ANDROS Mousse Fondante n° 12280

[dédé57]

Tout d'abord merci chef pour la création de la fiche

Trouvé ce jour, ci joint scan de l'emballage avec la mention "séduit ou remboursé" et le scan des modalités où c'est marqué "séduit et remboursé" dans l'adresse et où ils demandent des motifs de satisfaction ?????
(nb: j'attend une réponse du gestionnaire au sujet de cette contradiction)

androsmoussemodalités.jpg

androsmousseemballage.jpg

[sergiobello]

bravo
pour cette trouvaille et les scans

cordialement

[julie2010]

[marco73]

Merci mais que dire si ce n'est que c'est trop sucré mais bon quand même (pour les motifs de satisfaction !).

[kiki86]

pour ce produit , il y a un bon de réduction de 0.30 sur ce site https://www.couponnetwork.fr/

[margauth]

S' il faut joindre l'emballage entier , cela va être bien lourd dans l'enveloppe .Qu'en pensez vous ?.
Bonne fin de semaine

[nono31]

S' il faut joindre l'emballage entier , cela va être bien lourd dans l'enveloppe .Qu'en pensez vous ?.
Bonne fin de semaine

Il faut que tu dédoubles l'emballage tout simplement margauth, je l'ai déjà fait très souvent !

[mlti]

Merci mais que dire si ce n'est que c'est trop sucré mais bon quand même (pour les motifs de satisfaction !).

produit très acidulé pour le citron et la framboise.

[dédé57]

S' il faut joindre l'emballage entier , cela va être bien lourd dans l'enveloppe .Qu'en pensez vous ?.
Bonne fin de semaine

J'ai envoyé ma demande en mettant l'emballage entier, il n'y a pas de problème c'est inférieur à 20g

Bon week-end

[tiky43]

doit on écrire 5 lignes de satisfaction ou de non satisfaction , les modalités de participation de nos jours prêtent à confusion.

[DUDU]

pour ce produit , il y a un bon de réduction de 0.30 sur ce site https://www.couponnetwork.fr/

merci kiki86!!

[dédé57]

([interrogation]) doit on écrire 5 lignes de satisfaction ou de non satisfaction , les modalités de participation de nos jours prêtent à confusion.

Réponse d'Highco Data ce matin au téléphone : il suffit de suivre ce qui est écrit dans les modalités; donc 5 lignes de satisfaction


Bonne journée

[tiky43]

([interrogation]) doit on écrire 5 lignes de satisfaction ou de non satisfaction , les modalités de participation de nos jours prêtent à confusion.

Réponse d'Highco Data ce matin au téléphone : il suffit de suivre ce qui est écrit dans les modalités; donc 5 lignes de satisfaction


Bonne journée

merci pour cette réponse rapide, bonne journée à toi aussi

[marielala]

([interrogation]) doit on écrire 5 lignes de satisfaction ou de non satisfaction , les modalités de participation de nos jours prêtent à confusion.

Réponse d'Highco Data ce matin au téléphone : il suffit de suivre ce qui est écrit dans les modalités; donc 5 lignes de satisfaction


Bonne journée

Sauf que le service conso d Andros m a indiqué le contraire en mentionnant je cite " si vous etes satisfait comment voulez vous que l on vous rembourse " j ai demandé une réponse écrite pour MAJ de la fiche

[dédé57]

([interrogation]) doit on écrire 5 lignes de satisfaction ou de non satisfaction , les modalités de participation de nos jours prêtent à confusion.

Réponse d'Highco Data ce matin au téléphone : il suffit de suivre ce qui est écrit dans les modalités; donc 5 lignes de satisfaction


Bonne journée

Sauf que le service conso d Andros m a indiqué le contraire en mentionnant je cite " si vous etes satisfait comment voulez vous que l on vous rembourse " j ai demandé une réponse écrite pour MAJ de la fiche

J'ai eu aussi le service conso d'Andros pendant 1 bonne demi heure et au final ils m'ont dit de suivre ce qui était écrit dans les modalités

[margauth]

Merci à "nono" et à "dédé" pour votre réponse
Bon week end

[marielala]

Voici la réponse d Andros que je transmets à Stef

LA FORCE DU FRUIT

Bonjour Madame xxxxxx,


Nous revenons vers vous concernant l'offre satisfait ou remboursé sur notre gamme Sensation Mousse.



Effectivement il y a une erreur d'impression, décelée après impression, nous en sommes désolés.



Il vous faut indiquer les motifs de NON SATISFACTION pour être remboursé.

