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Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Sam 10 Mar 2018 19:10
de ducatihd2000
luma a écrit:bonjour

rien de naturel dans ce produit ....



Merci Luma, dans ce cas, il reste où il est. J' ai déjà du mal à me passer une crème nourrissante sur les paupières, ma vue se trouble. J' ai lu tout dernièrement, que le fait de manger moins de sucre, dégonflait les poches. ([clindoeil])

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Lun 12 Mar 2018 15:14
de babou05
je viends de telephoner a la societe oenobiol il n y a pas besoin de renvoyer le produit si l achat a ete effectué avant le 12
mars .le ticket de caisse avec date anterieure suffira pour le remboursement.

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Lun 12 Mar 2018 17:24
de frenchie
babou05 a écrit:je viends de telephoner a la societe oenobiol il n y a pas besoin de renvoyer le produit si l achat a ete effectué avant le 12
mars .le ticket de caisse avec date anterieure suffira pour le remboursement.

merci babou05 pour l'info, oof! ([super])

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Lun 12 Mar 2018 21:56
de memere59
frenchie a écrit:
babou05 a écrit:je viends de telephoner a la societe oenobiol il n y a pas besoin de renvoyer le produit si l achat a ete effectué avant le 12
mars .le ticket de caisse avec date anterieure suffira pour le remboursement.

merci babou05 pour l'info, oof! ([super])


Super merci

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Mar 13 Mar 2018 00:24
de Davidlens55
merci d avoir fait le necessaire je poste donc sans le produit

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Mar 13 Mar 2018 10:04
de DUDU
ouf ...j'ai acheté le 16 février ;j'ai eu la trouille de ma vie( enfin un petit stress!) ...j'avais lu qu'il fallait renvoyer le produit si on l'avait acheté après le 12 février au lieu de mars!!

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Mar 13 Mar 2018 10:43
de mina6667
Merci beaucoup Babou05 je pense que tu as rassuré pas mal de personnes! ([fleurs])

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Mar 13 Mar 2018 15:03
de francoisevs
ouf et mille mercis pour le renseignement pour la date ; cela va donc passer
merci encore pour ce boulot de fourmis
amicalement à vous tous
francoise

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Mer 21 Mar 2018 00:19
de quique
Bonsoir, je vais renvoyer le tube avec moins de produit car acheté le 17/3/2018. Pensez-vous que je puisse le renvoyer avec sa boite d'emballage dans une enveloppe ?
MERCI pour vos conseils.

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Mer 21 Mar 2018 10:08
de laradine71
quique a écrit:Bonsoir, je vais renvoyer le tube avec moins de produit car acheté le 17/3/2018. Pensez-vous que je puisse le renvoyer avec sa boite d'emballage dans une enveloppe ?
MERCI pour vos conseils.


Tu ferais mieux de le rapporter à la para ou tu l'as acheté et te faire rembourser. C'est vraiment pas normal qu'ils changent les modalités en cours , comme s'ils voulaient compliquer le truc pour pas en rembourser de trop. C'est de l'arnaque. ([triste])

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Mer 21 Mar 2018 10:51
de estragon
laradine71 a écrit:
quique a écrit:Bonsoir, je vais renvoyer le tube avec moins de produit car acheté le 17/3/2018. Pensez-vous que je puisse le renvoyer avec sa boite d'emballage dans une enveloppe ?
MERCI pour vos conseils.


Tu ferais mieux de le rapporter à la para ou tu l'as acheté et te faire rembourser. C'est vraiment pas normal qu'ils changent les modalités en cours , comme s'ils voulaient compliquer le truc pour pas en rembourser de trop. C'est de l'arnaque. ([triste])


Oui , mais la pharmacie, elle n y est pour rien....encore faut il qu elle accepte.A nous d être vigilant quand on achète quelque chose.

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Mer 21 Mar 2018 13:18
de quique
bonjour,
Je n'ose pas leur demander dans le meilleur des cas ce sera un avoir et je risque de l'oublier.... merci pour vos réponses je vais le renvoyer dans une enveloppe bulle et demander le remboursement des frais d'envoi ([interrogation])

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Mer 23 Mai 2018 14:52
de marinette70
bonjours,
reçu se matin un courrier me demandant de remplir le questionnaires et de leur retourner..... Ne me parle pas de mon remboursement, me dise qu’après mon dossier sera transmis je ne sais plus ou et qu'il reviendrons vers moi après...y'a d'autres personnes dans le même cas? merci

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Mer 23 Mai 2018 18:52
de kellyk
J'ai aussi reçu un courrier mais une simple confirmation que mon remboursement était validé

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Jeu 24 Mai 2018 07:23
de louma
bonjour
reçu un formulaire questionnaire pour intolérance au produit de 4 pages à retourner à vemedia
pas de nouvelles pour le remboursement

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Jeu 24 Mai 2018 09:31
de moijeux
Bonjour. Y aurait-il possibilité de se procurer le N. de TEL ou le MAIL de ce Fabricant /Gestionnaire de cette offre ? MERCI beaucoup. ([help]) ([help]) ([help]) ([help]) ([help]) ([help]) ([help]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super])

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Jeu 24 Mai 2018 10:35
de AnRo
moijeux a écrit:Bonjour. Y aurait-il possibilité de se procurer le N. de TEL ou le MAIL de ce Fabricant /Gestionnaire de cette offre ? MERCI beaucoup. ([help]) ([help]) ([help]) ([help]) ([help]) ([help]) ([help]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super]) ([super])


Va voir dans "Sur mon compte", on en discute ....

