Le Coin des Remboursonautes

Bonjour,

Etes vous sûr de cette offre, quand vous les appelez ils ne sont pas au courant....ainsi ATAVIK 4, le 4 correspond au chat...

Nooon? eh bien !! vous avez eu bon réflexe d'appeler ! ou alors vous êtes tombés sur la mauvaise personne... je n'ai pas commandé mais pourtant tout me semble bien clair sur le site.

charly a écrit:Bonjour,

Etes vous sûr de cette offre, quand vous les appelez ils ne sont pas au courant....ainsi ATAVIK 4, le 4 correspond au chat...

Que voulez-vous dire par "le 4 correspond au chat"? Moi quand je fais une recherche sur le site pour Atavik 4 j'ai aussi bien des aliments pour chat que pour chien, que ce soit aliments humides (pâtées), croquettes ou friandises.

Bonsoir,

Dans les modalités, il est indiqué ATAVIK 4; la personne que j'ai eu au téléphone me dit que le 4 correspond aux aliments pour chats.
Maintenant cette dame n'est pas au courant de l'offre ; et c'est vrai tout est clair dans la fiche...ou cette personne veut limiter le nombre de personnes ; j''en sais rien..
Essayez d'appeler, vous aurez peut être une autre version.
Dans ce genre d'offres, vu les sommes, je préfère me renseigner et vous faire part des messages que j'ai eu.
En attente de nouveaux messages...Bonne soirée à tous

- Concernant les aliments concernés : je rappelle qu'il s'agit d'une offre envoyée par mail, le mail initial est présent sur la fiche (http://www.madstef.com/odr/visu.php?lien=38927A.jpg)
=> le scan est peut-être un peu petit, mais il y a une photo ci-dessous (cliquez dessus pour l'agrandir) sur laquelle on voit tout aussi bien des aliments pour chien que pour chat.


- Pour ce qui est de la validité de l'offre :
. le site afondlesgamelles est domicilié à la même adresse que la marque Atavik (8, rue des 9 Bonniers - 59178 Brillon) : voir en bas de page du site https://www.afondlesgamelles.fr/ et sur la page http://www.atavik.fr/contact/ du site Atavik. Le site afondlesgamelles semble en fait être la boutique officielle de la marque.
. dans le cas d'un appel téléphonique : on peut effectivement tomber sur une standardiste qui n'est pas au courant de l'offre...
. mais Yodus qui avait un doute sur l'interprétation des modalités a envoyé un mail au service client Atavik et la réponse (très floue par rapport à la question initiale) est sans ambiguïté pour ce qui est de la validité de l'offre.
-> question : "Faut-il renvoyer la demande dans les 30 jours qui suivent a livraison ou 30 jours au minimum après la livraison?"
-> réponse : "Si votre chat ne se régale pas, chose dont je doute fortement, il faudra envoyer votre demande dans un délais de 30 jours suivant la livraison. Veillez à bien observer une période de transition et de ne pas basculer brutalement d’alimentation (d’où le délais de 30 jours). "

Bonjour,

Il faut envoyer la demande avant les 30 jours suivant la date de livraison. Ex : au 15 ème jour.

Cordialement,


Voilà une réponse claire. Merci pour ce bon plan!

Bonjour,
Merci à vous tous.

Je comprends que l'on peut prendre le (1) produit que l'on veut au choix de la marque atavik à hauteur de 100€ max ,. Vous comprendrez la même chose que moi? Ils dissent 100€ maxi mais il n'y a rien à ce prix là , moi je suis intéressé par le sac de croquettes de 10kg chat à 79€90 mais je veux être sur d'être remboursé car ça fait cher le sac

lola a écrit:Je comprends que l'on peut prendre le (1) produit que l'on veut au choix de la marque atavik à hauteur de 100€ max ,. Vous comprendrez la même chose que moi? Ils dissent 100€ maxi mais il n'y a rien à ce prix là , moi je suis intéressé par le sac de croquettes de 10kg chat à 79€90 mais je veux être sur d'être remboursé car ça fait cher le sac

Ben oui, on aimerait tous être surs d'être remboursé !
oui c'est vrai il n'y a rien à 100 e maxi 70/80 je crois.
Il est aussi écrit qu'ils remboursent sur le compte ayant payé la commande... ont ils les moyens de vérifier?

