Heudebert Les viennoiseries croustillantes

[cmarcus]

merci BEN 58
p'tit récap des 5 produits d'après les anciennes fiches si ce sont bien ceux qui existent déjà
qui font partie de l'offre:
pain au lait grillé nature : 3 017769 150621
pain au lait grillé pépites de chocolat 200g : 3 017769 150638
brioche nature : 3 017769 150607
brioche grillée pépites de chocolat 180g : 3 017769 150614
briochettes grillées : 7 622300 783648
à confirmer car pas encore vu porteurs...

[DOMI66]

j'ai trouvè les pain au lait grillé samedi a carrefour et il y a pas de date de début !
il est noté 100 % remboursé , opèration valable jusqu'au 31/12/2013 .
nine

Bonjour à tous!
Ca veut dire que ceux qui ont déjàs acheté le produit, ne se feront pas rembourser?

[JAJA35]

Merci missopium pour ces infos si précieuses mais pas encore vu en rayon

[nine]

j'ai trouvè les pain au lait grillé samedi a carrefour et il y a pas de date de début !
il est noté 100 % remboursé , opèration valable jusqu'au 31/12/2013 .
nine

Bonjour à tous!
Ca veut dire que ceux qui ont déjàs acheté le produit, ne se feront pas rembourser?

je ne pense pas !
moi je l'ai acheter il y a pas de date de debut donc pas de problèmes non !

[jomath]

super grand merci j attend avril

[mamodr06]

([danger]) bonjour à tous je viens de joindre le gestionnaire pour avoir des infos et la personne que j ai eu m a demandé comment j etais au courant car l offre ne commence qu au mois d AVRIL elle n a donc pas voulu me donner les infos et qu elle allait faire remonter le problème car les paquets ne devraient pas encore être en rayon, donc attention ne vous precipitez pas.
Si la personne qui a trouvé l offre pouvait mettre les modalités ce serait sympa, merci
Bonne journée

Merci beaucoup d'avoir téléphoner.
Je vais donc attendre..

[RITOU83]

j'ai trouvè les pain au lait grillé samedi a carrefour et il y a pas de date de début !
il est noté 100 % remboursé , opèration valable jusqu'au 31/12/2013 .
nine

Bonjour à tous!
Ca veut dire que ceux qui ont déjàs acheté le produit, ne se feront pas rembourser?

je ne pense pas !
moi je l'ai acheter il y a pas de date de debut donc pas de problèmes non !

Bonsoir,

A partir du moment où il n’y a pas de date de début de l’opération dans les modalités il n’y aura pas de problème de remboursement pour ceux qui ont déjà fait l’achat.

La question était de savoir si l’on doit avoir sur un même ticket de caisse 2 , 3, 4 ou 5 produits, ou bien si l’on peut faire les achats non simultanés et donc avec plusieurs tickets de caisse.

C’est cela que l’on devrait savoir début avril.

Les modalités n’étant pas sur la fiche, si quelqu’un qui a fait l’achat pouvait les scanner cela serait bienvenu. Merci.

Ritou

[canelle59]

je viens d appeler le service consommateur lu l offre commence le 31 mars et on peut bien acheter les 5 produits
par contre elle ne s avait pas s il fallait les acheter sur le meme ticket de caisse

[azrael]

voici

[mamodr06]

Merci pour les modalités.
Aucune date de début MAIS comme au téléphone, ils disent que cela commence début avril, prudence...

A ce moment là, ils pourront peut-être nous dire si on peut mettre les 5 articles sur un seul ticket ou s'il faut 5 tickets. Je dis bien peut être car on a jamais le même son de cloche.

[zoxette]

Et aussi s'il faut 5 lignes d'insatisfaction PAR produit ou pour l'ensemble des produits ...

[RITOU83]

Bonsoir à toutes et à tous,

Je viens d''adresser ce mail au gestionnaire Soft Promo.

Bonjour Madame, Monsieur,

J’ai vu en magasin une offre concernant HEUDEBERT Les Viennoiseries Croustillantes

Il s’agit de cette offre :

Offre convaincu ou remboursé
Heudebert Viennoiseries Croustillantes
Cedex 2423
99242 Paris Concours

Dans les modalités il est indiqué en autre :
« ….. pour l’achat d’un paquet porteur de l’offre dans la limite de 5 produits porteurs différents et limitée à 1 seul remboursement par foyer (même nom, même adresse même RIB »

Bien vouloir me confirmer si l’on peut faire, un achat unique de 5 produits porteurs différents ou des achats séparés (plusieurs tickets de caisse) pour les 5 produits porteurs différents à la condition de regrouper toutes les preuves demandées dans 1 seul envoi.

Dans l’attente de votre réponse. Merci.

Cordialement

Je vous tiendrais au courant de la réponse.