Très cordialement

xxxxxxx
Service Relation Consommateur ANDROS

[offre46]

Voici la réponse d Andros que je transmets à Stef

LA FORCE DU FRUIT

Bonjour Madame xxxxxx,


Nous revenons vers vous concernant l'offre satisfait ou remboursé sur notre gamme Sensation Mousse.



Effectivement il y a une erreur d'impression, décelée après impression, nous en sommes désolés.


c est peut etre une reponse de andros mais celui qui a pas internet et ne connais pas ce site,il fait comment d après moi , il fait une lettre conforme aux modalités de l offre ,


Il vous faut indiquer les motifs de NON SATISFACTION pour être remboursé.

Très cordialement

xxxxxxx
Service Relation Consommateur ANDROS

[dédé57]

Voici la réponse d Andros que je transmets à Stef

LA FORCE DU FRUIT

Bonjour Madame xxxxxx,


Nous revenons vers vous concernant l'offre satisfait ou remboursé sur notre gamme Sensation Mousse.



Effectivement il y a une erreur d'impression, décelée après impression, nous en sommes désolés.


c est peut etre une reponse de andros mais celui qui a pas internet et ne connais pas ce site,il fait comment d après moi , il fait une lettre conforme aux modalités de l offre ,


Il vous faut indiquer les motifs de NON SATISFACTION pour être remboursé.

Très cordialement

xxxxxxx
Service Relation Consommateur ANDROS

Re Marielala,

Suite à ton mail ci-dessus j'ai recontacté le service consommateur ANDROS pour savoir ce qu'il en était, la personne très agréable m'a répondu qu'ils sont conscients qu'il y a une ambiguïté entre l'annonce sur le pack et les modalités et qu'ils acceptaient soit les motifs de satisfaction soit les motifs d'insatisfaction et qu'ils allaient en aviser Highco Data

Bonne journée

[lescargot]

Re Marielala,

Suite à ton mail ci-dessus j'ai recontacté le service consommateur ANDROS pour savoir ce qu'il en était, la personne très agréable m'a répondu qu'ils sont conscients qu'il y a une ambiguïté entre l'annonce sur le pack et les modalités et qu'ils acceptaient soit les motifs de satisfaction soit les motifs d'insatisfaction et qu'ils allaient en aviser Highco Data

Bonne journée

ben, comme ça "tout le monde il est beau, tout le monde il est gentil"

[mlti]

je mettrai un mix !!! pour une fois qu' on peut donner son avis en négatif comme en positif.

[DUDU]

merci beaucoup de vos recherches à tous et toutes.
Une petite info: j'ai trouvé ce produit à Auchan aujourd'hui à 1,99€
Sur le ticket juste en dessous du produit il y noté
M125 JUIN 4 SENSATION 0,60
Ce qui fait une réduc de 0,60€
Avec le BR de 0,30€ qui passe aussi ,ça couvrira peut être le timbre qui ne sera peut être pas remboursé .

[marielala]

S' il faut joindre l'emballage entier , cela va être bien lourd dans l'enveloppe .Qu'en pensez vous ?.
Bonne fin de semaine

Une enveloppe une cartonnette de l emballage et 1/2 feuille = 13 grs

[offre46]

Voici la réponse d Andros que je transmets à Stef

LA FORCE DU FRUIT

Bonjour Madame xxxxxx,


Nous revenons vers vous concernant l'offre satisfait ou remboursé sur notre gamme Sensation Mousse.



Effectivement il y a une erreur d'impression, décelée après impression, nous en sommes désolés.



Il vous faut indiquer les motifs de NON SATISFACTION pour être remboursé.

Très cordialement

xxxxxxx
Service Relation Consommateur ANDROS

on dirait qu il y a que toi qui est eu cette réponse

car moi aussi j ai eu comme réponse de bien suivre les modalités par Andros ou hight co data
et comme j ai dit a la gentille personne du service consommateur d Andros, ,une entreprise sérieuse ne peut pas changer les modalités d une offre imprimée sur des milliers de carton ,sans en informer tout les consommateurs du produit, par affichage en magasin et dans la presse ,surtout avec CARREFOUR POUR PARTENAIRE D UNE OFFRE
Habitant a 30 KM de l usine de production,j y ai même travaillé avec .......,je peux lui ramener les pots vides

[vleguen]

merci beaucoup de vos recherches à tous et toutes.
Une petite info: j'ai trouvé ce produit à Auchan aujourd'hui à 1,99€
Sur le ticket juste en dessous du produit il y noté
M125 JUIN 4 SENSATION 0,60
Ce qui fait une réduc de 0,60€
Avec le BR de 0,30€ qui passe aussi ,ça couvrira peut être le timbre qui ne sera peut être pas remboursé .

Le timbre est remboursé c'est marqué dans les modalités