34 % envie de plus / remboursements et refus

[patounettte]

Bonjour à tous,

Pour ceux qui auraient eu une demande de complément d'information par HCD sur l'offre -34% (Head & Shoulders) :

" L'IDENTIFICATION DU PRODUIT PORTEUR DE L'OFFRE SUR VOTRE PREUVE D'ACHAT EST IMPOSSIBLE "

J'ai donc transmis une explication quant au libellé : 600ml SHP 1IN1 CIT (volume - Shampooing - 1 en 1 - Citrus)
j'y ai intégré une photo recto/verso du flacon.

Avez-vous eu votre remboursement ?

Merci pour votre réponse.

Bon week-end

[momo35]

Non toujours rien reçu

[gwenerno56]

Plein de refus injustifiés chez nous pour "identification du produit impossible".
Et bien sûr, on ne peut plus refaire l'offre, seules les réclamations sont possibles mais elles sont traitées au bout de deux mois minimum.

Non retraité 2 jours après pour moi

[reductor]

Désolé de vous contredire mais PROCTER GAMBLE prend connaissance des signalements SIGNAL CONSO dans l'heure et le virement attendu arrive en quelques jours.

Testé deja 5 fois pour ENVIE DE PLUS et largement APPROUVE

Ne discutez par avec le gestionnaire qui repond tout est n'importe quoi.

Allez sur signa.conso.gouv.fr
faire un signalement
achat en magasin
probleme qui concerne le magasin de facon générale
publicité
information de vente mensongeres
non je n'y travaille pas
resoudre mon probleme

renseignez le RCS 391 543 576 qui est celui de PROCTER AN GAMBLE FRANCE

puis vous decrivez votre souscis

Sous 8 jours max PROCTER GAMBLE obligera le gestionnaire à vous rembourser

signal conso, le truc qui sert à rien
Pour l'avoir testé et non approuvé

[momo35]

Encore un refus ce matin avec les brossettes cette fois ,il est vrai que oral b ne figure pas sur le ticket ,c'est pénible

[eco91]

cette nuit 4 retours 1 validé et 3 refus pour les mêmes raisons: produit non détecté. ca promet!

[mimie]

Pour ma part c est le remboursement du dentifrice oral
b qui n est pas approuvé. Sur la désignation de l article, le magasin n a pas noté la marque oral b Réclamation faite

[momo35]

Pour ma part c est le remboursement du dentifrice oral
b qui n est pas approuvé. Sur la désignation de l article, le magasin n a pas noté la marque oral b Réclamation faite

Ça continue pour moi 2eme refus sur le compte de mon fils, j'attends le troisième car j'en ai fait 3

[J@28]

Plusieurs mails de validation reçus ce soir, avec paiement sous « 15 jours ».

[BZH 77]

Et encore un refus pour Fairy

[momo35]

Le 3eme refus est tombé, ainsi je vais faire les réclamations en même temps
J'ai fait fairy aussi mais aucune nouvelle

[filou63]

moi j'ai fait des demandes pour 7 produits le 07 03 24 et à ce jour recu qu un mail et le remboursement pour 25301 et rien pour les autres est ce normale ca fait 17 jours

[vleguen]

moi j'ai fait des demandes pour 7 produits le 07 03 24 et à ce jour recu qu un mail et le remboursement pour 25301 et rien pour les autres est ce normale ca fait 17 jours

7 mars ? c'est bien trop tôt à mon avis, ton remboursement doit être pour une demande précédente, mes derniers remboursements datent du 21 mars et c'était pour des demandes faites en février.

[Auyo]

Quelqu'un a tenté, depuis les nouvelles modalités, le remboursement avec un ticket dématérialisé ?

[momo35]

Oui et aucun problème

[patounettte]

Oui et aucun problème

Bonjour momo35,

Est-ce que tu veux dire que tu as été remboursé sur ton compte bancaire ?

