu le virement de 66 euros. Très soulagée.

tu l'as reçu quand s'il te plait?
Avais tu fais une réclamation?

[nine]

Bonsoir,
j'ai appeler mattel ma demande est validée je devrais recevoir mon remboursement mais
pour mon fils ils ont pas reçu le dossier , j'ai pourtant tout garder mais elle ne peux rien faire soit disant parce que l'offre est terminèe
je suis dégoutèe ,
c'est trop facile de dire qu'ils ont pas reçu non ?
que puis-je faire ?
bonne soirèe .
nine

[mariffnou22]

Odériste depuis 1983, c'est la première fois que j'ai à réclamer, et surtout que j'ai l'impression de me faire "balader" entre Mattel et Custom..... Mon courrier et celui de ma Fille ont été postés le 5 décembre et j'attendais patiemment les virements. Devant vos inquiètudes, j'ai aussi appelé Custom le 12 mars.. J'ai été rassurée, mes dossiers étaient complets, en attente, et la personne m'a donné les sommes attendues au centime près. Hier, n'ayant toujours rien reçu, j'ai appelé Mattel, grâce au numéro donné ici, et là, une personne "agacée" par de très nombreuses relances, m'a répondu que seul Custom pouvait faire quelque chose pour les virements en attente.......... Alors, qui croire ? J'appelerai Custom dans la matinée ................

[nine]

bonjour mariffnou22
tu pourras me dire ce que t'a dit custom ?
et a quel n° tu as appeler !
merci
nine

[mariffnou22]

Bonjour Nine, le numéro appelé est le 09 70 805 100 .............et il y avait un code à donner car l'offre étant terminée, on ne pouvait pas la suivre en ligne, il s'agit du 20981.... Bonne chance !

[ejg76]

bonjour,

j'ai eu Custom Promo au tél qui me demande de rappeler fin Mai...

j'ai donc appelé Mattel

c'est à se demander s'ils ne font pas tout pour nous décourager ...

cordialement

ejg76

[nine]

je te remercie mariffnou22,
je viens d'appeler et elle ne peux plus rien faire : l'offre est terminèe !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
même si j'ai tout les documents sa ne sert a rien !!!!!!!!!!! c'est la poste !!!!!!!!!!!!!!!
tant pis pour moi
bonne journèe quand même .
nine

[mariffnou22]

Voilà, j'ai appelé... Bien meilleur accueil chez Custom que chez Mattel ............. La personne m'a confirmé que mon virement et celui de ma Fille étaient en attente et qu'elle faisait "tout ce qui était possible" pour accélérer le mouvement !! à suivre.............de près !

[tagada]

bonjour,
j'ai enfin reçu mon remboursement de 63 euros en début de semaine. j'ai néanmoins du appeler plusieurs fois depuis février. bon courage pour ceux qui n'ont toujours rien reçus .

[reductor]

Après de multiples appels auprès de Mattel mon dossier serai validé depuis de 14 mai et virement de plus de 60 euros sous quinzaine j'en doute.....

Si rien début juin je saisi le juge de proximité marre des aranaques

[filou63]

Avez vous recu le remboursement de mattel ??? depuis le temps que l'on patiente....

[Prune 650]

Non pas encore,
virement effectué par custom promo le 18 mai (selon leur réponse du 29 mai parTel). A ce jour toujours rien sur mon compte.......

[filou63]

Tourjours pas reçu le remboursement et on est 3 dans le même cas.

Demain je vais appeler mattel et leur dire si ils ne sont pas capble de rembourser les gens ce n'est pas la peine de faire des offres

[mariffnou22]

Toujours rien ici non plus................. deux fois 66.34 € pour ma Fille et moi........... (deux domiciles dans deux départements bien distincts)...........

[lionninnin]

Toujours rien ici non plus................. deux fois 66.34 € pour ma Fille et moi........... (deux domiciles dans deux départements bien distincts)...........

et +1
réclamé déjà

[footix78]

Toujours rien ici non plus................. deux fois 66.34 € pour ma Fille et moi........... (deux domiciles dans deux départements bien distincts)...........

Même chose 62.00€ sur 2 comptes, les virements ont soit disant été mis en paiement le 18 mai !!!!!

[Prune 650]

footix78,
Même réponse pour moi aussi, paiement le 18 Mai !!! rien vu encore....

[mlti]

le 18 mai 2013 !!!!!!!!!!!!!!!!!! bonne chance !!