MadStef a écrit:- Concernant les aliments concernés : je rappelle qu'il s'agit d'une offre envoyée par mail, le mail initial est présent sur la fiche (http://www.madstef.com/odr/visu.php?lien=38927A.jpg)
=> le scan est peut-être un peu petit, mais il y a une photo ci-dessous (cliquez dessus pour l'agrandir) sur laquelle on voit tout aussi bien des aliments pour chien que pour chat.

atavik.jpg

- Pour ce qui est de la validité de l'offre :
. le site afondlesgamelles est domicilié à la même adresse que la marque Atavik (8, rue des 9 Bonniers - 59178 Brillon) : voir en bas de page du site https://www.afondlesgamelles.fr/ et sur la page http://www.atavik.fr/contact/ du site Atavik. Le site afondlesgamelles semble en fait être la boutique officielle de la marque.
. dans le cas d'un appel téléphonique : on peut effectivement tomber sur une standardiste qui n'est pas au courant de l'offre...
. mais Yodus qui avait un doute sur l'interprétation des modalités a envoyé un mail au service client Atavik et la réponse (très floue par rapport à la question initiale) est sans ambiguïté pour ce qui est de la validité de l'offre.
-> question : "Faut-il renvoyer la demande dans les 30 jours qui suivent a livraison ou 30 jours au minimum après la livraison?"
-> réponse : "Si votre chat ne se régale pas, chose dont je doute fortement, il faudra envoyer votre demande dans un délais de 30 jours suivant la livraison. Veillez à bien observer une période de transition et de ne pas basculer brutalement d’alimentation (d’où le délais de 30 jours). "

sur le lien de madstef il y a si votre animal n'ai pas satisfait rendez vous "sur cette page " je clique et rien ne ce passe et vous arrivez vous à l'ouvrir?

Je ne trouve pas le Numéro de lot, si quelqu'un peut me renseigne.
merci,Chanchan.r

lola a écrit:sur le lien de madstef il y a si votre animal n'ai pas satisfait rendez vous "sur cette page " je clique et rien ne ce passe et vous arrivez vous à l'ouvrir?

Si tu parles de http://www.madstef.com/odr/visu.php?lien=38927A.jpg : il s'agit d'une photo d'un mail, il est normal de ne pas pouvoir cliquer sur le lien.

Pour participer à l'offre, il faut aller sur la page http://social-sb.com/z/afondlesgamelles-remboursement2. Tout est clairement expliqué sur la fiche (ou au moins je l'espère...).

MadStef a écrit:

lola a écrit:sur le lien de madstef il y a si votre animal n'ai pas satisfait rendez vous "sur cette page " je clique et rien ne ce passe et vous arrivez vous à l'ouvrir?

Si tu parles de http://www.madstef.com/odr/visu.php?lien=38927A.jpg : il s'agit d'une photo d'un mail, il est normal de ne pas pouvoir cliquer sur le lien.

Pour participer à l'offre, il faut aller sur la page http://social-sb.com/z/afondlesgamelles-remboursement2. Tout est clairement expliqué sur la fiche (ou au moins je l'espère...).

Merci

Le code SOR02 est désactivé...

criga78 a écrit:Le code SOR02 est désactivé...

Donc ça signifie que l'on ne peut plus participer
Peut être regrettent ils d'avoir lancé cette offre...?!

