Le Coin des Remboursonautes

janola a indiqué un numéro dans un post le 28 aout

sinon j ai trouvé un N. 3235 mais à 0,18 €/ mn + prix de l appel
ou par mail
https://carrefour-fidelite.custhelp.com ... UyMQ%3D%3D

Merci bonne journée .

Savez vous si les bugs sont regularisés maintenant?

Attention en ce moment ça coince un peu. Avec leur changement de site on ne voit plus rien et il me manque une partie mais laquelle?? environ 14€ sur 100€
surveillez vos additions. surveillez vos tickets de caisse et vos réductions qui sont rognées de 30 à 50centimes c'est pas une grosse somme mais quand on dit 50% c'est pas 47%. toutes mes réductions DIM (8 en tout) ont été rognées de 30à 50cts.

eco91 a écrit:Attention en ce moment ça coince un peu. Avec leur changement de site on ne voit plus rien et il me manque une partie mais laquelle?? environ 14€ sur 100€
surveillez vos additions. surveillez vos tickets de caisse et vos réductions qui sont rognées de 30 à 50centimes c'est pas une grosse somme mais quand on dit 50% c'est pas 47%. toutes mes réductions DIM (8 en tout) ont été rognées de 30à 50cts.

oui je viens de voir sur le site qu'on ne voit plus le détail de la cagnotte... De pire en pire.

oui il est nul ce changement de présentation
en plus on ne vois plus les bon plan du coup celui de market les 5 e pour 50 e on disparu
gruuu trop nul carrefour
je vient de répondre a une enquête pour m en plaindre

Je viens de voir sur l’appli que mon solde est négatif (-38eur), ce qui est totalement faux, j’avais plus de 50 eur et je voulais faire mes courses demain ! Ça m’inquiète, est-ce à nouveau le grand bazar chez CF??

bonjour,

On n'a plus accès à la page des coupons de réduction qu'on pouvait sélectionner sur l'application ou le site web.

Bon, hier tout est rentré dans l’ordre, ouf ! J’ai quand même l’impression que leur système est instable, donc surveillez bien vos comptes de fidélité

Applepie a écrit:

eco91 a écrit:Attention en ce moment ça coince un peu. Avec leur changement de site on ne voit plus rien et il me manque une partie mais laquelle?? environ 14€ sur 100€
surveillez vos additions. surveillez vos tickets de caisse et vos réductions qui sont rognées de 30 à 50centimes c'est pas une grosse somme mais quand on dit 50% c'est pas 47%. toutes mes réductions DIM (8 en tout) ont été rognées de 30à 50cts.

oui je viens de voir sur le site qu'on ne voit plus le détail de la cagnotte... De pire en pire.

Lorsque le ticket ne sort pas on ne peut pas savoir si on a été crédité ou non , pourquoi n'a t'on plus accès au détail ? IMPOSSIBILITE de contrôler ce qui a été cagnotté ou non et a combien ; j'ai envoyé un mail dans ce sens j'attends leur réponse . J'estime que nous DEVONS connaitre le détails de nos dépenses le cas contraire rendrait aléatoire les cagnottages

gentil920 a écrit:

Applepie a écrit:

eco91 a écrit:Attention en ce moment ça coince un peu. Avec leur changement de site on ne voit plus rien et il me manque une partie mais laquelle?? environ 14€ sur 100€
surveillez vos additions. surveillez vos tickets de caisse et vos réductions qui sont rognées de 30 à 50centimes c'est pas une grosse somme mais quand on dit 50% c'est pas 47%. toutes mes réductions DIM (8 en tout) ont été rognées de 30à 50cts.

oui je viens de voir sur le site qu'on ne voit plus le détail de la cagnotte... De pire en pire.

Lorsque le ticket ne sort pas on ne peut pas savoir si on a été crédité ou non , pourquoi n'a t'on plus accès au détail ? IMPOSSIBILITE de contrôler ce qui a été cagnotté ou non et a combien ; j'ai envoyé un mail dans ce sens j'attends leur réponse . J'estime que nous DEVONS connaitre le détails de nos dépenses le cas contraire rendrait aléatoire les cagnottages

si nous avons le détail quand tu vas sur leur site tu cliques sur fidélité puis sur le rectangle bleu "cagnotte" avec une flèche et là apparait les plus ou les moins de chaque opération, mais il n'y a pas le détail de chaque opération comme ton bandeau bleu en sortie de caisse.