MadStef à été mis en Cci de mon mail

Ritou

[nath 36]

merci ritou

[nine]

bonjour,
je leur ai envoyer un mail le 25 en possant les même questions et a ce jour toujours pas de réponse !
nine

[nono31]

Bonjour,

J'ai téléphoné et comme à RITOU83, il m'a été répondu qu'ils auraient les informations début avril !

Bonne journée.

[RITOU83]

([cowboy]) Bonjour,

J'ai téléphoné et comme à RITOU83, il m'a été répondu qu'ils auraient les informations début avril !

Bonne journée.

Bonjour à toutes et à tous,

N'ayant pas eus de réponse à mon mail du 27 mars, j'ai contacté à nouveau téléphoniquement le gestionnaire qui m'avais dit que l'opération ne débuterait que début avril (bien qu'il n'y a pas de date de début de l'opération) mais maintenant l'opération ne débuterait que fin avril !!
Les produits ne devraient pas encore se trouver en magasin !

Et pourtant il y en a au moins 1 variété « Pain au lait grillé »

Elle m’a demandé dans quel magasin je l’avait trouvé.

J’ai réexpédié mon mail du 27/03 qui est resté sans réponse.

Ritou

[nono31]

([cowboy]) Bonjour,

J'ai téléphoné et comme à RITOU83, il m'a été répondu qu'ils auraient les informations début avril !

Bonne journée.

Bonjour à toutes et à tous,

N'ayant pas eus de réponse à mon mail du 27 mars, j'ai contacté à nouveau téléphoniquement le gestionnaire qui m'avais dit que l'opération ne débuterait que début avril (bien qu'il n'y a pas de date de début de l'opération) mais maintenant l'opération ne débuterait que fin avril !!
Les produits ne devraient pas encore se trouver en magasin !

Et pourtant il y en a au moins 1 variété « Pain au lait grillé »

Elle m’a demandé dans quel magasin je l’avait trouvé.

J’ai réexpédié mon mail du 27/03 qui est resté sans réponse.

Ritou

Bon courage RITOU83 car, je crois savoir quelle personne t'a répondu et crois moi c'est une personne très coriace qui n'aime pas les odéristes et qui est malveillante, je sais de quoi je parle !!!

[nono31]

Bonjour tout le monde,

En accord avec RITOU83 qui lui aussi attend une réponse de Kraft Foods, les ayant appelé je vous fait part de ce qui m'a été répondu pour cette offre ce matin par un Monsieur très aimable après qu'il soit allé se renseigner et je vais le transmettre à Madstef bien entendu !

L'offre a commencée le 31/03/2013 et elle se termine le 31/12/2013, nous pouvons faire un ou plusieurs tickets de caisse et également un ou plusieurs envois et il m'a même conseillé de faire plusieurs envois au niveau du poids de l'enveloppe pour que les courriers ne soient pas trop serrés surtout si, il y a des agrafes pour la poste, il n'a pas compris que Soft Promo n'ai pas donné ces renseignements à RITOU83 car, il m'a dit qu'ils sont bien au courant de ces renseignements là pourtant !

Dans la foulée aussitôt, j'ai appelé Soft Promo qui reste sur sa position c'est désolant d'être d'aussi mauvaise foi et qui m'a donné les mêmes mauvais renseignements qu'à RITOU83 c'est à dire que l'offre ne commencerait que fin avril et qu'ils ne savent pas pour les tickets de caisse et au niveau de l'envoi, je sentais fortement que la personne mentait et qu'elle n'était pas contente que, j'ai réussi à obtenir ces renseignements croyez moi !

Donc, je suis filé cet après midi acheté mon paquet de Briochette Grillée que j'avais repéré et comme deux avis valent mieux qu'un, j'attends avec impatience celui de RITOU83 mais ! en attendant la chasse aux Viennoiseries Croustillantes Heudebert est ouverte les ami(e)s !

Bonne fin de journée à tout le monde.

[zoxette]

Merci Nono31

[mary06]

merci nono31 pour tout ce temps passé à nous aider.

[lorette]

J'ai appelé le service consommateur de Lu et j'ai eu la même réponse qui a été donnée à Nono31

[djamy]

Bonjour et merci pour les informations

[canelle59]

bonjour
je vous avez renseigné le 26 mars comme quoi l offre commencer le 31 mars
mais apparament personne en a tenu compte,

[Prune 650]

Super ! merci nono31...

[nono31]

bonjour
je vous avez renseigné le 26 mars comme quoi l offre commencer le 31 mars
mais apparament personne en a tenu compte,

C'est bien canelle59 pour la date mais ! ça ne réglait pas le problème au niveau ticket de caisse et envoi, qui est important pour ne pas avoir de refus on ne peut pas acheter les produits sans modalités claires et nettes !