Chèque fidelité Carrefour

[chounette]

j'ai déjà vu la caissière taper les numéros correspondant aux codes barres car elle n'arrivait pas à le passer non plus et aucun problème!

[biorene]

j'ai déjà vu la caissière taper les numéros correspondant aux codes barres car elle n'arrivait pas à le passer non plus et aucun problème!

Idem, elle doit taper le code manuel qui se trouve sur le chèque quand il passe pas automatiquement

[Janola33]

Une nouveauté à l'entrée du magasin Carrefour de Lormont 33

Un automate qui permet d'imprimer ses factures, et aussi d'imprimer un chèque fidélité du montant qu'on veut avant de faire ses courses.
Pas eu le temps de tester, mais c'est peut être un bon plan ... ou une façon pour eux de supprimer à terme les envois de chèques par courrier postal.

[troisamours]

bonjour

j'ai plus rien qui va sur mon compte depuis novembre 2012

depuis ce matin j'essaye d'avoir un conseiller mais y'a personne

01 41 86 42 40
01 41 86 42 44

du lundi au samedi de 9h à 20h

quelqu'un a essayé récemment ?

merci

[isaphi]

bizarre ton affaire. comment sais tu que tu n'as rien , en consultant ton compte sur le net ?
si tu présentes bien ta carte fidelité, qu'elle est bien sur ton coupon bleu en sortie de caisse, c'est bien que ca va quelque part....
j'ai eu à téléphoner au service fid, mais c'était ya plusieurs mois (octobre d emémoire) et je me rappelle avoir eu du mal à les joindre, j'étais en attente longtemps longtemps, mais j'ai insisté et fini par avoir quelqu'un et compétent en plus, donc insiste tu finiras pas avoir quelqu'un et surtout des explications.

[troisamours]

bizarre ton affaire. comment sais tu que tu n'as rien , en consultant ton compte sur le net ?
si tu présentes bien ta carte fidelité, qu'elle est bien sur ton coupon bleu en sortie de caisse, c'est bien que ca va quelque part....
j'ai eu à téléphoner au service fid, mais c'était ya plusieurs mois (octobre d emémoire) et je me rappelle avoir eu du mal à les joindre, j'étais en attente longtemps longtemps, mais j'ai insisté et fini par avoir quelqu'un et compétent en plus, donc insiste tu finiras pas avoir quelqu'un et surtout des explications.

oui en regardant sur le net c'est vide
j'ai la carte pass donc c'est sur que cela doit aller sur mon compte, cela y est bien allé durant 4 ans
et j'ai bien le coupon bleu mais les sous ne se rajoutent pas

je vais rappeler

merci de votre aide

[malae]

bizarre ton affaire. comment sais tu que tu n'as rien , en consultant ton compte sur le net ?
si tu présentes bien ta carte fidelité, qu'elle est bien sur ton coupon bleu en sortie de caisse, c'est bien que ca va quelque part....
j'ai eu à téléphoner au service fid, mais c'était ya plusieurs mois (octobre d emémoire) et je me rappelle avoir eu du mal à les joindre, j'étais en attente longtemps longtemps, mais j'ai insisté et fini par avoir quelqu'un et compétent en plus, donc insiste tu finiras pas avoir quelqu'un et surtout des explications.

oui en regardant sur le net c'est vide
j'ai la carte pass donc c'est sur que cela doit aller sur mon compte, cela y est bien allé durant 4 ans
et j'ai bien le coupon bleu mais les sous ne se rajoutent pas

je vais rappeler

merci de votre aide

pourquoi tu ne t'adresses pas directement à l’espace carte pass de ton magasin?
Ils sont là aussi pour ce genre de problème

[troisamours]

alors après 31 minutes et des poussières au téléphone

y'a bien une anomalie sur mon compte

j'ai plus d'avantage fidélité depuis 11/2012

le hic, pour vérifier mes dires il m'a demandé mon mot de passe perso

va falloir que le je change

il transfère mon problème au service technique informatique et me donne des nouvelles dès qu'il en a

[val.elvira]

alors après 31 minutes et des poussières au téléphone

y'a bien une anomalie sur mon compte

j'ai plus d'avantage fidélité depuis 11/2012

le hic, pour vérifier mes dires il m'a demandé mon mot de passe perso

va falloir que le je change

il transfère mon problème au service technique informatique et me donne des nouvelles dès qu'il en a

Moi j'ai bien de l'argent qui va sur mon compte fidélité mais je n'ai plus rien dans le détail de mes relevés depuis novembre 2012 également. Idem pour le compte fidélité Carrefour d'un de mes proches. Il faut dire que depuis plusieurs mois je ne prends plus trop le temps de suivre mon compte fidélité. Ce n'est pas très sérieux de ma part vu les antécédents avec CARREFOUR et la grande capacité de cette enseigne à arnaquer ses clients mais bon !!! J'espère que tous mes achats ont bien été comptabilisés

[troisamours]

alors après 31 minutes et des poussières au téléphone

y'a bien une anomalie sur mon compte

j'ai plus d'avantage fidélité depuis 11/2012

le hic, pour vérifier mes dires il m'a demandé mon mot de passe perso

va falloir que le je change

il transfère mon problème au service technique informatique et me donne des nouvelles dès qu'il en a

