A quoi correspond mon remboursement ?

[PIERETTE]

Bonjour, quelqu'un peut-il m'éclairer au sujet d'un remboursement soft promo?
- du 17/07 - offre convaincu ou remboursé HE 2.19 euros
- du 17/07 - offre convaincu ou remboursé HE 0.56 euros
J'ai l'impression qu'il s'agit du même remboursement et que le timbre d'envoi est séparé du prix du produit, mais je ne trouve rien qui corresponde à ces virements.
merci de m'aider

[J@28]

Bonjour, quelqu'un peut-il m'éclairer au sujet d'un remboursement soft promo?
- du 17/07 - offre convaincu ou remboursé HE 2.19 euros
- du 17/07 - offre convaincu ou remboursé HE 0.56 euros
J'ai l'impression qu'il s'agit du même remboursement et que le timbre d'envoi est séparé du prix du produit, mais je ne trouve rien qui corresponde à ces virements.
merci de m'aider

HE pour Heudebert ?

[eve150]

C'est Heudebert les viennoiseries croustillantes.
En ce qui me concerne, je n'ai eu le timbre que pour un seul de mes cinq envois, et en plus un courrier n'est jamais arrivé ( comme par hasard le plus cher...).
J'ai téléphoné à Kraft Foods et on m'a soutenu mordicus que le timbre n'était remboursé qu'une fois en tout .
Décidément, cette offre révèle beaucoup de mauvaises surprises.

[PIERETTE]

Merçi de vos réponses, c'est très certainement Heudebert, j'avais dû faire une erreur en notant le prix d'achat car j'ai 2.10 et pas 2.19, j'ai fait un autre achat viennoiserie que je n'ai pas envoyé dans le même courrier, je verrai bien pour le timbre ce qu'ils vont faire. De toutes façons, je n'aurai pas de regrets car j'ai beaucoup aimé ces produits.
Bon dimanche à tous sous le beau soleil