34 % envie de plus / remboursements et refus

[momo35]

Un refus aussi pour moi, c'est pénible

[dosibox]

Un refus aussi pour moi, c'est pénible

+1 pour le côté pénible momo35

[petitefée59]

Bonjour,
jai fait une réclamation aujourd'hui à 11 h 57 et..........j'ai eu une réponse à 12 h 24

Soit disant hors délai mais c'est réglé virement à venir

[chat84]

Bonjour
A ce jour je n'ai reçu aucun des remboursements de l'offre 34% demandés au cours des 2 derniers mois alors que j'ai bien reçu les remboursements concernant les offres "satisfait ou remboursé" gérées par "enviedeplus"
Etes-vous dans le même cas que moi ?
A partir de quel moment est il utile de faire une réclamation ?

[DUDU]

Là ,c'est le pompom!!!
Ils me refusent un remboursement sur LENOR BEADS CASHBACK 34% alors que je n'ai jamais acheté ce produit et jamais demandé de remboursement pour ça!!!
Par contre j'attends 34% sur ARIEL PODS depuis le 16 octobre
Je viens de réclamer sur le site mais je n'y crois pas trop .Que feriez vous à ma place?

[Janola33]

Pas mieux

Refus pour ALWAYS DISCREET motif "produit non identifiable"

J'avais pourtant entouré le produit pour leur faciliter la tâche

ALWAYS REFUS.JPG

[vleguen]

Pas mieux

Refus pour ALWAYS DISCREET motif "produit non identifiable"

J'avais pourtant entouré le produit pour leur faciliter la tâche

ALWAYS REFUS.JPG

idem pour moi avec marqué en clair SWIFFER Balai !!! Je leur ai dit d'ailleurs que le libellé était clair !

[Kissa78]

J'en ai eu aussi, dernièrement, alors que j'en demande peu et toujours dans les règles, bien sûr. Aussi pour des prétextes bidon du genre "illisible, non-identifiable etc.."
les réclamations n'ont pas abouti, depuis je n'en fais plus, c'est trop pénible..
Je préfère qqs optimisations directs côté magasin..

[dosibox]

J'en ai eu aussi, dernièrement, alors que j'en demande peu et toujours dans les règles, bien sûr. Aussi pour des prétextes bidon du genre "illisible, non-identifiable etc.."
les réclamations n'ont pas abouti, depuis je n'en fais plus, c'est trop pénible..
Je préfère qqs optimisations directs côté magasin..

De l'escroquerie organisé de leurs parts, quoi...

[momo35]

Tout est ok pour moi

[niki]

pas de souci particulier pour moi...
et j'en fait beaucoup.
lorsque j'ai un mail pour produit non identifiable, je renvois le ticket avec le produit entouré et une photo du produit. Toujours eu gain de cause.

[momo35]

pas de souci particulier pour moi...
et j'en fait beaucoup.
lorsque j'ai un mail pour produit non identifiable, je renvois le ticket avec le produit entouré et une photo du produit. Toujours eu gain de cause.

Je fais pareil

[patounettte]

Les beaux jours se grisent sur EdP !

Toutes mes demandes de remboursement bénéficiant de remises magasin sur les produits concernés par l'offre sont systématiquement refusés par EdP.

--------,,
Nous vous remercions d’avoir participé à notre offre de remboursement en ligne. Nous avons bien pris en compte votre demande et avons vérifié le statut de votre participation.

Comme indiqué dans les conditions de l’offre à laquelle vous avez participé « Action non valable en combinaison avec d’autres actions/offres ou promotions sur le(s) même(s) produit(s). Cette condition inclut sans s’y limiter les remises immédiates en caisse, le cagnottage sur votre compte fidélité ». Nous ne pourrons pas donner de suite favorable à votre demande.

[clemence]

plus çà va moins on va pouvoir avoir de remboursement

[J@28]

Les beaux jours se grisent sur EdP !

Toutes mes demandes de remboursement bénéficiant de remises magasin sur les produits concernés par l'offre sont systématiquement refusés par EdP.

--------,,
Nous vous remercions d’avoir participé à notre offre de remboursement en ligne. Nous avons bien pris en compte votre demande et avons vérifié le statut de votre participation.

