Le Coin des Remboursonautes

moi aussi j'ai des soucis depuis un moment je reste toujours à 0 malgré du cagnottage j'ai décidé de résilier ma carte pass

misscora59 a écrit:moi aussi j'ai des soucis depuis un moment je reste toujours à 0 malgré du cagnottage j'ai décidé de résilier ma carte pass

perso, quand je les ai appelé car ma cagnottes en négative, ils m'ont dit qu'il y avait eu un beug en janvier et avait oublié de décagnotter lorsqu'on payait avec la cagnotte, mais comment s'en souvenir 4 mois plus tard ?

idaline08 a écrit:

misscora59 a écrit:moi aussi j'ai des soucis depuis un moment je reste toujours à 0 malgré du cagnottage j'ai décidé de résilier ma carte pass

perso, quand je les ai appelé car ma cagnottes en négative, ils m'ont dit qu'il y avait eu un beug en janvier et avait oublié de décagnotter lorsqu'on payait avec la cagnotte, mais comment s'en souvenir 4 mois plus tard ?

Il faut suivre son compte dans un tableur et contrôler de temps en temps sur son compte en ligne.
Ca permet de bien surveiller ce qui se passe et de réagir assez vite en cas de souci.

Il y a eu un beug le 24/01/18 et on en parle là : http://forum.madstef.com/viewtopic.php?f=31&t=63328

avez vous toujours des soucis avec le cagnottage? Je n'en avais jamais eu jusqu'à présent mais tout arrive! Mon solde est complètement faux!

Oui j ai aussi des soussi
-2130 €
Je l’ai contact mais aucune réponses
Car malgré que je n’y vais plus
j’ai toujours des scènes qui apparaissent
de plus en plus en négatif

N ayant fait aucune demande de crédit
Moi je l’es boycotte
Car trouve qu’il on aucun respect du client

Soucis aussi je les ai contacté il y a un mois,ils devaient étudier mon dossier
Je n'ai pas de nouvelles,je les ai relancé par mail,pas de nouvelles,lamentables,le pot de terre contre le pot de fer
Je ne lache pas!!!

Idem de kiki

A partir de février sur mon compte Internet comme à la borne de Carrefour j avais tous mes cagnottages pris en compte mais pas les achats

Ce qui fait qu à un moment je me suis retrouvée à etre à plus de 180 € de NEGATIFS selon mes comptes et en positif selon Carrefour

Quand je passais à la caisse je n avais donc aucun problème. Si j avais été " malhonnête j aurai pu prendre une carte cadeau à due concurrence. mais je n ai pas osé. Bien m en a pris car actuellement je rembourse à partir de cagnottages présents et à venir mon solde débiteur d environ 30 € ce qui peut prendre du temps compte tenu du manque de produits concerné par ce cagnottage. Qu aurait fait Carrefour si j avais acheté cette carte ?

cette situation est inadmissible. Il faudrait mettre des messages sur facebook. Si le soucis devient public, ils réagiront peut-être plus vite.

tu aurais du prendre une carte

je sais ce n'est pas honnête, mais franchement ils exagèrent!

non mais

Zelda a écrit:tu aurais du prendre une carte

je sais ce n'est pas honnête, mais franchement ils exagèrent!

non mais

Oui je sais mais j aurai du rembourser comme actuellement pour mes 30 € et puisque qu il n y a pas des offres avec cagnottage actuellement combien de temps cela aurait il pris ? dès que j ai un produit "fidélité" cet argent m est déduit. Cela aurait été VALABLE si Carrefour n avait pas corrigé son bug mais faut pas rêver comme dirait l autre.

Fin avril mon cagnotage , 5€50 ,sur la promo du vin ( 1+1 avec 3e bouteille gratuite ) ne s'est pas fait : j'ai appelé le 0805 900 333 et je vais les rappeler demain car ils m'avaient dit d'attendre 15 jours .

Bonjour sur mon compte cagnotte
il retire avec intitulé CSC -40,25€
Quelqu’un sait ce que ça veut dire ?


Enfin y’a du mieux de moi à 1300 et des brouettes
je passe à -40,25 € du jour au lendemain

achats a écrit:Bonjour sur mon compte cagnotte
il retire avec intitulé CSC -40,25€
Quelqu’un sait ce que ça veut dire ?


Enfin y’a du mieux de moi à 1300 et des brouettes
je passe à -40,25 € du jour au lendemain

Il faut que vous regardiez SVP si depuis janvier vos achats ont été retirés suite au Bug - Cf le message que j ai posté plus haut

Tous vos beug ont ils été régularisés? Parce que moi ça a recommencé!

depuis un mois j essaie d aller sur le site CARREFOUR , sur mes info personnelles :
on me répond "SERVICE INDISPONIBLE POUR LE MOMENT"
est ce le cas pour vous ?
merci

suduku a écrit:depuis un mois j essaie d aller sur le site CARREFOUR , sur mes info personnelles :
on me répond "SERVICE INDISPONIBLE POUR LE MOMENT"
est ce le cas pour vous ?
merci

Bonjour Suduku ,
De temps a autres ça arrive , je pense que tu essaies aux mêmes heures que beaucoup de monde , J'ai remarqué que vers 23 heure ça bouchonne pas mal
En essayant a d'autres heure , ça devrait marcher , je l'espère . Bonne journée a toi et a tous nos dénicheurs de bons plan

merci pour votre réponse
mais, non j essaie depuis un mois et à différentes heures de la journée

suduku a écrit:merci pour votre réponse
mais, non j essaie depuis un mois et à différentes heures de la journée

tu as essayé de te connecter avec un autre navigateur ?

oui, je viens de le faire, j ai changé mon mot de passe
mais toujours pareil
j ai accès aux catalogues de mon magasin , à ma cagnotte, mais pas à mes infos perso : site indisponible

avez vous essayez ?

ça me le fait de temps en temps, mais le lendemain, en général, plus de problèmes.

oui mais moi cela fait un mois

quand je clique sur NOUS CONTACTER cela ne passe pas non plus ...

je ne trouve pas d autre adresse mail pour les contacter

je n ai pas facebook ni twitter

par téléphone, c est 3 € l appel

suduku a écrit:
par téléphone, c est 3 € l appel

0805 900 333 et c'est gratuit

merci

bonjour,qui peux me donner le numéro de téléphone gratuit du service fidelité carrefour.
car il me manque des remises fidélités de 20% SUR LES JOUETS .Merci