Chèque fidelité Carrefour

[nise06]

Pour moi :
- le solde est à 0,00
- sur mon relevé j'ai 2 lignes identiques 15,99 jusqu'en octobre
- le doublement pass n'a pas été fait sur les deux derniers mois
- j'avais pourtant téléphonné
Conclusion : il faut attendre le rétablissement de leur système, car il doit y avoir un "bug", encore un, et ensuite encore leur téléphonner pour récupérer notre doublement pass
En attendant patience ....

Affaire à suivre, et bon dimanche à tous sous le soleil !

[kazar]

bonjour
mon solde est à 0 mais j ai pareil que vous 2 fois le chèque à imprimer mais pas l ombre d une régularisation de dédoublement pourtant j ai téléphoné 3 fois et à chaque fois on me promettait la mise à jour pour fin juillet j en suis quitte pour les relancer aujourd hui

[geryanpe]

Ce matin, chez moi il n'y a qu'une ligne :
Août 2011 ---> 196,09 euros ---> Imprimer

au lieu de 2 lignes identiques hier, mais pas de rajout de doublement bonification Pass.

De toutes façons, quand j'ai téléphoné au 3235 il y a environ 15 jours, on m'a répondu que ce serait régularisé plus tard, soit en août, septembre ou octobre, mais plutôt septembre ou octobre.
.

[BBMD]

même motif, même punition pour moi, pas de doublement de mai, ni de juin sur mon compte; on est bon pour une relance

à suivre

[camelia]

Bonjour,
Idem pour moi : pas de doublement sur les 2 derniers mois.
Ils pourraient quand même nous tenir informés quelle que soit la cause !

[fifi26]

pas de doublement pourtant j'avais téléphoné 4 fois!!!!

[scarabe13]

Bonjour moi aussi j ai des problèmes a carefour fidélité il m ont toujours pas créditer mes jeux PC Qui était a 100% rembourses en juin + courses validées sur tickets et non sur le compte fidélité et bien sur aucun abonnement pass alors je ne sais ce qui se passe a Carrefour mais y en a marre de réclamer de leur telephonner et de vérifier tout le temps après nos courses

[la rousse]

avez vous reussi a l imprimer
pour ma part impossible
pas encore en ligne semble t il
ils sont penibles jamais au point
leur truc c est bien dommage!!!!!!!!!!!

[kelian]

avez vous reussi a l imprimer
pour ma part impossible
pas encore en ligne semble t il
ils sont penibles jamais au point
leur truc c est bien dommage!!!!!!!!!!!

il faut toujours plusieurs jours pour pouvoir imprimer

[marioli23]

avez vous reussi a l imprimer
pour ma part impossible
pas encore en ligne semble t il
ils sont penibles jamais au point
leur truc c est bien dommage!!!!!!!!!!!

il faut toujours plusieurs jours pour pouvoir imprimer

Fin du mois pour l'impression. Vers le 4 ou 5 du mois suivant pour avoir le détail...

[RITOU83]

avez vous reussi a l imprimer
pour ma part impossible
pas encore en ligne semble t il
ils sont penibles jamais au point
leur truc c est bien dommage!!!!!!!!!!!

il faut toujours plusieurs jours pour pouvoir imprimer

Fin du mois pour l'impression. Vers le 4 ou 5 du mois suivant pour avoir le détail...

bonjour à toutes et à tous,

Habituellement depuis quelques mois, l'impression du chèque peut se faire le mercredi suivant la remise à zéro du compte fidélité. Donc demain.

Mais compte tenu des bugs constatés depuis quelques temps ce n'est pas du tout sur.

Ritou

[fifi26]

est ce que vous avez retéléphoné?

[julie13]

voilà le message qui apparait ce jour sur mon compte, impossible d'imprimer le chèque

"Mon solde Fidélité
Pour des raisons techniques, nous ne pouvons afficher votre solde d'Avantages Fidélité. Cela est sans incidence sur la prochaine distribution des Avantages Fidélité acquis."

[zouckette]

ca remarche chez vous car moi j'ai toujours le même message d'erreur et malheureusement je ne peux toujours pas imprimer mon chèque de fidèlité en plus c'est pas celui de ce mois que je veux mais celui du mois dernier !!!!
Ils en mettent du temps à réparer !!!

[mazabelle62]

non tout toujours indisponible

j'espère qu'ils sont en train de remettre nos comptes à jour !!!

[MiAnge]

Pour ma part, nous avons, mon ami et moi imprimé nos chèques le 28/07 sans problème.
Nous n'avons, par contre, aucune carte pass.

[dcmatt]

impossible d'imprime le cheque fid , y'en a marre !!!!

[jaco]

Vu en en-tête de mon relevé pass du mois de juillet
Il n'empêche que l'on doit réclamer pour les mois passés!

Numériser0004.jpg

[geryanpe]

Je recopie le texte :
-----------------
Informations sur le programme de fidélité :

===> Le doublement de la bonification Pass en cas de paiement effectué dans un autre magasin qu'un magasin à enseigne Carrefour,

Carrefour Market, Champion, Carrefour Contact, Carrefour City, Carrefour Online, Carrefour Voyages, Carrefour Spectacles, Carfuel, Ooshop,

===> est supprimé à compter du 1er septembre 2011.
-----------------
.

[misscora59]

dommage c'était trop beau !

[troisamours]

bonjour



mais les doublements de avril et mai et juin : on en fait quoi ?

[misscora59]

apparemment il n'y a que ritou83 et moi qui avons récupéré l'abondement des 2 mois

[fifi26]

Vu en en-tête de mon relevé pass du mois de juillet
Il n'empêche que l'on doit réclamer pour les mois passés!

Numériser0004.jpg

on l'a senti venir ce mauvais coup!

[Max25]

La carte devient moins intéressante qu'avant, on n'aurai plus que nos 10%.

[navigoboy]

La carte devient moins intéressante qu'avant, on n'aurai plus que nos 10%.

je sens que je vais leur rendre la carte moi ca devient de moins en moins intéréssant : Promo Libre en peau de chagrin ( juste chez Market le vendredi et samedi) , disparition du double abondemment , devoir réclamer de plus en plus souvent

Qu' il est loin le temps des promo libres toutes les semaines cumulées avec des 50% qui donnaient du 100% et meme un peu plus avec la carte PASS ( 50 %+33%) x1,20 =100% cumulé aux journées de la carte pass et des eventuels BRS ..... les boxers Athéna , les sieges auto enfants , du café Carte Noire ( la toute premiere promo libre) ....
Nostalgie quand tu nous tiens