Moi j'ai bien de l'argent qui va sur mon compte fidélité mais je n'ai plus rien dans le détail de mes relevés depuis novembre 2012 également. Idem pour le compte fidélité Carrefour d'un de mes proches. Il faut dire que depuis plusieurs mois je ne prends plus trop le temps de suivre mon compte fidélité. Ce n'est pas très sérieux de ma part vu les antécédents avec CARREFOUR et la grande capacité de cette enseigne à arnaquer ses clients mais bon !!! J'espère que tous mes achats ont bien été comptabilisés

ben moi c'est pas le cas depuis novembre 2012, donc vous devriez vérifier et les appeler !

donc je suis rassurée je suis pas la seule

mais bon : où sont mes avantages fidélités, mes sous

ils m'ont rapelé 2 fois; le problème viendrait de mes identifiants ! ils vérifient

[chris57]

bonsoir, idem chez moi j'ai vu ce matin en faisant des recherches, que les relevés sont vides depuis nov 2012. Et là, j'ai fait des achats le 19 Janvier, et aucun avantage (41€) n'a été crédité...Pas cool

[troisamours]

bonsoir, idem chez moi j'ai vu ce matin en faisant des recherches, que les relevés sont vides depuis nov 2012. Et là, j'ai fait des achats le 19 Janvier, et aucun avantage (41€) n'a été crédité...Pas cool

bonjour

faut les appeler.... plus nombreux on sera a les appeler plus ils verront que je suis pas la seule au contraire de ce qu'ils m'ont dit hier

[lindased82]

j'ai le meme soucis que vous,depuis plusieurs fois impossible de voir mes chèques fidèlités en ligne,pourtant je recois un message chaque mois me disant que j'ai 36 euros et sur internet il y a rien,et là c'est monté à 50 euros hier,impossible de voir le chèque en ligne....je comprend rien

[clervie]

bonjour, j'ai eu ce problème avec une scanette qui n'était pas à mon nom et je m'en suis aperçue en regardant le numéro de la carte de fidélité qui était marqué sur mon ticket de caisse
j'ai appelé le service pass et tout est rentré dans l'ordre car la personne qui avait reçu mes avantages fidélité ne les avait pas encore dépensé alors ne pas trop traîner lorsque l'on constate des ano malies

[jeanette]

peut on aller a l'acceuil se faire échanger en bon d'achat ou y a t'il une astuce
merci de vos reponses

Bonjour

Je viens de prendre une carte fidélité à Carrefour, j'essaie de l'enregistrer sur internet et on me demande un code personnel pour finaliser l'inscription.
Ou le prendre ?
Il faut peut -être activer la carte pour avoir ce code ?
Je vous remercie pour vos réponses

[dan71]

Il faut que tu contactes Carrefour pour qu'ils te l'envoient
Appelle-les ou envoie un courriel.

http://www.carrefour.fr/contact

[stylo]

en passant ma carte à carrefour
je me suis aperçue que carrefour avait crédité mon compte fidélité de 5 € ?

[dan71]

Des sondages ?

[stylo]

non j'ai déjà eu les euros pour les sondages
et j'édite un chèque à chaque fois que je vais à carrefour,
je ne devais rien avoir

[orange]

Bonsoir, je voulais savoir lorsque le chèque carrefour est envoyé par la poste il est valable combien de temps? Le chèque que l'on imprime est valable jusque fin 2013
Et je voulais aussi savoir si je veux recevoir mon chèque par la poste maintenant alors que cela fait 2ans que je l'imprime est ce que cela pourrait se faire car j'ai souvent des problèmes d'imprimante. Un grand merci pour vos conseils qui sont très précieux

[dan71]

Il n'y a pas de borne pour imprimer les chèques dans ton magasin ?

[orange]

Non il n'y a pas de borne dans mon magasin carrefour, avant j'aurai pu me dépanner chez une amie mais hélas elle a déménagé

[ginette]

Il n'y a pas de borne pour imprimer les chèques dans ton magasin ?

je ne sais pas si c'est national, mais dans mon carrefour, on ne peut plus imprimer les chèques à la borne.

[dan71]

J'en ai imprimé un à la borne cet après-midi pour la première fois

[franssou]

Je ne sais pas comment avoir le détails de mon relevé pour mes achats à carrefour market de samedi. Je clique partout mais rien.
pouvez-vous me dire comment faire car je n'ai pas reçu le ticket bleu à la caisse et je voudrais voir si tout a été pris en compte.
Si dans 2 jours, il n'y a toujours rien, j'irai voir à la caisse centrale ou je téléphonerai.

alors après 31 minutes et des poussières au téléphone

y'a bien une anomalie sur mon compte

j'ai plus d'avantage fidélité depuis 11/2012

le hic, pour vérifier mes dires il m'a demandé mon mot de passe perso

va falloir que le je change

il transfère mon problème au service technique informatique et me donne des nouvelles dès qu'il en a

Moi j'ai bien de l'argent qui va sur mon compte fidélité mais je n'ai plus rien dans le détail de mes relevés depuis novembre 2012 également. Idem pour le compte fidélité Carrefour d'un de mes proches. Il faut dire que depuis plusieurs mois je ne prends plus trop le temps de suivre mon compte fidélité. Ce n'est pas très sérieux de ma part vu les antécédents avec CARREFOUR et la grande capacité de cette enseigne à arnaquer ses clients mais bon !!! J'espère que tous mes achats ont bien été comptabilisés

ben moi c'est pas le cas depuis novembre 2012, donc vous devriez vérifier et les appeler !

donc je suis rassurée je suis pas la seule

mais bon : où sont mes avantages fidélités, mes sous

ils m'ont rapelé 2 fois; le problème viendrait de mes identifiants ! ils vérifient