Le Coin des Remboursonautes

Vous allez peut-être recevoir, comme moi, un courrier vous disant que votre demande de remboursement est refusée au motif qu'il fallait la renvoyer avant le 10/07/2010...
J'ai donc appelé le gestionnaire hier pour éclaircir cette énigme. Il s'agit d'une erreur de leur part, ils avaient déjà reçu des appels téléphoniques de personnes dans mon cas et m'ont demandé de leur renvoyer :
- la lettre de refus qu'ils m'ont adressée
- mon courrier de demande de remboursement, qu'ils m'avaient retrourné
à l'adresse suivante :
Offre ODR COR DESSERT
Soft Promo
78096 Yvelines Cedex 9
C'est l'adresse qui figure en tête de leur courrier. Et tout ça à l'attention de DEBORAH. On la plaint pour tous les retours courrier à traiter...

Atou a écrit:Vous allez peut-être recevoir, comme moi, un courrier vous disant que votre demande de remboursement est refusée au motif qu'il fallait la renvoyer avant le 10/07/2010...
J'ai donc appelé le gestionnaire hier pour éclaircir cette énigme. Il s'agit d'une erreur de leur part, ils avaient déjà reçu des appels téléphoniques de personnes dans mon cas et m'ont demandé de leur renvoyer :
- la lettre de refus qu'ils m'ont adressée
- mon courrier de demande de remboursement, qu'ils m'avaient retrourné
à l'adresse suivante :
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78096 Yvelines Cedex 9
C'est l'adresse qui figure en tête de leur courrier. Et tout ça à l'attention de DEBORAH. On la plaint pour tous les retours courrier à traiter...

Bonjour atou,

Moi pas de retour pour l'instant, mais si il fallait qu'ils me renvoient ma demande, je leur demanderais le remboursement du timbre de la réexpédition du courrier car le timbre n'est déjà pas initialement remboursé !!!

Deborah c'est la personne de l'accueil, qui a remplacé Mélanie et ça n'est pas du tout le chargé d'opération qui comme je l'ai dit à "lou62" s'occupe des offres concernant le chocolat et le café !!!

Bonne journée !