Chèque fidelité Carrefour

[titophe51]

De même
l' Abondement pass n'a pas été doublé !!
J'attends le relevé PDF pour les appeler !! grrr

[nenette77]

effectivement je viens de vérifier et je n'ai pas le doublement de l'abondement du mois dernier (55,19e) !!!
mes achets d'hier (6JEUX pc) ont bien été pris en compte.
y a donc plus d'intéret à se servir de la carte Pass dans d'autres enseignes !! il faudrait peut-être qu'on se mobilise pour faire réclamation car nous sommes mis devant le fait accompli sans aucune information préalable. les engagements du contrat Master card Pass ne sont pas respectés et arrétés sans préavis : est ce légal ???

Bonsoir,

Effectivement je pense que nous n'avons rien à perdre en les appelant pour faire une réclamation (le maximum d'entre nous sera le mieux pour peser et faire remonter les réclamations) et argumenter sur cette phrase des conditions générales :

9 - Modifications du Programme de Fidélité
La Société Carrefour se réserve le droit de modifier ou de supprimer à tout moment, sous réserve d’en informer par
courrier et/ou par affichage en magasin les adhérents en respectant un préavis d’un mois

Je ne sais pas ce que vous en pensez mais je le redis nous n'avons rien à perdre d'essayer de recuperer au moins la bonification doublée de ce mois-ci ???

[cici]

chèque fidélité imprimable ce matin!!
Petite question je voudrai prendre une carte cadeau d un montant d une trentaine d euros sur mon chèque fidélités parmis d autre achats bien sur..ces possible? comment je dois faire je demande juste a la caisse?merci

[CARAT]

chèque fidélité imprimable ce matin!!
Petite question je voudrai prendre une carte cadeau d un montant d une trentaine d euros sur mon chèque fidélités parmis d autre achats bien sur..ces possible? comment je dois faire je demande juste a la caisse?merci

oui vous prenez une carte en caisse et vous demandez à la caissière de vous créditer du montant que vous souhaitez à partir de 15e jusqu'à 150e possible par carte

[CARAT]

Je viens de consulter mon compte et pas de trace du doublement de l'abondement pass

[malae]

chèque fidélité imprimable ce matin!!
Petite question je voudrai prendre une carte cadeau d un montant d une trentaine d euros sur mon chèque fidélités parmis d autre achats bien sur..ces possible? comment je dois faire je demande juste a la caisse?merci

C'est bizarre,moi je ne peux pas l’imprimer

[BRIDGET]

moi non plus
BRIDGET

[CARAT]

bonjour malae,c'est normal l'impression sera possible que dans quelques jours

[malae]

Bonjour Carat,
c'est bien ce que je pensais,comme d'habitude

Mon message était destiné à cici qui disait qu'il était imprimable ce matin.

[CARAT]

Bonjour Carat,
c'est bien ce que je pensais,comme d'habitude

Mon message était destiné à cici qui disait qu'il était imprimable ce matin.

ha désolèe ceci dit si vous avez un iphone ou autre smartphone il est possible d'utiliser le chèque dès aujourd'hui

[troisamours]

bonjour

moi aussi j'ai pas le doublement pass

mais en plus il me manque 4e
je pense que c'est du 18 juin sur mon ticket bleu c'est écrit

1 8100 MAIL RI VIS PON 4,00


je sais plus c'est quoi quelqu'un sait ? y'a rien de spécial sur le ticket de caisse

merci

[cici]

en effet je me suis precipite!!desoléé
J ai vu qu il y avait le petit lien bleu et pris mes reves pour des réalitées..
bref sa va pas tarder rien de grave

[BRIDGET]

J'ai téléphoné au service fidélité pour le doublement de l'abondement Pass : la dame très gentille d'ailleurs
n'était pas au courant et va faire remonter le problème.
à suivre
BRIDGET

[REBECCA]

t as eu marie france ?

