spontex ultra net Ă©ponge microfibre

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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde dĂ©dĂ©57 » Mer 18 Avr 2018 15:42

([danger]) ([police2]) Attention si on lit les modalités on passe de la rubrique 2 (ticket de caisse) à la rubrique 4 (rib iban) il manquerait la rubrique 3 ([danger])

La rubrique 3 qui manque dans les modalités pourrait concerné soit le code barre et ou le sticker ou même retour du produit comme souvent chez Spontex ([danger]) ([police2])

A voir avec SPONTEX ou le gestionnaire
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde val94 » Mer 18 Avr 2018 16:38

Effectivement, surtout que pour le remboursement des frais de port, il est noté "<250g"
En général, quand c'est une lettre il est noté "<20g", cela laisse à supposer que le produit est à retourner. Maintenant l'erreur venant de chez eux, est-ce qu'ils vont quand même rembourser si on ne renvoie pas le produit ? d'où l'importance de joindre les modalités à la demande de remboursement.
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Re: A T T E N T I O N

UNREAD_POSTde RITOU83 » Mer 18 Avr 2018 16:59

[quote="RITOU83"]Bonjour Ă  toutes et tous,

Merci Ă  zaza34 pour cette offre ([clapclap]) ([clapclap])

Sticker et code barres non demandés. voir en fin de ce post la remarque de dédé57



Scan produit
SPONTEX ULTRA NET EPONGE MICROFIBRE PROD.jpg


Scan modalités
SPONTEX ULTRA NET EPONGE MICROFIBRE MOD.jpg


Je transmets à MadStef pour compléter la fiche (lors se quelle sera créée)

Ritou

A T T E N T I O N - A T T E N T I O N

Comme le fait remarquer très justement dédé57 (je n'avais pas vu ([pleurepeu2]) il manque la rubrique 3

"Attention si on lit les modalités on passe de la rubrique 2 (ticket de caisse) à la rubrique 4 (rib iban) il manquerait la rubrique 3 ([danger])

La rubrique 3 qui manque dans les modalités pourrait concerné soit le code barre et ou le sticker ou même retour du produit comme souvent chez Spontex ([danger]) ([police2])

A voir avec SPONTEX ou le gestionnaire"


NOTA :
Je viens de contacter téléphoniquement le Gestionnaire HigtCo Data je lui ai fait remarquer qu'il manquait la rubrique 3
Elle à regardé les modalités et rien concernant la rubrique 3
Je lui est indiqué qu'il était mentionné dans les modalités
"Frais de port remboursés sur demande écrite conjointe au tarif lent en vigueur <250g"

Ce qui, compte tenu de ce poids, il me semble qu'il faut renvoyer le produit.

Elle m'a affirmé que cela n'est pas prévu dans les modalités et qu'il faut s'en tenir strictement à celles-ci.

Restant sceptique demain "je jette l’éponge" en la retournant au magasin.

VOIR LES OBSERVATIONS DE MON POST CI-DESSUS
Dernière édition par RITOU83 le Jeu 19 Avr 2018 07:26, édité 1 fois.
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde zoxette » Mer 18 Avr 2018 18:56

C'est vrai qu'en général pour les ODR Spontex, il faut renvoyer le produit ...

Ils nous en veulent en ce moment les gestionnaires !
Déjà, il n'y a plus beaucoup d'offres, et quand il y a en les modalités sont hypercontraiganantes (Zapetti), pas claires (ODR multimarques) ou partielles (Spontex) ... ([pleurepeu2])
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde nono31 » Jeu 19 Avr 2018 07:17

([danger]) Attention justement, les dernières offres Spontex, il fallait renvoyer le produit, j'ai vu cette offre hier en rayon et porteuse de l'offre mais ! je me suis bien abstenue de l'acheter, dommage se sont deux belles éponges !!! ([mauvais]) ([grrr])
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde dĂ©dĂ©57 » Jeu 19 Avr 2018 10:19

([super]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super])

Je viens de contacter SPONTEX au sujet des modalités ambigües de cette offre et la personne m'a confirmé au téléphone qu'il n'avait pas lieu de renvoyer le produit, ni de sticker et ni le cb et pour les <250g il faut juste demander le remboursement des frais d'envoi .
J'ai demandé un mail de confirmation que je viens de recevoir et dont voici le contenu :

Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que les conditions de participation à l’offre Satisfait ou Remboursé Ultra Net sont les suivantes :

Pour obtenir le remboursement de votre lot d’éponges acheté avant le 31/03/2019, renvoyez dans les 15 jours suivant la date de votre achat (cachet de la poste faisant foi) :

1) Sur papier libre : vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse) et le détail de vos motifs d’insatisfaction en 5 lignes,

2) Le ticket de caisse original et entier (date, libellé et prix entourés)

3) Votre RIB (IBAN-BIC), le tout devant être adressé sous pli suffisamment affranchi à : Satisfait ou Remboursé SPONTEX, OPERATION N° 12206, 13766 Aix-en-Provence Cedex 3.

Les frais de port remboursés sur demande écrite conjointe au tarif lent en vigueur (<250g).

Il n’est pas nécessaire de joindre le sticker de l’offre, ni de renvoyer le produit.