Comme indiqué dans les conditions de l’offre à laquelle vous avez participé « Action non valable en combinaison avec d’autres actions/offres ou promotions sur le(s) même(s) produit(s). Cette condition inclut sans s’y limiter les remises immédiates en caisse, le cagnottage sur votre compte fidélité ». Nous ne pourrons pas donner de suite favorable à votre demande.

ça sent la fin... Personnellement, quitte à avoir 34%, autant que ce soit en immédiat ou en cagnottage plutôt que d'attendre je ne sais combien de temps un éventuel remboursement...

[momo35]

Pas eu de refus mais j’en fait de moins en moins pour distribuer

[dosibox]

([pleurepeu2]) ça sent la fin... Personnellement, quitte à avoir 34%, autant que ce soit en immédiat ou en cagnottage plutôt que d'attendre je ne sais combien de temps un éventuel remboursement...

+1

[Galiem17]

Les stocks sont saturés ici

[Nany]

Bonjour,

Idem pour moi, refus aussi +1

[toystory]

Les beaux jours se grisent sur EdP !

Toutes mes demandes de remboursement bénéficiant de remises magasin sur les produits concernés par l'offre sont systématiquement refusés par EdP.

--------,,
Nous vous remercions d’avoir participé à notre offre de remboursement en ligne. Nous avons bien pris en compte votre demande et avons vérifié le statut de votre participation.

Comme indiqué dans les conditions de l’offre à laquelle vous avez participé « Action non valable en combinaison avec d’autres actions/offres ou promotions sur le(s) même(s) produit(s). Cette condition inclut sans s’y limiter les remises immédiates en caisse, le cagnottage sur votre compte fidélité ». Nous ne pourrons pas donner de suite favorable à votre demande.

ça sent la fin... Personnellement, quitte à avoir 34%, autant que ce soit en immédiat ou en cagnottage plutôt que d'attendre je ne sais combien de temps un éventuel remboursement...

pareil pour moi aussi, au motif que j'ai déjà bénéficié d'une remise sur ce produit. Par contre, j'ai essayé de trouver dans leurs conditions ou c'est noté comme interdit, et je ne vois rien ? merci

[momo35]

Après refus ,pour offre ticket non lisible,offre validée Après réclamation lundi,pour le même ticket,l’offre avait été validée pour les 100/100

[momo35]

ça sent la fin... Personnellement, quitte à avoir 34%, autant que ce soit en immédiat ou en cagnottage plutôt que d'attendre je ne sais combien de temps un éventuel remboursement...[/quote]
Non,je ne pense pas,j’ai fait H/S la semaine dernière avec BR sur le flacon, et 70/100 de remise, mon remboursement est validé et les 34/100 aussi, seulement s’il y a un retard ou souci chez eux,ils faut éviter de téléphoner, remplir la fiche contact pour ne pas trop attirer les yeux sur les tickets avec remise comme dans les magasins ,passer avec les dernières arrivées

[BZH 77]

Et encore un refus injustifié ! J'ai réclamé mais c'est ma dernière offre chez eux .

[patounettte]

([pleurepeu2]) ça sent la fin... Personnellement, quitte à avoir 34%, autant que ce soit en immédiat ou en cagnottage plutôt que d'attendre je ne sais combien de temps un éventuel remboursement...

Non,je ne pense pas,j’ai fait H/S la semaine dernière avec BR sur le flacon, et 70/100 de remise, mon remboursement est validé et les 34/100 aussi, seulement s’il y a un retard ou souci chez eux,ils faut éviter de téléphoner, remplir la fiche contact pour ne pas trop attirer les yeux sur les tickets avec remise comme dans les magasins ,passer avec les dernières arrivées[/quote]

Bonjour momo35,
Mon expérience avec Envie de Plus est "aléatoire".
Sur un ticket pour ma fille ... ORAL B va être validé avec remise magasin et BR bien visibles sur le ticket.
Et sur un autre ticket pour moi, toujours ORAL B, un premier refus car produit non identifié sur le ticket puis réclamation écrite et là une réponse m'indique que la demande n'est pas validée car remise magasin et BR.
J'en déduis que la validation est en fonction de la personne chez HCD qui traite le dossier.
Bonne journée

[momo35]

Ce pourquoi j’envoie une facture