[BBMD]

pour moi non plus pas de doublement de l'abondement pass malgré que celui-ci soit dans mon contrat

[fifi26]

pour le problème du doublement qui ne s'est pas fait, il faut faire une réclamation à

programme fidélité carrefour
bp 20251
33042 bordeaux cédex

ou sur le site par email à contactez nous

y en a marre de toujours devoir réclamer

[marielala]

Pas de doublement non plusSinon cela m est déja arrivé et la régularisat° a été effectuée le mois d apres

Par contre il n est pas utile de poster un message pour nous informer que le doublement n a pas eu lieu.merci

Cela ne fait pas avancer le problème

[val.elvira]

Depuis ce matin, je recherche des info sur le site de carrefour. Non seulement toute allusion au doublement de l'avantage Pass a disparue mais, ce qui m'inquiète c'est que j'ai l'impression que la bonification initiale de 10 % (si paiement par carte Pass chez carrefour) n'apparait plus non plus : ni sur les informations sur le programme fidélité, ni sur les info relatives à la carte PASS. On parle uniquement de l'avantage de 3 € pour 60 € d'achat lors de la journée PASS .

Je ne sais pas trop quoi en penser mais je trouve que ça ne sent pas très bon tout ça

[nenette77]

bonjour

moi aussi j'ai pas le doublement pass

mais en plus il me manque 4e
je pense que c'est du 18 juin sur mon ticket bleu c'est écrit

1 8100 MAIL RI VIS PON 4,00


je sais plus c'est quoi quelqu'un sait ? y'a rien de spécial sur le ticket de caisse

merci

Bonjour,

C'est un bon de 4€ pour 40€ d'achats reçu par courrier pour Carrefour Pontault-Combault et qui devait être recrédité sur le compte fid au passage en caisse !

[nenette77]

Bonjour,

Je viens d'appeler pour signaler le problème et la personne doit me rappeler dans la journée où demain pour me donner une réponse ! A suivre donc ! Si d'autres personnes ont appelé, merci de nous dire ce que l'on vous a répondu !

[Mami]

Bonjour,

Je viens d'appeler pour signaler le problème et la personne doit me rappeler dans la journée où demain pour me donner une réponse ! A suivre donc ! Si d'autres personnes ont appelé, merci de nous dire ce que l'on vous a répondu !

Je viens également d'appeler et la personne m'a dit d'attendre l'impression de mon relevé le 5 et de faire un courrier. Je lui ai répondu que j'espérais que le problème serait réglé avant le 5, car c'est général et non sur mon seul compte et qu'ils allaient recevoir un nombre important de réclamations. Affaire à suivre

[nenette77]

La personne vient de me rappeler et le problème viendrait peut-être de la remontée des infos pass d'achats chez d'autres commercants qui n'apparait pas dans l'historique du compte fidélité (donc pas de doublement de la bonification pass). Il doit me rappeler ! A suivre ! Croisons les doigts !

[troisamours]

bonjour

moi aussi j'ai pas le doublement pass

mais en plus il me manque 4e
je pense que c'est du 18 juin sur mon ticket bleu c'est écrit

1 8100 MAIL RI VIS PON 4,00


je sais plus c'est quoi quelqu'un sait ? y'a rien de spécial sur le ticket de caisse

merci

Bonjour,

C'est un bon de 4€ pour 40€ d'achats reçu par courrier pour Carrefour Pontault-Combault et qui devait être recrédité sur le compte fid au passage en caisse !

bonjour merci oui ce croit que cela doit etre cela.......... va falloir que je les appelle !

[biorene]

je viens de les appeler et la personne doit me rappeler dans l'aprés midi car elle attend de demander à son superviseur l'autorisation de me les recréditer

affaire à suivre..........

[nenette77]

On vient de me rappeler et d'après cette personne mon compte devrait être recredité prochainement. Ma réclamation est transmise pour traitement. On doit me rappeler pour confirmation ! Cet avantage ne serait pas supprimé et toujours en vigueur donc a suivre....! N'hésitez pas a appeler vous aussi pour que s'il y a bug celui-ci soit regularisé pour tous !