Bonne journée,

Cordialement,

Xxxxxx XXXXXXX
Chef de Produit Essuyage & MĂ©nage
Grand Public – France
Mapa Spontex – Newell Brands


([super]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super])
Bonne journée et bonne chasse à tous
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde offre46 » Jeu 19 Avr 2018 10:24

merci dede57 ([alleluia]) ([alleluia]) ([super]) ([super])
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde dĂ©dĂ©57 » Jeu 19 Avr 2018 10:28

offre46 a Ă©crit:merci dede57 ([alleluia]) ([alleluia]) ([super]) ([super])


De rien c'est normal
Bonne journée
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde MAGGY » Jeu 19 Avr 2018 10:51

Bonjour et merci bien dédé57 de ses précisions. ([clapclap])
@micalement Maggy

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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde dĂ©dĂ©57 » Jeu 19 Avr 2018 11:07

MAGGY a écrit:Bonjour et merci bien dédé57 de ses précisions. ([clapclap])


De rien

Bonne journée ([YouHouuu])
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde nine » Jeu 19 Avr 2018 11:09

Super dédé57 ([super])
Merci pour toutes les précisions ([clapclap])
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde dĂ©dĂ©57 » Jeu 19 Avr 2018 11:14

nine a écrit:Super dédé57 ([super])
Merci pour toutes les précisions ([clapclap])
Nine


De rien

Bonne journée ([YouHouuu])
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde zoxette » Jeu 19 Avr 2018 11:15

Quelqu'un a déjà vu un lot x 4 porteur ?
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde RITOU83 » Jeu 19 Avr 2018 13:16

Bonjour dédé57 et merci

Heureusement que je n'avais pas encore "jeté l'éponge"

Dans le mail il n'est pas indiqué de ne pas joindre le CB

pour ma part je le mettrais.
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde kiki86 » Jeu 19 Avr 2018 13:28

merci dédé57 pour les précisions.
je commençais a blêmir car je les ai trouvés et achetées non porteuses dans un intermarché , mais loin de chez moi et comme on a que 15 jours pour envoyer l'offre c' était panique a bord !
me voila rassurée ! encore une fois merci ([alleluia]) ([alleluia])
kiki86
 
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde nono31 » Jeu 19 Avr 2018 16:45

([YouHouuu]) Super dédé57 et merci beaucoup pour ces précisions très utiles, tu es vraiment quelqu'un de serviable tout comme quelques autres membres de ce forum ! ([super]) ([content])
Amicalement "nono31"
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde dĂ©dĂ©57 » Jeu 19 Avr 2018 18:59

RITOU83 a écrit:Bonjour dédé57 et merci

Heureusement que je n'avais pas encore "jeté l'éponge"

Dans le mail il n'est pas indiqué de ne pas joindre le CB

pour ma part je le mettrais.


De rien Ritou c'est normal
Tu as raison cela ne coûte rien de joindre le cb

Bonne soirée
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde dĂ©dĂ©57 » Jeu 19 Avr 2018 19:01

kiki86 a écrit:merci dédé57 pour les précisions.
je commençais a blêmir car je les ai trouvés et achetées non porteuses dans un intermarché , mais loin de chez moi et comme on a que 15 jours pour envoyer l'offre c' était panique a bord !
me voila rassurée ! encore une fois merci ([alleluia]) ([alleluia])


de rien kiki86

bonne soirée
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde dĂ©dĂ©57 » Jeu 19 Avr 2018 19:03

nono31 a écrit:([YouHouuu]) Super dédé57 et merci beaucoup pour ces précisions très utiles, tu es vraiment quelqu'un de serviable tout comme quelques autres membres de ce forum ! ([super]) ([content])


de rien nono31 , les anciens c'est comme ça ils vont au bout des choses ([rigoler])

bonne soirée à toi
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde MAGGY » Jeu 19 Avr 2018 19:33

Trouvé ce soir au prix de 2.86€ ([YouHouuu])
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde vleguen » Jeu 19 Avr 2018 21:13

merci beaucoup dédé de t'être décarcassé. Tu nous enlèves une épine du pied. ([clapclap])
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde Benny » Jeu 19 Avr 2018 22:09

Merci zaza34 pour cette nouvelle offre et merci dédé57 pour la démarche et les précisions ([clapclap]) . Je joindrai le CB, ça ne prend pas de place .
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde dĂ©dĂ©57 » Ven 20 Avr 2018 07:52

vleguen a écrit:merci beaucoup dédé de t'être décarcassé. Tu nous enlèves une épine du pied. ([clapclap])


de rien vleguen

tu pourras chasser confortablement avec une Ă©pine en moins dans le pied ([rigoler])

bonne journée
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde dĂ©dĂ©57 » Ven 20 Avr 2018 07:53

Benny a écrit:Merci zaza34 pour cette nouvelle offre et merci dédé57 pour la démarche et les précisions ([clapclap]) . Je joindrai le CB, ça ne prend pas de place .


de rien benny

bonne journée
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Re: spontex ultra net Ă©ponge microfibre

UNREAD_POSTde vleguen » Ven 20 Avr 2018 09:50

dédé57 a écrit:
vleguen a écrit:merci beaucoup dédé de t'être décarcassé. Tu nous enlèves une épine du pied. ([clapclap])


de rien vleguen

tu pourras chasser confortablement avec une Ă©pine en moins dans le pied ([rigoler])

bonne journée


surtout que je fais tout Ă  pied ([heureux]) ([heureux]) .
bonne journée à toi ainsi qu'à tous nos amis madstefiens et bon week-end ensoleillé
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