Ou que tu as pu l'intégrer dans ta demande en ligne sur Envie de Plus ?

Merci pour ce complément d'information,

Bon dimanche

[mary06]

J'ai fait l'offre 34% ( nouvelles modalités) avec la tondeuse à 90% carrefour market voici le message que j'ai eu : " Votre participation a bien été traitée, votre remboursement sera effectué prochainement. A noter que, conformément aux modalités ("article 2.2. Action non valable en combinaison avec d’autres actions/offres ou promotions sur le(s) même(s) produit(s)."), le remboursement tiendra compte de l'avantage fidélité déjà obtenu en caisse sur votre achat."

[Galiem17]

Fallait s’y attendre depuis le temps qu’on était gagnant

[momo35]

Oui et aucun problème

Bonjour momo35,

Est-ce que tu veux dire que tu as été remboursé sur ton compte bancaire ?

Ou que tu as pu l'intégrer dans ta demande en ligne sur Envie de Plus ?

Merci pour ce complément d'information,

Bon dimanche

Je ne sais pas si le remboursement a été effectué, c'est mon fils qui l'a fait chez moi sur son compte mais ils sont trop occupés pour poser la question en ce moment avec leur mariage
Mo fils a bien reçu son remboursement

[momo35]

Le 3eme refus est tombé, ainsi je vais faire les réclamations en même temps
J'ai fait fairy aussi mais aucune nouvelle

Suite à ma réclamation pour les brossettes je viens de recevoir un mail pour me dire que je recevrai le remboursement sous 15j pour info j'ai envoyé la photo du produit
Les deux autres refus sont validés aussi

[mccvp]

Bonjour
J’ai également plein de remboursements qui ne sont pas validés, REDUTOR conseillait de le signaler à signa.cons.gouv.fr mais l’adresse ne doit pas être bonne car cela m’indique serveur introuvable
Est ce que quelqu’un peut me donner la bonne adresse afin que je réclame
Merci par avance

[momo35]

Après refus la semaine dernière, le paiement pour les brossettes est en attente pour cette nuit, j'ai dû faire la réclamation le weekend dernier, j'ai aussi un autre virement mais ?'

[J@28]

J'ai eu mes 1ers virements pour cette offre ce jour.

1er ticket du 3/01, Lenor billes + Fébrèze spray pas reçu

2e ticket du 6/01, j'ai reçu Dash x 3 (18€50) mais pas Ariel ni Lenor liquide.

3e ticket du 10/01, j'ai reçu Head&Shoulders en lot x3 (12€93) et Oral-B brossettes x2 (15€61)

4e ticket du 15/01, pas reçu brossettes Oal-B.

Heureusement que je suis bien organisé pour pointer.

Ils n'ont pas tenu compte des remises fidélités pour les 3 virements reçus.

Reçu aujourd'hui Fébrèze spray 2€75 (2 x 4€05 x 0,34) du 3/01, sur le même ticket j'avais Lenor billes pas reçu à ce jour.

Reçu ce jour Ariel (ticket du 06/01).

Manque encore Lenor liquide sur le même ticket.

Reçu aujourd'hui plusieurs remboursements de février mais toujours pas ceux manquants de début janvier... j'ai pourtant vu passer les mails de validation.

J'ai eu le remboursement Gillette Intimate 90% à Market + code promo, j'ai eu les 15€ et les 34% du total, tout bénéf.

[momo35]

Bonjour
Reçu ce matin mail de validation sur tous les comptes pour heald and shoulders suite réclamation pour identification impossible , à ce jour il me reste seulement jusqu'à 70(100 sur brossettes oral B

[petitefée59]

bonsoir,
j'avais reçu 3 mails le 3/4 pour me dire que les remboursements avaient été effectué mais pas de virement à ce jour...

est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un d'entre vous d'attendre si longtemps entre l'envoi du mail qui a été fait et l'avoir réellement sur votre compte ?
d'habitude je reçois le mail après avoir eu l'argent !