probleme credit carrefour chocolat 2+1 du dimanche 4/12

[mireille65]

je ne sais pas ou poster mon message..............(si besoin merci de le déplacer)

dimanche ,à carrefour, il y avait une offre sur les chocolats 2 + 1 remboursés sur la carte fidélité
j'ai donc acheté des chocolats , 3 boites à 12.95 , je passe à la caisse, ok petit ticket bleu de 12.95
le lendemain, je vérifie , c'est ok sur le compte fidélité.
aujourd hui voulant aller à carrefour cet après midi, je regarde mon compte sur internet et oh surprise , cette nuit(06/12) ,ils ont débité les 12.95 (crédités le 04/12)
je vais donc aller voir cet après midi , mais je vais aussi emporter les boites de chocolat car je pense que ça va être la galère , je préfère me les faire rembourser, et en trouver d'autres.
si vous avez acheté des chocolats dimanche pour profiter de l'offre , allez vérifier vos comptes sur internet, je ne pense pas être la seule !

[Janola33]

Le détail de mon compte n'est pas accessible en ce moment, alors qu'il était visible hier soir (et OK)

Le disponible correspond bien au solde d'hier soir augmenté de ma journée Pass d'hier.
Mes avantages chocolat de dimanche sont donc bien toujours sur mon compte

[Applepie]

je ne sais pas ou poster mon message..............(si besoin merci de le déplacer)

dimanche ,à carrefour, il y avait une offre sur les chocolats 2 + 1 remboursés sur la carte fidélité
j'ai donc acheté des chocolats , 3 boites à 12.95 , je passe à la caisse, ok petit ticket bleu de 12.95
le lendemain, je vérifie , c'est ok sur le compte fidélité.
aujourd hui voulant aller à carrefour cet après midi, je regarde mon compte sur internet et oh surprise , cette nuit(06/12) ,ils ont débité les 12.95 (crédités le 04/12)
je vais donc aller voir cet après midi , mais je vais aussi emporter les boites de chocolat car je pense que ça va être la galère , je préfère me les faire rembourser, et en trouver d'autres.
si vous avez acheter des chocolats dimanche pour profiter de l'offre , allez vérifier vos comptes sur internet, je ne pense pas être la seule !

bizarre. Tout semble être en règle de mon côté mais je vais surveiller, merci.

[nise06]

Je viens de vérifier pour moi tout est bon j'ai bien ma remise sur les chocolats achetés dimanche dernier

[blanche30]

Moi aussi je viens de vérifier et rien n'a bougé, tu m'as fait peur
En plus peux pas les rendre j'ai déjà mangé une boîte...

[walmich]

gourmande...

[sab1012]

Moi de mon côté je suis dégoutée de carrefour, ils m'ont sucrés 300e d'avantages carte cela concerné une offre sur les jouets et sur l'électroménager . Les 300e apparaissaient sur le détail de mes avantages à la borne chez carrefour mais disparaissent sur mon espace client de mon ordi. Je les ai contacté ,pour eux tout est ok pourtant j'ai les tickets de caisse et les tickets avantages, il me manque bien 300e, ils veulent rien savoir. Contrôler bien votre compte fidélité