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Jeu 24 Mai 2018 11:18
de poupie68v
louma a écrit:bonjour
reçu un formulaire questionnaire pour intolérance au produit de 4 pages à retourner à vemedia
pas de nouvelles pour le remboursement

idem j ai envoyer 1 mail il me dise que la poste était en gréve depuis 3 mois ([furieux])

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Jeu 24 Mai 2018 11:57
de MAGGY
marinette70 a écrit:bonjours,
reçu se matin un courrier me demandant de remplir le questionnaires et de leur retourner..... Ne me parle pas de mon remboursement, me dise qu’après mon dossier sera transmis je ne sais plus ou et qu'il reviendrons vers moi après...y'a d'autres personnes dans le même cas? merci


Bonjour,

Egalement la même chose.

Je viens de les appeler à ce sujet.
OENOBIOL ne sait plus quoi inventer.
Maintenant on me dit que le virement n'a pas été validé par ma banque OUI OUI par ma banque!!!!
On marche sur la tête.
Et concernant le questionnaire j'ai fais part que je le retournerai à réception de mon remboursement et que je souhaitais une enveloppe timbrée pour le retour de ce formulaire.
J'attends!

Et pour en revenir au formulaire : c'est parce que j'ai stipulé sur mon courrier "sensations de picotements" donc pour eux j'ai fais une réaction cutanée à l'utilisation de ce produit.

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Jeu 24 Mai 2018 12:47
de irene83600
Bonjour à tous,

reçu courrier du gestionnaire hier : refus de rembourser pour produit non joint ! J'avais acheté le produit le 23/02 soit bien avant le changement des modalités de l'offre du 12 mars. Je l'ai spécifié dans ma demande de remboursement, ils n'en ont pas tenu compte.

"babou05 a écrit:
je viends de telephoner a la societe oenobiol il n y a pas besoin de renvoyer le produit si l achat a ete effectué avant le 12
mars .le ticket de caisse avec date anterieure suffira pour le remboursement."


Je suis dégoûtée car répondre au téléphone que ce sera pris en compte et agir de la sorte est indigne d'une grande société ([furieux])

D'autres sont dans mon cas ?

Bonne journée

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Lun 28 Mai 2018 10:19
de harrycover
Bonjour

Pour entrer en contact avec Oenobiol, il m'est demandé de saisir sur le clavier du téléphone le numéro d'identifiant de l'opération, suivi de #.
Le problème est que je ne sais où chercher ce numéro d'opération, afin que je puisse soumettre mon problème.
Merci beaucoup !

PS : Dans les coordonnées pour envoyer la demande de remboursement, ce numéro n'est pas indiqué.
Il est juste indiqué "Opération satisfait ou remboursé"...

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Jeu 31 Mai 2018 11:25
de irene83600
Bonjour,

merci à ceux qui m'ont répondu en MP.

J'ai trouvé le N° du service consommateur d'Oenobiol : 08 00 40 71 80 appel gratuit, et mail : conso@oenobiol.com

J'ai pu échangé avec un monsieur aimable. Je lui renvoie par mail copie de ma demande.

Il m'a bien confirmé que ma demande aurait du être prise en compte en fonction des 1ères conditions de remboursement sans renvoi du produit.

Pour ceux qui sont dans le même cas, si ça peut aider. Il m'a avoué que beaucoup n'ont pas été remboursés même en renvoyant le produit, qu'il est en train de régulariser les réclamations.

Bonne journée

Irène

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Ven 1 Juin 2018 09:50
de marielala
irene83600 a écrit:Bonjour à tous,

reçu courrier du gestionnaire hier : refus de rembourser pour produit non joint ! J'avais acheté le produit le 23/02 soit bien avant le changement des modalités de l'offre du 12 mars. Je l'ai spécifié dans ma demande de remboursement, ils n'en ont pas tenu compte.

"babou05 a écrit:
je viends de telephoner a la societe oenobiol il n y a pas besoin de renvoyer le produit si l achat a ete effectué avant le 12
mars .le ticket de caisse avec date anterieure suffira pour le remboursement."


Je suis dégoûtée car répondre au téléphone que ce sera pris en compte et agir de la sorte est indigne d'une grande société ([furieux])

D'autres sont dans mon cas ?

Merci de bien vouloir poster SVP vos messages dans le forum " mon compte "

Bonne journée

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Mer 20 Juin 2018 06:57
de helene62
J'ai reçu aussi un questionnaire à remplir. Je ne l'ai pas renvoyé et surprise je viens d'être remboursée du produit ! ([clapclap])

Re: Oenobiol poches & cernes Satisfait ou remboursé

UNREAD_POSTPosté: Jeu 21 Juin 2018 11:45
de marco73
Ouf, j'ai eu peur avec tous vos commentaires mais j'ai été remboursé hier sans avoir à les contacter ! Même chose de votre côté ?
3 mois d'attente !