Normal

c etait jusqu au 30 Novembre

andre1357 a écrit:Normal

c etait jusqu au 30 Novembre

Non, dans la fiche Madstef a mit "Offre valable pour un achat effectué entre le 14/11 et le 14/12/2017" et ensuite "Info du 01/12/2017 : cette offre était prévue jusqu’au 14 décembre, mais le code SOR02 a été désactivé"
Il a mit "date limite: 30/11/17" sûrement car c'est à cette date que le code est devenu inactif. (Madstef si tu me lis, tu peux confirmer ou infirmer à ta guise )
En savoir plus sur http://madstef.com/odr/fiche.php?a=1&ot ... 1v3IvY5.99

Bonsoir à tous!
Dans les modalités de remboursement ils disent "imprimez le formulaire et joignez-y: le numéro de lot relatif au produit". Est ce que vous comprenez comme moi qu'il faut découper ça sur le paquet? Ou bien pensez vous que le noter sur le formulaire de remboursement est suffisant?

cécé65 a écrit:Madstef si tu me lis, tu peux confirmer ou infirmer à ta guise )

Oui, quand on m'a signalé que le code ne fonctionnait plus j'ai changé la date de validité sur la fiche afin qu'on voit que l'offre est terminée et qu'elle passe en archive.
Initialement, l'offre était bien prévue jusqu'au 14/12.

cécé65 a écrit:Bonsoir à tous!
Dans les modalités de remboursement ils disent "imprimez le formulaire et joignez-y: le numéro de lot relatif au produit". Est ce que vous comprenez comme moi qu'il faut découper ça sur le paquet? Ou bien pensez vous que le noter sur le formulaire de remboursement est suffisant?

Moi j'ai acheté un lot avec croquettes + pâté + friandises donc je ne sais pas ce qu'il faut mettre

Je viens de leur téléphoner, ça sent très mauvais parce que la personne m'a dit qu'il ne traitait plus les demandes de remboursement parce que (je n'ai pas bien compris) ça avait été diffusé sur des sites je n'ai pas compris la suite. La personne qui s'en occupe doit me rappeler.

vleguen a écrit:Je viens de leur téléphoner, ça sent très mauvais parce que la personne m'a dit qu'il ne traitait plus les demandes de remboursement parce que (je n'ai pas bien compris) ça avait été diffusé sur des sites je n'ai pas compris la suite. La personne qui s'en occupe doit me rappeler.

c'est tout à fait la réponse qui a été donnée, comme l'information a été diffusé sur les sites de remboursement, ils ont retiré le code promo

Pour la marque, c'est un essai de leur produit qui est d'une telle qualité que c'était impensable que quelqu'un demande à se faire rembourser

Je pense qu'il va faloir être très a cheval sur les modalités ,
j'ai acheté un sac a 79 euros ,j'ai bien eu le code , croyez bien que je ne lâcherai pas l'affaire ,
Je ne sais pas s'il ne faut pas la classer en " méfiance" car s'ils pensent qu'il n'y a pas de raison d'être insatisfait il y a un énorme paradoxe avec l'offre

C'est vrai qu'ils ont l'air pointilleux pour le remboursement , personnellement j'ai préféré passé mon tour et attendre d'avoir le remboursement des croquettes acheté chez Wanimo

laurentin86 a écrit:

vleguen a écrit:Je viens de leur téléphoner, ça sent très mauvais parce que la personne m'a dit qu'il ne traitait plus les demandes de remboursement parce que (je n'ai pas bien compris) ça avait été diffusé sur des sites je n'ai pas compris la suite. La personne qui s'en occupe doit me rappeler.

c'est tout à fait la réponse qui a été donnée, comme l'information a été diffusé sur les sites de remboursement, ils ont retiré le code promo

Pour la marque, c'est un essai de leur produit qui est d'une telle qualité que c'était impensable que quelqu'un demande à se faire rembourser

On ne m'a pas rappelée ! Quant à la qualité, peut-être mais mon chat n'a aimé ni la pâtée ni les "lèche-babines". J'ai quand même envoyé ma demande en surlignant sur la facture la mention "satisfait ou remboursé".