34 % envie de plus / remboursements et refus

[Janola33]

Se foutent un peu de la gueule du monde chez Highco

Refus pour produit non identifiable sur le ticket. C'est plus difficile pour eux avec les nouvelles modalités qui demandent de ne rien encadrer !

bug always.JPG

Mais quand même
Que leur faut-il de plus pour identifier les serviettes Always discreet sur cet extrait de ticket

Réponse rapide à ma réclamation :

ALWAYS REP.JPG

Mais quel gaspillage de temps et d'énergie alors que c'était si simple de faire bien du premier coup

[vleguen]

reçu ce mail pour un autre compte pour les brossettes ORAL B :
"Nous vous remercions d’avoir participé à notre offre de remboursement en ligne. Nous avons bien pris en compte votre demande et avons vérifié le statut de votre participation.

Selon les modalités de l'offre à laquelle vous avez participé, l'offre est limitée à un produit par vignette.
Donc votre montant de remboursement a été calculé sur base du seul produit d'un montant de 29.80€. "

sont gonflés quand même, j'ai refait un formulaire de contact dans lequel je leur ai cité les modalités. J'espère que Sophie Généreux (!!!) va comprendre.

[clemence]

reçus une reponse de sophie 4 mois apres le contact demande validée 4 mois aprés ne pas desesperée

[clemence]

viens d'en recevoir 2 offres non valide faut toujours se batailler marre

[vleguen]

reçu ce mail pour un autre compte pour les brossettes ORAL B :
"Nous vous remercions d’avoir participé à notre offre de remboursement en ligne. Nous avons bien pris en compte votre demande et avons vérifié le statut de votre participation.

Selon les modalités de l'offre à laquelle vous avez participé, l'offre est limitée à un produit par vignette.
Donc votre montant de remboursement a été calculé sur base du seul produit d'un montant de 29.80€. "

sont gonflés quand même, j'ai refait un formulaire de contact dans lequel je leur ai cité les modalités. J'espère que Sophie Généreux (!!!) va comprendre.

Elle a compris, je serai remboursée mais comme dit clémence, marre de batailler
là j'en ai un pour ticket illisible

[Auyo]

Et apparemment certains ont des refus car ils ont atteint le quota c'est à dire quand ils participent à cette campagne promotionnelle alors qu'ils avaient déjà fait trois demandes par produit lors de la précédente offre en février/mars.
I

[vleguen]

Et apparemment certains ont des refus car ils ont atteint le quota c'est à dire quand ils participent à cette campagne promotionnelle alors qu'ils avaient déjà fait trois demandes par produit lors de la précédente offre en février/mars.
I

mais c'est la même offre, donc c'est bien 3 max depuis le 1er janvier. Encore faut-il qu'ils ne refusent pas alors qu'on en avait pas encore acheté.

[Auyo]

Absolument pas.
A partir du moment où les vignettes sont disponibles sur le compte Envie de plus, c'est qu'on peut, à priori, refaire les offres.
C'est d'ailleurs ce que j'ai fait pour les brossettes Oral B et j'ai bien été à nouveau remboursée.

[filou63]

moi deja fait pour certaines offres mes 3 remboursements et la vignette est encore disponnible. Pensez vous que l'on puisse participer

Ils ont du mettre des personnes à plein temps pour répondre au mail de cette offre car réponse en 24h00 ou 48h00 d habitude c'est 3 ou 4 mois

[offre46]

Ils ont du mettre des personnes à plein temps pour répondre au mail de cette offre car réponse en 24h00 ou 48h00 d habitude c'est 3 ou 4 mois

vu que les mails reçus en ce moments arrivent très vite après un refus,un ordinateur a du être programmer pour cella car tout les mail sont identiques a la virgule
et reçois t on réellement le remboursement promis après un refus, c est quelque chose que j ai pas vérifier

[Janola33]

Ils ont du mettre des personnes à plein temps pour répondre au mail de cette offre car réponse en 24h00 ou 48h00 d habitude c'est 3 ou 4 mois

vu que les mails reçus en ce moments arrivent très vite après un refus,un ordinateur a du être programmer pour cella car tout les mail sont identiques a la virgule
et reçois t on réellement le remboursement promis après un refus, c est quelque chose que j ai pas vérifier

Mail de non conformité le 14/05, réponse dans la foulée = validation le 18/05 et virement reçu le 28/05 Donc ça marche

[clemence]

reçu 1 remboursement de il y a 4 mois il nous prenne pour des ebobés ou ils doivent s'acheter des lunettes elles sont gratuites remboursées par la securité sociale a 100%

[momo35]

Reçu 34/100 pour Always fait ce mois

[clemence]

apres avoir envoyer ce mail les remboursements validés

[filou63]

moi deja fait pour certaines offres mes 3 remboursements et la vignette est encore disponnible. Pensez vous que l'on puisse participer

[clemence]

je viens d'avoir une reponse pour 1 demande faite le 06-12-2023 pour febréze les nouvelles du jour

[momo35]

Deux refus, ticket inexploitable pour 34/100 Always alors que le remboursement intégral est accepté, il ne faut plus chercher à comprendre

[lamaudite]

Deux refus, ticket inexploitable pour 34/100 Always alors que le remboursement intégral est accepté, il ne faut plus chercher à comprendre

Il faut répondre au mail de refus en joignant un scan du ticket de caisse.Là on ne tombe plus sur le robot mais sur une vraie personne qui va valider le remboursement.
Si le ticket de caisse est inexploitable parce qu'on n'a pas pu faire autrement que de le plier, il faut le déplier et le scanner en deux fois, le haut puis le bas.Pour moi ça a marché à tous les coups.

[eco91]

Deux refus, ticket inexploitable pour 34/100 Always alors que le remboursement intégral est accepté, il ne faut plus chercher à comprendre

idem 2refus en 34%
100% accepté

[momo35]

Encore un refus ce matin pour les 34/100, c'est vraiment pénible

[clemence]

3 refus ticket illisible

[momo35]

Réclamation validée dans la journée ,que de temps perdu!!!

[Kissa78]

moi aussi j'ai eu qqs refus, beaucoup d'erreurs de montants, les relances sont assez pénibles et n'aboutissent pas toujours..

Envie de Plus met en ligne un questionnaire de satisfaction

plus il y aura de réponses et commentaires et plus il y a des chances qu'ils en tiennent compte.. j'espère..

voici le lien :

https://www.enviedeplus.com/cashback-sa ... -rttm-2024

[misscora59]

moi aussi j'ai eu qqs refus, beaucoup d'erreurs de montants, les relances sont assez pénibles et n'aboutissent pas toujours..

Envie de Plus met en ligne un questionnaire de satisfaction

plus il y aura de réponses et commentaires et plus il y a des chances qu'ils en tiennent compte.. j'espère..

voici le lien :

https://www.enviedeplus.com/cashback-sa ... -rttm-2024

C’est fait merci pour l’info