Chèque fidelité Carrefour

[Max25]

Bonjour,

Dans le courrier du chèque, j'ai eu un coupon qui me donne 4€ sur mon compte fidélité si j'utilise ma mastercard pour 40€ minimum.

[willemijns]

Bonjour,

Dans le courrier du chèque, j'ai eu un coupon qui me donne 4€ sur mon compte fidélité si j'utilise ma mastercard pour 40€ minimum.

pas de bol suis en visa...

[BZH 77]

et pourquoi Carrefour m'a transformé ma carte pass Visa en Mastercard avec option crédit ? Je n'étais pas d'accord mais je n'ai pas eu le choix ! Et mon mari continue à se tromper de temps en temps en choisissant l'option crédit
J'aurai aimé conserver l'ancienne Visa...

[Janola33]

et pourquoi Carrefour m'a transformé ma carte pass Visa en Mastercard avec option crédit ? Je n'étais pas d'accord mais je n'ai pas eu le choix ! Et mon mari continue à se tromper de temps en temps en choisissant l'option crédit
J'aurai aimé conserver l'ancienne Visa...

En cas d'erreur de ce type, il faut aller sur son compte en ligne pour faire un règlement immédiat. Si on est assez rapide par rapport à la date de prélèvement, il n'y a pas d'agios.
Pour avoir son code d'accès, faut demander au comptoir Carrefour Banque et on le reçoit rapidement par courrier

[marielala]

Le service carte Pass vient de m informer que mes doublements de juin et aout ne seraient pas déduits de mes achats d octobre (comme cela m avait été précisé)mais seraient bien régularisés avec mon cheque de novembre à suivre donc ............

[chounette]

je n'ai toujours pas eu le doublement de la bonification pass du mois de juin juillet et aôut mais j'aurai voulu savoir comment vous faîtes pour calculer le montant exact qu'ils vous doivent, on se base sur quoi ?
par exemple, pour mon doublement du mois de juin,je dois calculer à partir de quel relevé et où je trouve le montant.
merci de m'aider car je viens de les appeler et normalement ils doivent me rappeler dans la semaine.

[Janola33]

je n'ai toujours pas eu le doublement de la bonification pass du mois de juin juillet et aôut mais j'aurai voulu savoir comment vous faîtes pour calculer le montant exact qu'ils vous doivent, on se base sur quoi ?
par exemple, pour mon doublement du mois de juin,je dois calculer à partir de quel relevé et où je trouve le montant.
merci de m'aider car je viens de les appeler et normalement ils doivent me rappeler dans la semaine.

C'est tout simple !!!
Sur ton relevé du mois de Juin, tu as une ligne "abondement Pass nn,nn €"
Sur ton relevé de juillet, tu devrais avoir "bonification Pass nn,nn €" avec le même montant qu'en juin.
L"abondement était doublé le mois suivant si tu avais rempli les conditions.

[biorene]

je n'ai toujours pas eu le doublement de la bonification pass du mois de juin juillet et aôut mais j'aurai voulu savoir comment vous faîtes pour calculer le montant exact qu'ils vous doivent, on se base sur quoi ?
par exemple, pour mon doublement du mois de juin,je dois calculer à partir de quel relevé et où je trouve le montant.
merci de m'aider car je viens de les appeler et normalement ils doivent me rappeler dans la semaine.

tout se trouve dans le relévé de fidélité
il y a une ligne abonnement pass et cette ligne devient doublement pass le mois suivant

donc, tu dois prendre tes relevés et ceux pour les lesquels tu n'as pas eu de doublement pass, tu regarde le relévé du mois dernier et tu notes le montant de l'abonnement pass, et tu ajoutes tous ces montant , tu obtiendras le montant total que carrefour te dois

[geryanpe]

... tu obtiendras le montant que Carrefour te doit

===> que Carrefour te doit à condition que tu aies payé avec ta carte Pass, au moins une fois au cours des mois concernés, dans une autre enseigne que Carrefour. Cette info se trouve sur les relevés des prélèvements Pass que nous recevons tous les mois.
.

[chounette]

merci j'ai bien compris comment vous calculiez, mais sachant qu'ils ont arrêté le doublement en septembre,j'aimerai savoir quel est le dernier relevé comptant pour le doublement pass du mois suivant sachant par exemple que le relevé d'aout correspond en réalité aux achats du mois de juillet...donc je ne sais pas si je dois m'arrêter au relevé d'aout ou au relevé de septembre qui correspond aux achats d'aout?

[Mami]

Plus de doublement à partir des achats fait en septembre, donc il faut inclure le relevé de septembre qui correspond aux achats d'août.

merci j'ai bien compris comment vous calculiez, mais sachant qu'ils ont arrêté le doublement en septembre,j'aimerai savoir quel est le dernier relevé comptant pour le doublement pass du mois suivant sachant par exemple que le relevé d'aout correspond en réalité aux achats du mois de juillet...donc je ne sais pas si je dois m'arrêter au relevé d'aout ou au relevé de septembre qui correspond aux achats d'aout?

[Janola33]

Plus de doublement à partir des achats fait en septembre, donc il faut inclure le relevé de septembre qui correspond aux achats d'août.

merci j'ai bien compris comment vous calculiez, mais sachant qu'ils ont arrêté le doublement en septembre,j'aimerai savoir quel est le dernier relevé comptant pour le doublement pass du mois suivant sachant par exemple que le relevé d'aout correspond en réalité aux achats du mois de juillet...donc je ne sais pas si je dois m'arrêter au relevé d'aout ou au relevé de septembre qui correspond aux achats d'aout?