jusqu là on pouvait voir le détail de ses cagnotages sur le site maintenant il y a une somme globale sans qu'on sache à quoi ça correspond car en caisse le ticket n'est pas sortit (ça arrive de temps en temps) comment savoir ? le cagnotage se mêle à celui restant ,ça va générer des erreurs c'est apparemment ce qu'ils recherchent

gentil920 à quoi sert le post juste au dessus!
OUI nous pouvons voir le détail de tes débit et recettes de cagnotte il suffit de cliquer sur le rectangle bleu ecrit "Cagnotte" sur mon ecran d'ordi il fait 5cm sur 2cm et est trés visible.

eco91 a écrit:gentil920 à quoi sert le post juste au dessus!
OUI nous pouvons voir le détail de tes débit et recettes de cagnotte il suffit de cliquer sur le rectangle bleu ecrit "Cagnotte" sur mon ecran d'ordi il fait 5cm sur 2cm et est trés visible.

oui mais le souci, comme l'explique gentil920 c'est qu'on a plus le détail de chaque crédit comme avant "il n'y a pas le détail de chaque opération comme ton bandeau bleu en sortie de caisse" comme vous dites. ça pose souci quand on passe à la caisse et que le ticket bleu ne sort pas, on ne peut pas contrôler ce qui a ou n'a pas été crédité...

eco91 a écrit:gentil920 à quoi sert le post juste au dessus!
OUI nous pouvons voir le détail de tes débit et recettes de cagnotte il suffit de cliquer sur le rectangle bleu ecrit "Cagnotte" sur mon ecran d'ordi il fait 5cm sur 2cm et est trés visible.

Tu semble ne pas comprendre mes propos "jusqu là on pouvait voir le détail de ses cagnotages sur le site maintenant il y a une somme globale sans qu'on sache à quoi ça correspond" ça me semble être Français , à moins que tu ne sois la seule personne a avoir le détail des opérations ....

avant je n'ai jamais vu le détail des opérations alors mea culpa et désolée de t'avoir agresser.

eco91 a écrit:gentil920 à quoi sert le post juste au dessus!
OUI nous pouvons voir le détail de tes débit et recettes de cagnotte il suffit de cliquer sur le rectangle bleu ecrit "Cagnotte" sur mon ecran d'ordi il fait 5cm sur 2cm et est trés visible.

Bonjour , je n'arrive pas à trouver l'endroit pour voir justement la liste des débits et recettes de cagnotte, je ne vois que le solde. Je vois ce dernier dans la rubrique "mon tableau de bord" mais je ne trouve pas le rectangle bleu avec écrit cagnotte (comme vous décrivez) où je pourrais cliquer ??? Merci de votre aide.

eco91 a écrit: je ne vois que le solde. Je vois ce dernier dans la rubrique "mon tableau de bord" mais je ne trouve pas le rectangle bleu avec écrit cagnotte (comme vous décrivez) où je pourrais cliquer ??? Merci de votre aide.

Tu cliques sur le rectancle bleu <<mes avantages fidélités>>
une nouvelle page s'ouvre.Sur celle ci tu cliques sur le rectangle bleu <<ma cagnotte>>

malae a écrit:

eco91 a écrit: je ne vois que le solde. Je vois ce dernier dans la rubrique "mon tableau de bord" mais je ne trouve pas le rectangle bleu avec écrit cagnotte (comme vous décrivez) où je pourrais cliquer ??? Merci de votre aide.

Tu cliques sur le rectancle bleu <<mes avantages fidélités>>
une nouvelle page s'ouvre.Sur celle ci tu cliques sur le rectangle bleu <<ma cagnotte>>

bonjour a toutes et a tous

j'ai un big probleme

j'ai achete des couches mardi et le bon catalina est bien sorti

par contre nous sommes samedi et toujours rien sur mon compte

quelqu'un a t'il eu le meme probleme

avez vous contacte le service fidelite et quelle a été leur reponse


merci a vous tous et bonne journee

oui c'est un bug du catalogue bébé
je suis dans la meme situation que toi avec en plus une poussette
j'ai pu les joindre hier, il faut compter 15 jours pour que ce soit rectifié
ils m'ont dit de bien garder le ticket de caisse et le bon catalina

problème réglé pour moi aujourd'hui

Vérifier vos cagnottes, depuis samedi 9 mars, plus rien ne cagnotte

Bonjour, Idem pour moi. Rien sur mon compte fidélité=0

idem je dois avoir normalement 19.74e et la il y a 0e

j'ai aussi constaté un problème concernant le solde de mon compte, mais à la place, j'ai pu voir le détail et le total des dépenses que j'avais faites depuis plusieurs jours
en utilisant ma carte de fidélité , mais maintenant tout est rentré dans l'ordre