La fin du doublement a été annoncée pour le 1/09.
Tous les achats jusqu'au 31/08 doivent compter, mais cela ne coïncide pas avec la date d’arrêté des comptes
Et le relevés d'avantages ne comportent pas les dates d'achat ==> encore des batailles fermes à prévoir pour récupérer son du.

[nougat31]

ayant telephone hier a carrefour banque pour le doublement bonification pass ,j'ai ete oriente vers mon carrefour pass .Alors aujourd'hui je m'y suis rendu et l'hotesse m'a dit que la bonification etait supprimee, comme j'ai insiste elle a cherche le document qu'elle avait vu.Eh bien c'est vrai le doublemment est supprime a partir du 1er septembre et elle m'a fait une photocopie de le feuille,je voulais la joindre mais le fichier est trop gros

[fanfan134]

J'avais envoyé un mail directement sur le site carrefour en juillet pour réclamer. On m'avait rappelée pour me dire que ce serait fait sur octobre. Comme j'avais rien, j'ai renvoyé un mail la semaine dernière en notant le montant exact des doublements (84 €). Ca apparait ce matin sur mon compte et j'ai eu un mail de confirmation. Ca peut éviter de vous déplacer ou d'appeler

[geryanpe]

Ca bouge aujourd'hui du côté des comptes fidélité !
Regardez votre compte sur Internet !

De mon côté, après avoir fait plusieurs tapages la semaine dernière au service financier de mon Carrefour, preuves à l'appui, mon compte bien détaillé écrit noir sur blanc, etc... samedi matin, le responsable du service financier m'a remboursé la somme qu'on me devait en bons d'achat, pour me calmer car j'avais besoin d'être calmée.
De plus, comme je lui ai dit que je ne reviendrais plus à Carrefour s'il ne me remboursais pas...
Après s'être renseigné, il m'a fixé rendez-vous pour me donner des bons d'achat en me disant qu'on lui avait dit que j'étais une bonne cliente et que Carrefour ne souhaitait pas me perdre...

Mon doublement d'abondement Pass a donc bien été soldé samedi dernier : de juin à fin août.

Qu'est-ce que je viens de voir sur mon compte Internet ?
Ce matin, ils ont rajouté 16,17 euros !
C'est quoi ce binz ? Non seulement ils ne me doivent plus rien, mais en plus, ça ne correspond à rien !
.

[lamumu]

j 'ai reçu aussi aujourd'hui le remboursement sur mon compte fidelité !! et 13e et des cts en plus je ne sais pas pourquoi non plus !!

[misscora59]

moi en tout cas rien de plus pour le moment

[misscora59]

Ca bouge aujourd'hui du côté des comptes fidélité !
Regardez votre compte sur Internet !

De mon côté, après avoir fait plusieurs tapages la semaine dernière au service financier de mon Carrefour, preuves à l'appui, mon compte bien détaillé écrit noir sur blanc, etc... samedi matin, le responsable du service financier m'a remboursé la somme qu'on me devait en bons d'achat, pour me calmer car j'avais besoin d'être calmée.
De plus, comme je lui ai dit que je ne reviendrais plus à Carrefour s'il ne me remboursais pas...
Après s'être renseigné, il m'a fixé rendez-vous pour me donner des bons d'achat en me disant qu'on lui avait dit que j'étais une bonne cliente et que Carrefour ne souhaitait pas me perdre...

Mon doublement d'abondement Pass a donc bien été soldé samedi dernier : de juin à fin août.

Qu'est-ce que je viens de voir sur mon compte Internet ?
Ce matin, ils ont rajouté 16,17 euros !
C'est quoi ce binz ? Non seulement ils ne me doivent plus rien, mais en plus, ça ne correspond à rien !
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je viens de rappeler carrefour banque qui me dit que cela va être régularisé et elle me dit que c'est impossible que les personnes soient remboursées en bon d'achat donc l'info est vraiment contradictoire chez eux c'est du grand n'importe quoi

[titophe51]

en effet ça à bougé sur mon compte...il semble bien que ce soit régularisé !!
Mais j'attends le relevé pour être sur !!

[véro04]

Idem pour moi, mon compte a été régularisé avec seulement un appel téléphonique le mois dernier.
Enfin !!!

[freda83]

idem pour moi ! mais je ne sais pas si c'est la totalité de mes 155e dus. il faut que je retrouve mon dernier ticket bleu pour vérifier la différence enfin une bonne nouvelle !!!!

[mimie]

Après re-appel au service fidélité carrefour, c'est bien aux services financiers des magasins de s'en occuper
J'y suis allée et j'ai été remboursée en bons d'achat de 5 euros. Il vaux mieux y aller avec ses relevés comme preuve et avoir de l'énergie et du courage à dépenser
Pour info l'arrêt du doublement est noté sur le relevé carte pass du 21/06 au x juillet mais il aurait fallu le voir......

Bon courage à tous pour récupérer votre dû

[marielala]

Suite à communicat° de ce jour, mes abondements de Juin et Aout devraient m etre crédités sur le chèque de ...................décembre, alors que début octobre tout devait etre régularisé sur le chèque de novembre.

Pendant ce temps la Carrefour place notre argent

[geryanpe]

Je rigole !!!
.

[marielala]

Je rigole !!!
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iL N Y A RIEN DE COMIQUE